Avec les contributions de \u00a0<\/em><\/p>\n Ce texte pr\u00e9sente des t\u00e9moignages et r\u00e9flexions en lien avec le d\u00e9veloppement des s\u00e9ances d\u2019analyse de pratiques (APP) durant le temps de pand\u00e9mie. Ils mettent notamment en \u00e9vidence les difficult\u00e9s rencontr\u00e9es et les adaptations qui ont \u00e9t\u00e9 n\u00e9cessaires pour poursuivre le travail en APP dans diff\u00e9rents milieux. Les t\u00e9moignages \u00e9voquent en particulier les implications des analyses de pratique en groupe effectu\u00e9es par visioconf\u00e9rence, leurs inconv\u00e9nients et leurs b\u00e9n\u00e9fices potentiels par rapport aux APP en pr\u00e9sentiel.<\/p>\n visioconf\u00e9rence, distance, animation, communication, adaptation<\/p>\n T\u00e9moignage<\/p>\n Collectif (2020). T\u00e9moignages d\u2019exp\u00e9riences v\u00e9cues en analyse de pratiques durant le temps de pand\u00e9mie. In Revue de l\u2019analyse de pratiques professionnelles<\/em>, No 20, pp. 5-19. \u00a0http:\/\/www.analysedepratique.org\/?p=4585<\/a>.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Testimonies of lived experiences in practice analysis over the pandemic period<\/strong><\/em><\/p>\n This text presents testimonies and reflections related to the development of practice analysis sessions (PPA) over the pandemic period. They highlight the difficulties encountered and the adaptations that were necessary to continue the PPA work in different fields. In particular, the testimonies discuss the implications of group practice reviews conducted via videoconferencing, their drawbacks and potential benefits compared to face-to-face PPAs.<\/p>\n videoconference, distance, animation, communication, adaptation<\/p>\n <\/p>\n [toc]<\/p>\n Les t\u00e9moignages et r\u00e9flexions ci-apr\u00e8s ont \u00e9t\u00e9 recueillis suite \u00e0 un appel \u00e0 contributions effectu\u00e9 en mars 2021, un an apr\u00e8s le d\u00e9but de la pand\u00e9mie.<\/p>\n Quels impacts celle-ci a-t-elle eus sur les analyses de pratiques\u00a0? A quels besoins, quelles attentes, les APP ont-elles pu r\u00e9pondre durant cette ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e ? Quelles exp\u00e9riences d\u2019APP ont \u00e9t\u00e9 v\u00e9cues en visio ? Avec quelles satisfactions et\/ou insatisfactions\u00a0? Quelles adaptations ont \u00e9t\u00e9 mises en \u0153uvre pour la poursuite des activit\u00e9s d\u2019APP ? Avec quels r\u00e9sultats\u00a0? Quels apprentissages peuvent en \u00eatre tir\u00e9s ?<\/p>\n Ces questions, parmi d\u2019autres, sont abord\u00e9es dans les t\u00e9moignages apport\u00e9s ci-apr\u00e8s par cinq animateurs et animatrices de groupes d\u2019analyse de pratiques\u00a0:<\/p>\n *<\/span><\/p>\n Coach et superviseure \u2013 Le Mans Accompagner \u00e0 distance<\/strong><\/p>\n Nous, les animateurs d\u2019APP<\/em><\/p>\n La pand\u00e9mie et surtout le confinement a mis fin \u00e0 nos s\u00e9ances collectives d\u2019APP, de supervision, de co-d\u00e9veloppement en pr\u00e9sentiel\u2026.<\/p>\n Pour ceux qui avaient bien ficel\u00e9 leurs d\u00e9marches commerciales il a \u00e9t\u00e9 possible de s\u2019appuyer sur les contrats formels \u00e9tablis entre les demandeurs et nous-m\u00eames, animateurs, facilitateurs, accompagnants professionnels de groupes, pour maintenir notre activit\u00e9. Aux \u00e9tablissements souhaitant mettre fin \u00e0 ces rencontres nous avons pu faire valoir des engagements contractuels qui ont permis de maintenir notre activit\u00e9 ou au moins d\u2019en sauver une partie.<\/p>\n Cela a permis de conserver du travail en mettant en avant la nouvelle \u00ab solution miracle \u00bb, le travail \u00e0 distance\u00a0!… Alors certaines de nos croyances ont vol\u00e9 en \u00e9clat\u00a0: Et oui non seulement il \u00e9tait possible d\u2019accompagner de bonne mani\u00e8re par \u00e9cran interpos\u00e9 mais on pouvait m\u00eame y trouver un certain confort\u00a0: rester chez soi, plus de trajets fatigants, \u00e9conomie d\u2019\u00e9nergie, moins de pollution, gain de temps, tenue pyjama et j\u2019en oublie.<\/p>\n Restait \u00e0 choisir son op\u00e9rateur et laisser encore une fois les GAFA \u00e9tendre leur pouvoir (ou r\u00e9sister et utiliser Jitsi-meet par exemple\u00a0?)<\/p>\n Le cadre, toujours le cadre<\/em><\/p>\n De nos imaginations fertiles, un certain enthousiasme nous a pris pour se lancer dans ces nouveaux modes de travail.<\/p>\n Nous y avons m\u00eame vu des avantages sur le cadre et dans le processus d\u2019accompagnement. Rapidement, tout le monde s\u2019y \u00e9tant mis, d\u2019un clic nous \u00e9tions transport\u00e9s ensemble et chacun chez soi, dans son cadre virtuel, sur l\u2019\u00e9cran de tout le monde, depuis la Bretagne ou les Pyr\u00e9n\u00e9es, jusqu\u2019au fin fond des campagnes, seule exigence la CONNEXION !!!<\/p>\n Pour le respect du cadre nous avons \u00e9t\u00e9 servis\u00a0! A l\u2019heure dite l\u2019\u00e9cran s\u2019allume, chacun est l\u00e0 dans son rectangle bien d\u00e9fini et quand la s\u00e9ance est termin\u00e9e d\u2019un clic tout le monde disparait, pas de sujet qui \u00e9merge le pied dans la porte. La parole est respect\u00e9e, on attend bien son tour pour parler, au pire on peut m\u00eame couper le micro des bavards\u00a0! Pas de blabla, on va \u00e0 l\u2019essentiel, pas de chuchotement, pas de sourires complices, on ne tend pas de mouchoir, chacun chez soi tout va bien.<\/p>\n La cr\u00e9ativit\u00e9<\/em><\/p>\n Cr\u00e9ativit\u00e9 sollicit\u00e9e, nous avons d\u00e9couvert d\u2019autres fa\u00e7ons d\u2019accueillir, d\u2019inclure, d\u2019animer, d\u2019\u00e9couter, d\u2019observer \u2026 Il a certes fallu un peu (beaucoup) de temps pour se d\u00e9tacher de sa propre image. Toute la journ\u00e9e devant son propre visage a de quoi vous d\u00e9primer quand m\u00eame. Mais on s\u2019est habitu\u00e9, nous avons trouv\u00e9 des fonds virtuels ou nous avons laiss\u00e9 les participants d\u00e9couvrir notre int\u00e9rieur (si possible une belle biblioth\u00e8que ou un tableau inspirant, j\u2019ai laiss\u00e9 mon radiateur \u2026 il fait froid \u00e0 la campagne). Pour ma part cela a \u00e9t\u00e9 un sujet, que vais-je laisser \u00e0 voir de mon intimit\u00e9, de mon \u00ab chez moi \u00bb ?<\/p>\n Mais au moins pas de masque nous aurions presque oubli\u00e9 la forme d\u2019un sourire.<\/p>\n Bien s\u00fbr nous avons tous progress\u00e9 dans le maniement des outils avec un certain plaisir : Clic, envoyer les gens dans les salles, pof, les faire revenir et tant pis si le retour est un peu brutal au milieu d\u2019une phrase essentielle. Utiliser des cartes, des outils virtuels, envoyer des like<\/em> et des bravos (pas des beurks<\/em> enfin je n\u2019ai pas trouv\u00e9), plus s\u00e9rieusement j\u2019ai appris et j\u2019apprends encore \u00e0 mieux utiliser mon mat\u00e9riel informatique, j\u2019admire mes coll\u00e8gues dans leur aisance \u00e0 utiliser des outils cr\u00e9atifs partag\u00e9s.<\/p>\n Et les \u00e9motions alors ?<\/em><\/p>\n Et pourtant, malgr\u00e9 tous ces avantages du travail \u00e0 distance, je retrouve avec un immense plaisir les groupes que j\u2019anime en pr\u00e9sence. Et ce mot de pr\u00e9sence prend tout son sens, le caf\u00e9 d\u2019accueil de Muriel, les blagues spontan\u00e9es de Akim, les larmes d\u2019Alice et tous ses coll\u00e8gues qui font silence pour accueillir son \u00e9motion. Et le silence est perceptible, ce n\u2019est pas d\u2019avoir oubli\u00e9 d\u2019ouvrir son micro, non, c\u2019est juste la puissance du silence.<\/p>\n Parce qu\u2019on ne le dira jamais assez l\u2019accompagnement \u00e0 distance, en plus de vous faire changer de lunettes trois fois dans l\u2019ann\u00e9e, nous prive en partie de la perception des \u00e9motions, en tous cas nous prenons un temps de retard fort dommageable pour les ressentir.<\/p>\n Pour exemple, je n\u2019ai absolument pas \u00ab ressenti \u00bb une forte tension entre deux participants lors d\u2019une s\u00e9ance \u00ab zoom \u00bb. Je n\u2019ai pas pu d\u00e9samorcer un conflit qui a continu\u00e9 sans que je n\u2019en connaisse l\u2019existence m\u00eame. Il a fallu que l\u2019une des protagonistes m\u2019envoie un mail \u2013 chose qui n\u2019arrive pas en temps ordinaire \u2013 pour que je mesure \u00e0 quel point j\u2019avais pu \u00eatre tr\u00e8s \u00e9loign\u00e9e de ce qui se jouait dans la s\u00e9ance. Je n\u2019ai pas \u00ab senti \u00bb, per\u00e7u au travers de mon \u00e9cran un dysfonctionnement que j\u2019aurai relev\u00e9 en pr\u00e9sence des personnes concern\u00e9es probablement au travers de leurs inter actions non verbales. Car c\u2019est aussi l\u00e0 une grande perte que ces inter actions silencieuses et combien parlantes \u00e0 la fois entre les participants, ces alliances discr\u00e8tes qui soutiennent, ces transferts qui s\u2019op\u00e8rent et dont l\u2019\u00e9cran nous prive souvent.<\/p>\n L\u2019\u00e9nergie, la dynamique du groupe<\/em><\/p>\n Plus r\u00e9cemment j\u2019ai anim\u00e9 une s\u00e9ance avec \u00e0 la fois cinq personnes dans la salle et deux autres sur un \u00e9cran (g\u00e9ant). C\u2019\u00e9tait tr\u00e8s int\u00e9ressant car l\u2019une des participantes \u00e0 l\u2019\u00e9cran, a d\u2019ordinaire une \u00e9nergie particuli\u00e8re, une forme de magn\u00e9tisme, sur lequel le groupe et moi-m\u00eame nous appuyons souvent. J\u2019ai pu constater que cette particularit\u00e9, ce talent disparaissait derri\u00e8re l\u2019\u00e9cran. Nous \u00e9tions priv\u00e9s de l\u2019\u00e9nergie si particuli\u00e8re de Clara.<\/p>\n Cela a \u00e9t\u00e9 tellement \u00e9vident pour moi que cela a mis en lumi\u00e8re combien la visio me privait de l\u2019\u00e9nergie de certains et surtout de \u00ab l\u2019effet d\u2019ensemble \u00bb du groupe, que personnellement, je ne retrouve plus.<\/p>\n Il y a une \u00ab forme \u00bb de groupe en visio certes, mais il s\u2019agit d\u2019un groupe compos\u00e9 de chacun dans sa case. L\u2019\u00e9nergie groupale est bien moins perceptible derri\u00e8re un \u00e9cran. Il n\u2019y a pas de mouvement d\u2019ensemble. D\u2019ailleurs il est difficile de poser son regard sur l\u2019ensemble des personnes pr\u00e9sentes \u00e0 l\u2019\u00e9cran. C\u2019est virtuel, sans sollicitation des sens autre que la vue. Il n\u2019y a pas de cadre commun, de salle, de fen\u00eatre d\u2019o\u00f9 la lumi\u00e8re \u00e9claire en m\u00eame temps et \u00e0 la fois singuli\u00e8rement chacun, de sons dehors per\u00e7us par l\u2019ensemble du groupe. Ce qui aide le groupe \u00e0 se sentir groupe a disparu.<\/p>\n Difficile dans ce monde de l\u2019uniquement observable de maintenir sa concentration. Il y a comme un pouvoir de l\u2019image qui nous prive de nos sens. Moi qui suis plut\u00f4t kinesth\u00e9sique (et auditive), l\u2019\u00e9cran me prive d\u2019une part importante de mon intuition.<\/p>\n Merci la Silicon Valley \u2026.<\/em><\/p>\n Et pourtant heureusement que nous avons eu cette technologie \u00e0 port\u00e9e. Combien nous avons pu \u00e9changer, soutenir, aider \u00e0 sortir de l\u2019isolement, au moins le temps d\u2019une s\u00e9ance d\u2019APP, des personnes qui n\u2019avait plus que ce temps en commun.<\/p>\n Pendant le premier confinement, j\u2019ai \u00e9t\u00e9 sollicit\u00e9e par l\u2019une des associations dans laquelle j\u2019interviens, afin de mettre en place une cellule de crise aupr\u00e8s des salari\u00e9s. L\u2019APP s\u2019est transform\u00e9e en temps d\u2019\u00e9change et de soutien aux uns et aux autres. Tous les quinze jours nous nous retrouvions pendant 2 heures. Chacun, depuis chez lui, en t\u00e9l\u00e9 travail, pouvait enfin retrouver ses coll\u00e8gues, \u00e9changer sur ses difficult\u00e9s oh combien importantes et se sentir moins isol\u00e9. Et en d\u00e9pit de l\u2019\u00e9cran, une atmosph\u00e8re chaleureuse, sinc\u00e8re et grave pouvait s\u2019\u00e9tablir, permettant \u00e0 chacun d\u2019exprimer son d\u00e9sarroi. M\u00eame si nous avons \u00e9t\u00e9 parfois rattrap\u00e9s par des in\u00e9galit\u00e9s concernant le mat\u00e9riel ou l\u2019aisance \u00e0 l\u2019utiliser, la qualit\u00e9 de connexion, la possibilit\u00e9 de s\u2019isoler juste le temps d\u2019une s\u00e9ance d\u2019APP, nous avons pu, malgr\u00e9 tout, d\u00e9velopper un partage, maintenir du lien et de la solidarit\u00e9.<\/p>\n Garder l\u2019\u00e9quilibre<\/em><\/p>\n Aujourd\u2019hui cette exp\u00e9rience me permet d\u2019alterner les modes de rencontre dans mes s\u00e9ances, tant\u00f4t en pr\u00e9sence, tant\u00f4t derri\u00e8re mon \u00e9cran.<\/p>\n Pour finir j\u2019y gagne un confort au niveau mat\u00e9riel, de temps, de d\u00e9placement aboli\u00a0; il en est de m\u00eame pour les participants. Mais c\u2019est lorsque nous revenons en pr\u00e9sence les uns des autres que nous mesurons la qualit\u00e9 de \u00ab densit\u00e9 \u00bb de nos \u00e9changes et que nous constatons combien notre mode de vie est d\u00e9finitivement ancr\u00e9 dans le lien.<\/p>\n *<\/span><\/p>\n Animateur socioculturel, enseignant. Le Fuet, Suisse L\u2019APP en p\u00e9riode de pand\u00e9mie\u00a0: de la frustration \u00e0 l\u2019adaptation<\/strong><\/p>\n J\u2019ai anim\u00e9 deux groupes d\u2019analyse de la pratique professionnelle ces derniers mois, dans le cadre d\u2019une formation certifiante. Tr\u00e8s rapidement, la pand\u00e9mie a jou\u00e9 son r\u00f4le en obligeant la tenue des s\u00e9ances \u00e0 distance. Ces quelques lignes visent \u00e0 revenir sur ces exp\u00e9riences, les difficult\u00e9s provoqu\u00e9es, les adaptations n\u00e9cessaires mais aussi \u2013 j\u2019en suis convaincu \u2013 les opportunit\u00e9s cr\u00e9\u00e9es par cette forme de travail.<\/p>\n Evidemment, le travail \u00e0 distance am\u00e8ne son lot d\u2019inconv\u00e9nients. Il est plus difficile d\u2019utiliser le mouvement, de capter le langage du corps, de vivre naturellement diff\u00e9rents apart\u00e9s\u2026 Tout ceci sans m\u00eame \u00e9voquer les diff\u00e9rentes difficult\u00e9s techniques. Mais au-del\u00e0 de ce constat, il me semble int\u00e9ressant de r\u00e9fl\u00e9chir aux potentiels avantages de cette situation.<\/p>\n Voir le verre \u00e0 moiti\u00e9 plein<\/em><\/p>\n J\u2019ai la chance de pouvoir compter sur quelques participant-e-s ouvert-e-s \u00e0 cette modalit\u00e9 de travail. Lors d\u2019une s\u00e9ance de bilan, une participante a par exemple t\u00e9moign\u00e9 que le travail \u00e0 distance lui permet de voir en entier le visage de ses coll\u00e8gues et ainsi de capter davantage les \u00e9motions de ses coll\u00e8gues que dans la m\u00eame salle lorsque les personnes sont \u00e9quip\u00e9es d\u2019un masque. Ce t\u00e9moignage m\u2019a encourag\u00e9 \u00e0 adopter \u00e9galement ce regard positif. Quelles opportunit\u00e9s m\u2019offrent le travail \u00e0 distance ?<\/p>\n A partir de l\u00e0, j\u2019ai pu utiliser \u00e0 quelques reprises la distance comme un outil permettant de travailler la coh\u00e9sion de groupe. Pour exemple, lors d\u2019un d\u00e9but de s\u00e9ance, j\u2019ai demand\u00e9 aux participantes de s \u2018exprimer sur leur m\u00e9t\u00e9o int\u00e9rieure mais \u00e9galement ext\u00e9rieure puisque les participantes se trouvaient dans des r\u00e9gions \u00e9loign\u00e9es. Lever la t\u00eate de son \u00e9cran pour regarder par la fen\u00eatre, se connecter \u00e0 l\u2019ici et maintenant et ensuite \u00ab\u00a0faire groupe\u00a0\u00bb. Comme dans la vie quotidienne, parler du temps qu\u2019il fait permet de prendre contact, d\u2019entrer en communication de mani\u00e8re spontan\u00e9e et naturelle. Ceci permet \u00e9galement de verbaliser et quittancer la distance qui nous s\u00e9pare afin de pouvoir la mettre de c\u00f4t\u00e9 ensuite et pouvoir se rapprocher.<\/p>\n Lors d\u2019une autre s\u00e9ance, j\u2019ai demand\u00e9 aux participantes de trouver chez elles un objet ou une image pour exprimer leur ressenti sur une situation pr\u00e9sent\u00e9e. Comme j\u2019\u00e9tais en partie frustr\u00e9 de ne pouvoir utiliser de photolangage durant mes s\u00e9ances, cette mani\u00e8re de fonctionner m\u2019a permis d\u2019amener une touche cr\u00e9ative. Et peut-\u00eatre de mani\u00e8re plus rassurante puisque chaque participante \u00e9tait dans son environnement professionnel ou personnel.<\/p>\n Il s\u2019agit ici des deux adaptations les plus convaincantes que j\u2019ai test\u00e9 mais il en existe bien d\u2019autres \u00e0 trouver, m\u2019approprier, inventer\u2026 Comme la situation sanitaire dans mon contexte de formation n\u00e9cessitera encore quelques temps le travail \u00e0 distance, j\u2019aurai l\u2019occasion de tester d\u2019autres outils.<\/p>\n J\u2019ai notamment d\u00e9couvert des outils num\u00e9riques mais je ne les ai pas encore utilis\u00e9s dans ma pratique. Je pense notamment au site https:\/\/postit.colibris-outilslibres.org<\/a>. Celui-ci permet \u00e0 chaque participant.e de remplir de chez lui des notes et de les coller sur un tableau commun. Je n\u2019ai pour l\u2019instant pas encore os\u00e9 me lancer \u00e0 utiliser cet outil, craignant principalement que des participant.e.s \u2013 ou moi \u2013 rencontrent des difficult\u00e9s d\u2019ordre technique, aspect qui me semble peser lourdement sur la dynamique des s\u00e9ances.<\/p>\n Je pointe ci-dessus le fait d\u2019oser. Ceci me semble effectivement ma principale difficult\u00e9. En tant que personne en formation \u00e0 l\u2019animation de groupes d\u2019APP, je consid\u00e8re que mon principal d\u00e9fi est de varier les outils et les m\u00e9thodes en s\u00e9ance d\u2019APP. Or, je constate que j\u2019h\u00e9site davantage \u00e0 me lancer \u00e0 distance car les r\u00e9actions des participant-e-s sont moins \u00ab palpables \u00bb. Etant un utilisateur convaincu de la co-construction, je suis tr\u00e8s sensible aux signaux, verbaux et non-verbaux, d\u2019adh\u00e9sion et je ressens encore des difficult\u00e9s \u00e0 me fier \u00e0 mon intuition dans cette formule en ligne. Mais je rel\u00e8ve \u00e9galement de rapides progr\u00e8s sur ce terrain.<\/p>\n Des \u00e9l\u00e9ments facilitateurs\u2026 <\/em><\/p>\n Quels \u00e9l\u00e9ments peuvent \u00eatre \u00e0 l\u2019origine de ces progr\u00e8s ? Je vais t\u00e2cher d\u2019en d\u00e9velopper succinctement quelques-uns.<\/p>\n Tout d\u2019abord, l\u2019attitude des participant-e-s du groupe. J\u2019ai l\u2019impression que la familiarisation avec le travail \u00e0 distance est \u00e9galement visible de leur c\u00f4t\u00e9. Lors du premier rendez-vous, la g\u00eane ou l\u2019inconfort semblaient pr\u00e9sents chez quelques participant-e-s. Le fait de les nommer, de les accueillir mais \u00e9galement le fait de nommer mon propre inconfort a permis de montrer que nous \u00e9tions toutes et tous \u00ab dans le m\u00eame bateau \u00bb. Ceci ne supprime bien s\u00fbr pas tous les inconforts mais permet de les poser et d\u2019en tenir compte. Paradoxalement, ceci a permis aux personnes de se rapprocher puis de progressivement vivre cette d\u00e9marche avec davantage de s\u00e9r\u00e9nit\u00e9.<\/p>\n Second \u00e9l\u00e9ment facilitateur que j\u2019ai pu identifier : mettre en mot au maximum ce qui s\u2019exprime par le langage non-verbal. J\u2019ai commenc\u00e9 \u00e0 le faire sur le ton de la plaisanterie. J\u2019ai \u00e0 plusieurs reprises utilis\u00e9 une formule comme \u00ab \u00e7a ne se voit pas beaucoup mais je me tourne vers toi \u00bb. J\u2019ai pris ensuite du plaisir \u00e0 verbaliser certaines r\u00e9actions non-verbales (\u00ab\u00a0je vois un sourire \u00bb, \u00ab F. l\u00e8ve la t\u00eate \u00bb, etc.). J\u2019ai l\u2019impression que verbaliser quelques gestes illustre le fait d\u2019\u00eatre ensemble, malgr\u00e9 la distance.<\/p>\n Une derni\u00e8re adaptation que je peux nommer ici est le fait de prendre le temps en d\u00e9but de s\u00e9ance. En effet, lorsqu\u2019il s\u2019agit de se d\u00e9placer pour se rendre \u00e0 une s\u00e9ance d\u2019APP, les participant-e-s arrivent en \u00e9tant davantage dispos\u00e9-e-s \u00e0 travailler. A mon avis, le fait d\u2019allumer son ordinateur quelques minutes avant favorise moins la mise au travail. Dans ce but, je prends peut-\u00eatre davantage de temps en d\u00e9but de s\u00e9ance. Je laisse les participant-e-s arriver et \u00e9changer de mani\u00e8re informelle avant le d\u00e9but de la s\u00e9ance. Je soigne ensuite mon introduction en proposant un \u00ab tour de table \u00bb toujours diff\u00e9rent (m\u00e9t\u00e9o int\u00e9rieure, air de musique int\u00e9rieur, le titre du film de votre journ\u00e9e, etc.). Ceci permet peut-\u00eatre de surprendre les participant-e-s et facilite une mise au travail plus rapide.<\/p>\n L\u2019\u00eatre humain est capable d\u2019adaptation et ces modalit\u00e9s de travail \u00e0 distance me permettent de v\u00e9rifier ce point \u00e0 chaque s\u00e9ance. Je me r\u00e9jouis bien s\u00fbr de pouvoir \u00e0 nouveau animer en \u00ab conditions r\u00e9elles \u00bb mais plus pour me d\u00e9barrasser du travail \u00e0 distance. Simplement pour changer \u00e0 nouveau de \u00ab terrain de jeu \u00bb.<\/p>\n *<\/span><\/p>\n Formatrice et collaboratrice \u00e0 la HEP-BEJUNE, animatrice d\u2019APP, Suisse APP \u00e0 distance, une ann\u00e9e apr\u00e8s<\/strong><\/p>\n En 2020, j\u2019avais r\u00e9fl\u00e9chi \u00e0 l\u2019impact de la distance sur la perception du non-verbal dans une APP (Knuchel-Bossel, 2020). C\u2019\u00e9taient mes d\u00e9buts avec la visioconf\u00e9rence. La pand\u00e9mie m\u2019a fait progresser \u2013 et a fait progresser ma technique \u2013 un peu contre mon gr\u00e9. Je me suis \u00e9quip\u00e9e, j\u2019ai achet\u00e9 un grand \u00e9cran, une webcam, je ma\u00eetrise mieux les r\u00e9glages et de ce fait, en relisant l\u2019article que j\u2019avais \u00e9crit alors, je r\u00e9alise qu\u2019une partie de mes remarques \u00e9taient dues \u00e0 mon inexp\u00e9rience.<\/p>\n Repartons sur les chemins de ma promenade et voyons ce qu\u2019on y trouve de plus\u2026<\/p>\n Chacun chez soi\u2026 <\/em><\/p>\n La plupart des personnes ont progress\u00e9 dans leur maniement des r\u00e9glages de la visioconf\u00e9rence et les logiciels offrent de nouvelles possibilit\u00e9s. Ainsi, nombreux sont ceux qui choisissent d\u2019afficher un arri\u00e8re-plan flout\u00e9 ou fictif, qu\u2019il soit propos\u00e9 par le logiciel ou qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019une photo personnelle. C\u2019est qu\u2019il ne faut pas trop montrer de son espace priv\u00e9 ou professionnel !\u00a0 Mais parfois, le priv\u00e9 s\u2019invite tout de m\u00eame ! Quelqu\u2019un sonne \u00e0 la porte, les enfants viennent dire bonjour, un chien aboie, un chat demande des caresses\u2026 je cueille ces moments comme des fleurs au bord du chemin, petits instants informels qui rappellent ceux qu\u2019on pouvait vivre avant, quand on se voyait \u00ab en vrai \u00bb, quand on pouvait avoir des apart\u00e9s pour parler d\u2019autre chose, quand on buvait un caf\u00e9 ensemble. Cette prise de conscience m\u2019am\u00e8ne maintenant \u00e0 inviter ceux qui le souhaitent \u00e0 prendre leur pause avec les autres devant la cam\u00e9ra, qui avec son caf\u00e9, qui avec sa cigarette. Ce n\u2019est pas la m\u00eame chose qu\u2019en pr\u00e9sentiel, mais ces moments informels sont si importants pour la coh\u00e9sion du groupe, pour la cr\u00e9ation d\u2019un sentiment d\u2019appartenance qu\u2019il me semble essentiel de les susciter aussi \u00e0 distance. Je dois malheureusement constater que mes invitations ne sont pas toujours suivies et que les participantes et participants pr\u00e9f\u00e8rent parfois \u2013 de mani\u00e8re bien compr\u00e9hensible \u2013 aller se d\u00e9gourdir les jambes et prendre l\u2019air. La fatigue due \u00e0 de longues s\u00e9ances en visioconf\u00e9rence ne peut pas \u00eatre ignor\u00e9e. Le corps se rappelle \u00e0 notre bon souvenir, maltrait\u00e9 par les longues sessions assises, et l\u2019esprit aussi a bien besoin de d\u00e9crocher.<\/p>\n Le regard\u2026 <\/em><\/p>\n En 2020, je citais Cosnier qui disait que le parleur avait besoin du regard du receveur et mettait en \u0153uvre des techniques subtiles pour le provoquer. Cela reste ce qui me g\u00eane le plus dans une APP \u00e0 distance, que je sois participante ou animatrice. Lorsque qu\u2019une personne parle, je la regarde dans les yeux mais je ne sais pas si elle me regarde aussi. Je reste avec une impression de non-adressage, comme si je sollicitais un regard qu\u2019on me refuse. Avec le temps, je parviens \u00e0 relativiser ce sentiment, mais pas toujours \u00e0 en faire abstraction.<\/p>\n La prise de parole\u2026 <\/em><\/p>\n Alors que de nouveaux codes \u00e9mergent – le lever de main est devenu le signe qu\u2019il ne faut pas manquer \u2013 la distance instaure une mani\u00e8re parfois plus dirig\u00e9e de prendre la parole. Chacun est tellement respectueux des autres que la prise de parole est moins spontan\u00e9e qu\u2019en pr\u00e9sentiel, ce qui implique que l\u2019animatrice doit davantage distribuer la parole, surtout lorsque les personnes se connaissent peu. Le changement de strat\u00e9gies de communication et d\u2019interaction implique un apprentissage qui peut chez certains participants \u00eatre un obstacle \u00e0 la prise de parole. Je disais en 2020\u00a0: \u00ab Dans une APP en pr\u00e9sentiel, je montre de multiples mani\u00e8res mon intention de m\u2019exprimer : je tourne mon corps vers l\u2019animateur, je cherche \u00e0 capter son regard, je modifie ma respiration, je profite d\u2019un court arr\u00eat dans le discours pour commencer \u00e0 parler. J\u2019interagis aussi avec les autres participants. D\u2019un sourire, un regard, une marque d\u2019empathie, je manifeste \u00e0 l\u2019autre que je le reconnais dans sa pr\u00e9sence, qu\u2019il compte comme membre du groupe. <\/em>\u00bb (Knuchel-Bossel, 2020, pp 37-38).<\/p>\n L\u2019interaction \u00e0 distance passe par l\u2019observation tronqu\u00e9e (nous ne voyons que le tronc et la t\u00eate de chaque personne) et fauss\u00e9e (l\u2019\u00e9cran ne restitue pas les couleurs r\u00e9elles, il y parfois surexposition lumineuse, l\u2019image se fige lors de probl\u00e8mes de connexion, etc.) des personnes virtuellement pr\u00e9sentes. Le regard doit ainsi parcourir les vignettes sur l\u2019\u00e9cran pour apercevoir les (micro)mouvements des participants et les interpr\u00e9ter correctement, ce qui peut \u00eatre rendu d\u2019autant plus difficile par la taille de l\u2019\u00e9cran, sachant que certaines personnes se connectent avec leur smartphone.<\/p>\n La pr\u00e9sence\u2026 <\/em><\/p>\n Un \u00e9l\u00e9ment presque omnipr\u00e9sent est la fatigue qui se fait de plus en plus sentir. Certains membres du groupe sont derri\u00e8re leur \u00e9cran depuis plusieurs heures, souvent \u00e0 domicile, avec des conditions ergonomiques pas toujours id\u00e9ales. Il est plus facile en visioconf\u00e9rence de s\u2019accorder une petite absence, un court time-out o\u00f9 l\u2019esprit se d\u00e9connecte de la situation. Le manque de moments informels dont je parlais plus haut entra\u00eene aussi une qualit\u00e9 de la relation moins proche qu\u2019en pr\u00e9sentiel, du moins pour les personnes qui ne se voient qu\u2019\u00e0 distance. En tant qu\u2019animatrice, je suis responsable du bon d\u00e9roulement, notamment technique, et parfois, cela me distrait et enl\u00e8ve \u00e0 la qualit\u00e9 de ma pr\u00e9sence. Tous ces \u00e9l\u00e9ments peuvent avoir pour cons\u00e9quence une implication moins grande \u00e0 certains moments de l\u2019APP. D\u2019un autre c\u00f4t\u00e9, je suis aussi frapp\u00e9e par la volont\u00e9 de toutes et de tous de faire des APP, de se retrouver ensemble \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir, r\u00e9sonner, avancer, malgr\u00e9 la fatigue, les circonstances et en d\u00e9pit de \u2013 ou gr\u00e2ce \u00e0 – ces petites absences. La gratitude des participants est touchante, il me semble qu\u2019elle va parfois au-del\u00e0 de ce qui est exprim\u00e9 en pr\u00e9sentiel.<\/p>\n Les b\u00e9n\u00e9fices<\/em><\/p>\n Si en 2020 je ne voyais pas beaucoup de b\u00e9n\u00e9fices \u00e0 l\u2019APP \u00e0 distance, j\u2019en vois quelques-uns aujourd\u2019hui. Le premier est le gain de temps, essentiellement en raison des d\u00e9placements r\u00e9duits. Le deuxi\u00e8me est le confort d\u2019\u00eatre \u00e0 la maison (cette circonstance est souvent tr\u00e8s importante pour les parents de jeunes enfants) ou au travail. De ces deux b\u00e9n\u00e9fices d\u00e9coule selon ma perception un troisi\u00e8me, plus subtil : l\u2019APP est plus int\u00e9gr\u00e9e au quotidien, ins\u00e9r\u00e9e entre des activit\u00e9s courantes, li\u00e9e \u00e0 des lieux de vie et non de formation.\u00a0\u00a0 Peut-\u00eatre que l\u2019on y pense plus longtemps, ou que des souvenirs d\u2019APP reviennent plus souvent lorsqu\u2019on se retrouve assis au m\u00eame endroit, absolument pas d\u00e9di\u00e9 \u00e0 l\u2019APP ? Peut-\u00eatre que le processus de r\u00e9flexion induit par l\u2019APP se poursuit de mani\u00e8re plus fluide ? Je ne mesure pas les effets de ce troisi\u00e8me \u00e9l\u00e9ment, il s\u2019agit pour le moment d\u2019une hypoth\u00e8se qui m\u00e9riterait d\u2019\u00eatre explor\u00e9e.<\/p>\n Ce qui est s\u00fbr, c\u2019est que l\u2019avenir nous dira dans quelle mesure ces aspects \u00ab confortables \u00bb de la distance prendront de l\u2019importance et entra\u00eeneront des activit\u00e9s \u00e0 distance m\u00eame lorsque nous pourrons \u00e0 nouveau nous retrouver \u00ab en vrai \u00bb. Il est d\u00e9j\u00e0 arriv\u00e9 que des participantes demandent une rencontre \u00e0 distance parce qu\u2019elles n\u2019ont personne pour garder les enfants ou parce qu\u2019elles arriveraient trop tard sur le lieu de l\u2019APP. Dans le contexte de formation d\u2019adultes, o\u00f9 chaque participante et participant a une vie bien remplie, la pression pourrait devenir grande pour que les s\u00e9ances \u00e0 distance deviennent la r\u00e8gle et celles en pr\u00e9sentiel l\u2019exception ! J\u2019y vois un point de vigilance et je fourbis mes arguments en faveur du pr\u00e9sentiel.<\/p>\n Que trouverai-je au bord du chemin, lorsque je le parcourrai dans une ann\u00e9e ?<\/p>\n *<\/span><\/p>\n Psychologue humaniste, Reconvilier, Suisse Mon exp\u00e9rience d\u2019analyse de pratiques \u00e0 distance<\/strong><\/p>\n Un peu \u00e0 l\u2019insu de mon plein gr\u00e9<\/em><\/p>\n Je dois avouer que je me suis mis \u00e0 animer des formations d\u2019animation \u00e0 l\u2019APP un peu \u00e0 l\u2019insu de mon plein gr\u00e9\u2026 L\u2019institution qui m\u2019engageait refusait tout report de formation et imposait le mode par visioconf\u00e9rence.<\/p>\n Apr\u00e8s quelques journ\u00e9es, j\u2019arrive \u00e0 mieux expliciter les raisons de mon malaise avec le travail \u00e0 distance. Je vais donc essayer de mettre le doigt sur ce que je ne retrouve pas et qui me para\u00eet essentiel dans une pratique d\u2019accompagnement collectif.<\/p>\n Pour faire court, je dirai que pour animer un groupe, il me manque beaucoup d\u2019\u00e9l\u00e9ments qui font la vie affective du groupe. Or cette derni\u00e8re est pour moi une part essentielle de la dimension relationnelle du travail collectif. Analyser une pratique est plus jouable pour moi \u00e0 distance que d\u2019animer un groupe.<\/p>\n \u00c9galement des aspects b\u00e9n\u00e9fiques\u2026<\/em><\/p>\n Il y a aussi des \u00e9l\u00e9ments int\u00e9ressants et cr\u00e9atifs dans le travail \u00e0 distance. Par exemple constituer des sous-groupes de mani\u00e8re al\u00e9atoire permet des associations et des liens interpersonnels qui auraient eu moins de probabilit\u00e9 d\u2019exister en pr\u00e9sentiel. Garder des traces \u00e9crites \u00e0 travers l\u2019espace de chat<\/em> permet aussi un gain en termes de production. Au niveau humain aussi il arrive des surprises sympathiques en visioconf\u00e9rence, par exemple lorsque le chat d\u2019une participante cherche des c\u00e2lins de mani\u00e8re insistante\u00a0; ou quand l\u2019enfant en bas \u00e2ge appara\u00eet, qui s\u2019int\u00e9resse \u00e0 ce que fait son parent devant l\u2019\u00e9cran\u00a0; ou encore quand le conjoint a un besoin urgent du laptop pour son travail \u00e0 distance et que la personne doit continuer sur son smartphone\u2026 tous ces \u00e9l\u00e9ments qui nous rappellent que nous, animateurs, animatrices et participant-e-s sommes d\u2019abord des personnes !<\/p>\n *<\/span><\/p>\n Cadre de sant\u00e9 – Adjointe au chef de service Protection Maternelle et Infantile Modalit\u00e9s de mise en \u0153uvre de l’activit\u00e9 d’APP en p\u00e9riode de crise sanitaire : quelles adaptations\u00a0?<\/strong><\/p>\n Virtuel ou pr\u00e9sentiel\u00a0?<\/em><\/p>\n Dans mon activit\u00e9 principale de cadre interm\u00e9diaire en milieu m\u00e9dicosocial, le contexte de t\u00e9l\u00e9travail m\u2019a contrainte \u00e0 utiliser les outils de communication \u00e0 distance (audioconf\u00e9rence dans un premier temps et Visio par la suite) afin d\u2019assurer la continuit\u00e9 du service. Dans ce secteur d\u2019activit\u00e9 dans lequel la relation proximale \u00e0 l\u2019autre est le fondement du travail avec autrui, l\u2019exercice du distanciel s\u2019est av\u00e9r\u00e9, au fil du temps, \u00eatre source de difficult\u00e9s tant en termes de management des \u00e9quipes que de communication avec les usagers de ce service.<\/p>\n Par ailleurs, dans mon activit\u00e9 de formatrice en APP pour une collectivit\u00e9 d\u2019un autre d\u00e9partement breton, nous avons, les responsables de cette formation d\u2019APP et moi-m\u00eame, d\u00fb d\u00e9cider de la forme la plus opportune \u00e0 lui donner au regard du contexte sanitaire et des consignes d\u00e9partementales, notamment celles concernant les regroupements de personnes\u00a0(maintien en pr\u00e9sentiel des s\u00e9ances ou organisation en distanciel). J\u2019ai fait part de mon appr\u00e9hension \u00e0 les animer \u00e0 distance en mettant en avant les limites que j\u2019ai per\u00e7ues de l\u2019outil num\u00e9rique dans le cadre de mon activit\u00e9 habituelle.<\/p>\n Je dois dire mon a priori concernant l\u2019utilisation de la Visio en APP\u00a0: celle-ci est pour moi antinomique avec ma conception de l\u2019activit\u00e9 de l\u2019APP. En effet, les constats issus d’une recherche que j\u2019ai men\u00e9e dans le cadre d’un m\u00e9moire de MASTER portant sur \u00ab L’activit\u00e9 du formateur infirmier en situation d\u2019analyse de pratique : une gestion de l’impr\u00e9vu<\/em> \u00bb, m’ont conduite \u00e0 affirmer une conception de l’animation orient\u00e9e vers la n\u00e9cessit\u00e9 du maintien d’un climat socio-\u00e9motionnel stable pour analyser de fa\u00e7on optimale les situations amen\u00e9es par les participants. J’ai depuis lors le souci constant de rep\u00e9rer les signes d’une charge \u00e9motionnelle en peine d’\u00eatre ma\u00eetris\u00e9e chez les participants aux s\u00e9ances d’APP que j’anime, \u00e0 travers leurs r\u00e9actions non-verbales ou para verbales.<\/p>\n Comment d\u00e8s lors rendre optimale la mise en \u0153uvre d\u2019une APP dans les conditions du distanciel ? J\u2019ai \u00e9crit dans un article paru en 2017 qu\u2019\u00ab une condition pour que la parole circule est de se voir <\/em>\u00bb (Gentilhomme, 2017). Comment faire lorsqu\u2019en visio, on ne se voit qu\u2019en \u00ab\u00a0mosa\u00efque \u00bb ?<\/p>\n Ma r\u00e9flexion a \u00e9t\u00e9 de courte dur\u00e9e, puisque les s\u00e9ances d\u2019APP initialement pr\u00e9vues, ont \u00e9t\u00e9 purement annul\u00e9es et j\u2019ai accueilli avec soulagement – voire un peu de l\u00e2chet\u00e9 – l\u2019id\u00e9e de ne pas avoir \u00e0 exp\u00e9rimenter ces outils du distanciel.<\/p>\n Lorsque le contexte sanitaire a \u00e9t\u00e9 plus favorable – la r\u00e9gion dans laquelle je vis et travaille ayant \u00e9t\u00e9 jusqu\u2019alors plut\u00f4t \u00e9pargn\u00e9e par la pand\u00e9mie – les s\u00e9ances ont repris en pr\u00e9sentiel pour le groupe de huit infirmi\u00e8res pu\u00e9ricultrices exer\u00e7ant au sein du service d\u00e9partemental de Protection Maternelle et Infantile. C’est un corps de m\u00e9tier familier de l’APP, qui b\u00e9n\u00e9ficie en effet de s\u00e9ances depuis quatre ans, mises en \u0153uvre sous l’impulsion de la charg\u00e9e de formation et de la Pu\u00e9ricultrice de coordination en charge de l’accueil collectif du Conseil D\u00e9partemental. Huit s\u00e9ances sont programm\u00e9es annuellement pour chaque groupe et nous nous retrouvons une fois par mois.<\/p>\n Cette annonce positive, n’a cependant pas emp\u00each\u00e9 l’\u00e9mergence de nouveaux questionnements en lien avec l’animation des s\u00e9ances.<\/p>\n Pr\u00e9sentiel maintenu, mais adaptations n\u00e9cessaires…<\/em><\/p>\n – Repenser l’espace<\/em><\/p>\n En premier lieu, le respect des consignes nationales concernant les r\u00e8gles sanitaires (distanciation sociale exig\u00e9e, jauge du nombre de personnes autoris\u00e9es \u00e0 se r\u00e9unir) m\u2019a contrainte \u00e0 repenser l’espace, de mani\u00e8re \u00e0 pr\u00e9server la dynamique, la s\u00e9curit\u00e9 et le bien \u00eatre des participantes.\u00a0 Alors que nous nous installions traditionnellement sur des chaises formant un cercle, celui-ci a d\u00fb \u00eatre \u00e9largi et des tables install\u00e9es devant chacune d\u2019entre nous. Ce changement qui a pourtant mis de la distance entre les unes et les autres, s\u2019est effectu\u00e9 sans r\u00e9percussion, du moins en apparence, sur la dynamique du groupe.<\/p>\n – Mieux r\u00e9guler la circulation de la parole <\/em><\/p>\n Le premier temps d\u2019accueil, habituellement consacr\u00e9 aux \u00ab retrouvailles \u00bb permet \u00e0 chacune de s\u2019exprimer sur son humeur du jour.\u00a0 Les nombreux et longs \u00e9changes qui ont eu cours t\u00e9moignent de difficult\u00e9s professionnelles accumul\u00e9es depuis de nombreux mois. Le contexte sanitaire perturb\u00e9 a g\u00e9n\u00e9r\u00e9 des frustrations \u00e0 ne pas pouvoir faire mieux dans l\u2019accompagnement m\u00e9dico-social des familles, limitant de fait le champ de l\u2019activit\u00e9 professionnelle aux actions prioritaires de la protection de l’enfance en danger.<\/p>\n Se pose alors la question pour moi de savoir comment r\u00e9guler le temps accord\u00e9 \u00e0 ces discussions \u00e0 b\u00e2tons rompus. Comment assurer une transition douce depuis ce temps de parole visiblement \u00ab lib\u00e9rateur \u00bb vers une posture plus calme, plus apais\u00e9e, ayant pour finalit\u00e9 de rendre les personnes disponibles \u00e0 l\u2019\u00e9coute du rappel des r\u00e8gles du cadre de l\u2019APP, au choix de la situation \u00e0 analyser, puis \u00e0 l\u2019expos\u00e9 du narrateur ? Ma pr\u00e9occupation \u00e0 ce moment-l\u00e0, est \u00e0 la fois de permettre la circulation de la parole dans un temps juste et de laisser une place suffisante \u00e0 l\u2019analyse de la ou des situations.<\/p>\n Dans le cours de l\u2019action, je choisis de g\u00e9rer seule, avec de timides \u00ab rappels \u00e0 l\u2019ordre \u00bb dont le but est de ramener l\u2019attention de toutes les personnes \u00e0 l\u2019objet de la s\u00e9ance.\u00a0 J\u2019ai alors peut-\u00eatre \u00e9t\u00e9 travers\u00e9e par le sentiment de ne pas \u00eatre l\u00e9gitime de les \u00ab\u00a0censurer\u00a0\u00bb alors que j\u2019\u00e9value que leur besoin d\u2019\u00e9changer est possiblement satisfait dans cet espace-temps de l\u2019APP.<\/p>\n Il eut probablement \u00e9t\u00e9 pertinent \u00e0 ce moment-l\u00e0 d\u2019interroger les participantes sur leur v\u00e9cu, pourtant, je ne communique pas avec elles \u00e0 ce propos. Il ne me vient pas non plus \u00e0 l\u2019esprit que je peux faire diff\u00e9remment. J\u2019analyse, dans l\u2019apr\u00e8s action, ne pas avoir pu conscientiser l\u2019\u00e9cart existant entre ce que j\u2019aurai voulu faire et ce que je n\u2019ai pas fait, \u00e0 savoir reposer les r\u00e8gles d\u2019un cadre suffisamment structurant.<\/p>\n A l\u2019issue de la derni\u00e8re s\u00e9ance, au moment de l\u2019\u00e9valuation de ce cycle qui s\u2019ach\u00e8ve, une proposition d\u2019action a \u00e9t\u00e9 \u00e9mise par une des participantes. Elle sugg\u00e8re que ce soit le groupe qui d\u00e9termine les personnes devant tenir les r\u00f4les de \u00ab ma\u00eetre du temps \u00bb et de r\u00e9gulateur des \u00e9changes, la finalit\u00e9 \u00e9tant que ceux-ci ne soient pas de ma seule responsabilit\u00e9. C\u2019est, je le pense, une proposition pertinente \u00e0 retenir \u00e0 l\u2019avenir, si l\u2019exp\u00e9rience venait \u00e0 se reproduire.<\/p>\n – Rechercher des indicateurs<\/em> pour comprendre les \u00e9motions exprim\u00e9es, compte tenu des limitations li\u00e9es au port du masque <\/em><\/p>\n Parce que le maintien d\u2019un climat socio \u00e9motionnel stable oriente mon activit\u00e9, je suis habituellement particuli\u00e8rement attentive au rep\u00e9rage et \u00e0 la compr\u00e9hension des manifestations \u00e9motionnelles. J\u2019utilise \u00e0 cet effet mes propres comp\u00e9tences \u00e9motionnelles, mes repr\u00e9sentations, mes croyances ainsi que ma capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9aliser une analyse instantan\u00e9e de l’environnement. Cette mani\u00e8re d\u2019agir me permet de g\u00e9rer et de m\u2019adapter aux contraintes de la situation.<\/p>\n De plus, il s\u2019agit \u00e9galement d\u2019accueillir les \u00e9motions, en autorisant leur expression (la mienne et celles des autres), en les reconnaissant comme ayant un r\u00f4le dans la facilitation de la pens\u00e9e et en raisonnant avec elles. C\u2019est un processus se d\u00e9roulant en plusieurs \u00e9tapes comportant leur rep\u00e9rage (signes de communications verbale, para verbale et non verbale), leur identification (peur, tristesse\u2026), leur verbalisation aupr\u00e8s de la personne qui l\u2019\u00e9prouve pour ensuite l\u2019accompagner dans la reconnaissance de l\u2019\u00e9motion exprim\u00e9e devant le groupe et partag\u00e9e avec lui. Ce que Bernard Rim\u00e9 (2015) d\u00e9finit comme le \u00ab partage \u00e9motionnel<\/em> \u00bb contribue \u00e0 ce que les participants se sentent soutenus socialement. Le soutien social intervient alors comme facilitateur de la r\u00e9gulation \u00e9motionnelle, mais \u00e9galement du travail d\u2019analyse.<\/p>\n Ce travail de lecture, de compr\u00e9hension et de partage de l\u2019\u00e9motion passe, entre autres, par le rep\u00e9rage de signes non verbaux (mimiques, sourires, bouche pinc\u00e9e, etc.).<\/p>\n Alors qu\u2019en est-il de ma capacit\u00e9 \u00e0 y parvenir lorsqu\u2019une partie du visage de l\u2019autre est dissimul\u00e9e par le masque et qu\u2019il occulte les signes habituellement source d\u2019informations\u00a0? Ce qu\u2019il me reste \u00e0 voir, les yeux et le regard, seront-t-ils suffisants pour interagir efficacement avec mon interlocuteur et rep\u00e9rer chez lui ses \u00e9motions ? L\u2019exercice m\u2019a montr\u00e9 que devoir uniquement me concentrer sur la partie haute du visage et l\u2019expression des yeux n\u2019\u00e9tait pas pour moi un indicateur suffisamment fiable pour d\u00e9coder l\u2019\u00e9motion.<\/p>\n En compensation de ce manque et de fa\u00e7on quasi intuitive, j\u2019ai alors identifi\u00e9 d\u2019autres indicateurs (sans doute d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9s auparavant de mani\u00e8re non consciente) me permettant de pallier les effets de cette barri\u00e8re physique. J\u2019ai ainsi report\u00e9 mon attention, outre sur ce qui est dit et la mani\u00e8re dont cela est dit, sur les signes non verbaux (gestuelle, posture, etc.) qui me sont \u00e9galement aidants pour d\u00e9coder l\u2019\u00e9motion. Ainsi, m\u00eame si le masque a parfois rendu plus difficile l\u2019inf\u00e9rence d’\u00e9motions chez autrui et qu’il m\u2019a notamment emp\u00each\u00e9e de voir les sourires exprim\u00e9s, j’ai pu trouver des solutions satisfaisantes\u00a0; il n’a finalement eu qu’un impact r\u00e9duit tant sur ma mani\u00e8re d\u2019agir pour comprendre l\u2019autre que sur ma perception de l\u2019empathie manifest\u00e9e.<\/p>\n – Pr\u00e9server le temps d’analyse<\/em><\/p>\n Le temps consacr\u00e9 \u00e0 l\u2019analyse a pu parfois \u00eatre r\u00e9duit : d\u2019une part parce que j\u2019\u00e9tais moins vigilante au strict respect du temps des diff\u00e9rentes phases, et d\u2019autre part parce que les participantes me paraissaient plus impatientes de \u00ab r\u00e9cup\u00e9rer leur pouvoir d\u2019agir \u00bb. Elles d\u00e9siraient \u00eatre davantage dans l\u2019\u00e9laboration de solutions en faveur des familles qu\u2019elles disent moins bien accompagner \u2013 ce qui n\u2019est pas la finalit\u00e9 de l\u2019APP dans le protocole propos\u00e9. Une hypoth\u00e8se que je formule \u00e0 cet \u00e9gard, est que la d\u00e9gradation et la complexit\u00e9 des situations familiales rencontr\u00e9es auraient un impact non n\u00e9gligeable sur leur capacit\u00e9 \u00e0 mettre \u00e0 distance leur v\u00e9cu professionnel.<\/p>\n En conclusion<\/em><\/p>\n Force est de constater que m\u00eame en m’appuyant sur les invariants[1]<\/a> de l\u2019animation, la pand\u00e9mie est venue \u00ab bousculer \u00bb des routines et m\u2019a contrainte \u00e0 r\u00e9interroger les processus et mes postures.<\/p>\n A l’instar de la conception formul\u00e9e par Marc Thi\u00e9baud du r\u00f4le de l’animateur, \u00ab celui d’un accompagnant, qui ajuste les processus en fonction des besoins et des demandes, ainsi que des contextes particuliers qui peuvent \u00eatre v\u00e9cus par les participants et le groupe<\/em> \u00bb (Thi\u00e9baud, 2021, p.67), j’ai fait l’\u00e9preuve de cette n\u00e9cessaire adaptation \u00e0 de nouvelles postures professionnelles. Concomitamment a \u00e9merg\u00e9 la conviction de devoir renforcer certains aspects de l’animation, plut\u00f4t fluides en temps normal, tels que la distribution de la parole, la gestion du temps ou l\u2019approfondissement de l\u2019analyse.<\/p>\n La finalit\u00e9 de ces s\u00e9ances reste cependant inchang\u00e9e, \u00e0 savoir viser \u00e0 ce que le groupe puisse, \u00e0 partir de l’analyse de la pratique de chacun, selon les termes de Mayen (2006), \u00ab construire et valider des mani\u00e8res de faire <\/em>\u00bb, m\u00eame en mode d’intervention partiellement d\u00e9grad\u00e9.<\/p>\n <\/p>\n Gentilhomme, I. (2017). Mise en place d\u2019un dispositif d\u2019APP aupr\u00e8s d\u2019infirmi\u00e8res pu\u00e9ricultrices de Protection Maternelle et Infantile. In Revue de l\u2019analyse de pratiques professionnelles<\/em>, 10, pp. 72-84. http:\/\/www.analysedepratique.org\/?p=2442<\/a>.<\/p>\n Knuchel-Bossel, M. (2020). Analyse de pratiques \u00e0 distance : t\u00e9moignage et r\u00e9flexions. In Revue de l\u2019analyse de pratiques professionnelles<\/em>, No 17, pp. 33-43. http:\/\/www.analysedepratique.org\/?p=3712<\/a>.<\/p>\n Mayen, P. (2006). L’analyse des pratiques dans la formation des enseignants. Conf\u00e9rence de Consensus donn\u00e9e le 25 janvier 2006. IUFM Cr\u00e9teil Formation de Formateurs.<\/p>\n Rim\u00e9, B. (2015). Le partage social des \u00e9motions<\/em> (2\u00e8me \u00e9dition). Paris : Presses Universitaires de France.<\/p>\n Thi\u00e9baud, M. (2021). D\u00e9velopper dans une APP \u00e0 distance de nouvelles modalit\u00e9s de communication et de travail pour favoriser un travail en intelligence collective. In Revue de l\u2019analyse de pratiques professionnelles<\/em>, No 20, pp. 60-79. http:\/\/www.analysedepratique.org\/?p=4624<\/a>.<\/p>\n <\/p>\n <\/a><\/p>\n Haut de page<\/a>\n <\/p>\n <\/p>\n
\nBlandine Bousquet, S\u00e9bastien Bandelier, Mich\u00e8le Knuchel-Bossel, J\u00fcrg Bichsel et Isabelle Gentilhomme<\/em><\/p>\nR\u00e9sum\u00e9<\/i><\/h4>\n
Mots-cl\u00e9s\u00a0<\/em><\/h5>\n
Cat\u00e9gorie d’article\u00a0<\/em><\/h5>\n
R\u00e9f\u00e9rencement\u00a0<\/em><\/h5>\n
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<\/a>\u00a0Commentaires<\/a><\/p>\n
\n<\/h3>\n
Abstract<\/em><\/h5>\n
Keywords<\/em><\/h5>\n
\n\n
Blandine Bousquet<\/strong><\/em><\/h4>\n
\nb.l.bousquet@wanadoo.fr<\/a><\/p>\nS\u00e9bastien Bandelier<\/strong><\/em><\/h4>\n
\nsebastien.bandelier@bluewin.ch<\/a><\/p>\nMich\u00e8le Knuchel-Bossel<\/strong><\/em><\/h4>\n
\nM.Knuchel-Bossel@hep-bejune.ch<\/a><\/p>\nJ\u00fcrg Bichsel<\/strong><\/em><\/h4>\n
\nj@bichsel.net<\/a><\/p>\n\n
Isabelle Gentilhomme<\/strong><\/em><\/h4>\n
\nConseil D\u00e9partemental des C\u00f4tes d\u2019Armor
\nIsabelle.gentilhomme@cotesdarmor.fr<\/a><\/p>\nR\u00e9f\u00e9rences bibliographiques<\/strong><\/h4>\n
Notes<\/strong><\/h4>\n