Sephora Boucenna<\/strong><\/em><\/h3>\nResponsable du MAPEMASS, enseignante dans le MAPEMASS, enseignante chercheure, Universit\u00e9 de Namur (Institut de Recherche en Didactiques et en Education)<\/em><\/p>\nsephora.boucenna@unamur.be<\/a>
\n<\/strong><\/em><\/td>\n\nLong Pham Quang<\/strong><\/em><\/h3>\nEnseignant dans le MAPEMASS, responsable p\u00e9dagogique (Assistance Publique-H\u00f4pitaux de Paris), chercheur (\u00e9quipe Formation et Apprentissages Professionnels, CNAM)<\/em><\/p>\nlphamquang@gmail.com<\/a><\/em><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\nR\u00e9sum\u00e9<\/i><\/h4>\n
Ce texte pr\u00e9sente les unit\u00e9s d\u2019enseignement du Master de sp\u00e9cialisation en Accompagnement des Professionnels de l\u2019Education, du Management, de l\u2019Action Sociale et de la Sant\u00e9 (MAPEMASS) qui forment \u00e0 l\u2019analyse des pratiques professionnelles (APP). Il donne \u00e0 voir un programme qui mobilise l\u2019APP comme ressource majeure. Celle-ci est \u00e0 la fois un objet sur lequel les participants sont form\u00e9s et une ressource p\u00e9dagogique pour l’apprentissage de l\u2019accompagnement. Pourtant, une formation \u00e0 elle seule ne suffit pas \u00e0 d\u00e9velopper et \u00e0 maintenir actives des comp\u00e9tences d\u2019animation et d\u2019usage de l\u2019APP. C\u2019est pour cette raison que le programme propose en suivi des groupes d\u2019analyse des pratiques autonomes et soutient le d\u00e9veloppement d\u2019un r\u00e9seau des anciens du programme.<\/p>\n
Mots-cl\u00e9s\u00a0<\/em><\/h5>\naccompagnement, analyse de l\u2019activit\u00e9, formation \u00e0 l\u2019animation, pratiques r\u00e9flexives<\/p>\n
Cat\u00e9gorie d’article\u00a0<\/em><\/h5>\nTexte de r\u00e9flexion en lien avec les pratiques<\/p>\n
R\u00e9f\u00e9rencement\u00a0<\/em><\/h5>\nBoucenna, S. & Pham Quang, L. (2021). Le MAPEMASS, un master de sp\u00e9cialisation qui forme \u00e0 l\u2019accompagnement avec les ressources de l\u2019analyse des pratiques professionnelles. In Revue de l\u2019analyse de pratiques professionnelles<\/em>, No 19, pp. 118-135. http:\/\/www.analysedepratique.org\/?p=4409<\/u>.<\/p>\n
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<\/a>\u00a0Commentaires<\/a><\/p>\n <\/p>\n
\nMAPEMASS, a Master’s degree specializing in coaching with the resources of the analysis of professional practices<\/em><\/h5>\nAbstract<\/em><\/h5>\nThis text presents the teaching units of the Master of Specialization in Coaching of Professionals in Education, Management, Social Action and Health (MAPEMASS) which train in the analysis of professional practices (APP). It shows a programme that uses APP as a major resource. It is both an object on which participants are trained and a pedagogical resource for learning to support. However, training alone is not enough to develop and maintain active skills in facilitating and using the APP. This is why the program offers follow-up autonomous practice analysis groups and supports the development of a network of program alumni.<\/p>\n
Keywords<\/em><\/h5>\ncoaching, activity analysis, facilitation training, reflective practices<\/p>\n
\n <\/p>\n
[toc]<\/p>\n
1. Introduction<\/strong><\/h4>\nL\u2019\u00e9quipe du D\u00e9partement Education et Technologie de l\u2019Universit\u00e9 de Namur propose depuis 1985 des formations et des accompagnements qui mobilisent l\u2019analyse des pratiques, que ce soit pour des \u00e9quipes issues d\u2019une m\u00eame organisation, pour des groupes h\u00e9t\u00e9rog\u00e8nes en termes d\u2019origine professionnelle ou pour des personnes qui occupent une m\u00eame fonction dans des organisations diff\u00e9rentes. Lorsque la demande s\u2019est faite trop importante pour \u00eatre assum\u00e9e au cas par cas, l\u2019\u00e9quipe a d\u00e9cid\u00e9 de proposer un programme de master de sp\u00e9cialisation (post-master) destin\u00e9 aux professionnels de l\u2019encadrement et de la gestion d\u2019\u00e9quipe. Ce programme r\u00e9serve une place de choix \u00e0 l\u2019analyse des pratiques professionnelles comme ressource privil\u00e9gi\u00e9e des pratiques d\u2019accompagnement. Pour sa mise en \u0153uvre, trois organisations de l\u2019enseignement sup\u00e9rieur en Belgique francophone se sont associ\u00e9es\u00a0: l\u2019Universit\u00e9 de Namur comme organisation porteuse, l\u2019Universit\u00e9 de Mons et la Haute Ecole Namur-Li\u00e8ge-Luxembourg. Des partenaires internationaux (fran\u00e7ais, suisses et qu\u00e9b\u00e9cois) occupent aussi une place importante dans le programme, que ce soit avec des conventions de partenariat institutionnelles ou individuelles. C\u2019est d\u2019ailleurs, l\u2019unique programme dipl\u00f4mant de l\u2019UNamur qui compte autant d\u2019intervenants internationaux. Ces derniers ont particip\u00e9 \u00e0 la conception des UE dans lesquelles ils interviennent. Les \u00e9tudiants t\u00e9moignent de la r\u00e9elle plus-value de les compter dans le programme.<\/p>\n
L\u2019objectif de cet \u00e9crit est de pr\u00e9senter la structure d\u2019un programme qui mobilise l\u2019analyse des pratiques professionnelles comme ressource majeure pour former \u00e0 l\u2019accompagnement. L\u2019analyse des pratiques y est trait\u00e9e de deux mani\u00e8res\u00a0: 1) comme contenu d\u2019unit\u00e9 d\u2019enseignement (UE), c\u2019est-\u00e0-dire comme ressource privil\u00e9gi\u00e9e pour accompagner\u00a0; 2) comme modalit\u00e9 p\u00e9dagogique au service de la formation et visant l\u2019appropriation des contenus.<\/p>\n
Apr\u00e8s avoir d\u00e9crit l\u2019architecture de ce programme dipl\u00f4mant, le public qui le fr\u00e9quente et les options p\u00e9dagogiques fortes qui le caract\u00e9risent, six unit\u00e9s d\u2019enseignement sont pr\u00e9sent\u00e9es parce qu\u2019elles sont soit d\u00e9di\u00e9es \u00e0 l\u2019analyse des pratiques professionnelles (UE \u2013 \u00ab\u00a0Analyse des pratiques professionnelles en groupes de pairs\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0Analyse de l\u2019activit\u00e9\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0pratiques r\u00e9flexives\u00a0\u00bb) soit parce qu\u2019elles utilisent l\u2019analyse des pratiques professionnelles comme ressource p\u00e9dagogique (UE \u2013 \u00ab\u00a0L\u2019accompagnement en enqu\u00eate et gestion de l\u2019incertitude\u00a0\u00bb \u00ab\u00a0Dimensions relationnelles dans l\u2019accompagnement\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0s\u00e9minaire d\u2019int\u00e9gration\u00a0\u00bb).<\/p>\n
2. Pr\u00e9sentation g\u00e9n\u00e9rale et architecture du MAPEMASS\u00a0<\/strong><\/h4>\n2.1. El\u00e9ments de contexte et architecture de la formation <\/strong><\/h6>\nLe MAPEMASS (Master de Sp\u00e9cialisation en Accompagnement des Professionnels de l\u2019Education, du Management, de l\u2019Action Sociale et de la Sant\u00e9) est un programme dipl\u00f4mant de 60 cr\u00e9dits, mis en \u0153uvre en septembre 2017, visant la professionnalisation des acteurs de l\u2019accompagnement. Le concept d\u2019accompagnement n\u2019est pas stabilis\u00e9, ni dans son usage scientifique ni dans son usage social mais je d\u00e9finis la notion d\u2019accompagnement dans ce programme \u00ab\u00a0comme l\u2019ensemble des activit\u00e9s d\u2019un sujet (accompagnateur) qui participent au projet de transformation de l\u2019activit\u00e9 cognitive, \u00e9motionnelle et comportementale d\u2019autrui (accompagn\u00e9 – individu, groupe, organisation) dans la conscience que ce dernier en est l\u2019auteur (l\u2019acteur\u00a0? le promoteur\u00a0? l\u2019initiateur\u00a0?) et que les transformations lui appartiennent\u00a0<\/em>\u00bb (Boucenna, 2020). Le programme est compos\u00e9 de 16 unit\u00e9s d\u2019enseignement (UE), dont six abordent l\u2019analyse des pratiques professionnelles (APP). Trois UE sont d\u00e9di\u00e9es aux instruments de l\u2019APP et trois abordent l\u2019analyse des pratiques de mani\u00e8re p\u00e9riph\u00e9rique. Nous d\u00e9taillerons le contenu de ces UE dans la suite de l\u2019article. Le tout correspond \u00e0 19 cr\u00e9dits sur 60, soit le tiers des ECTS (le m\u00e9moire, \u00e0 lui seul en comprend 15) et \u00e0 147 heures de cours sur les 330 que compte ce master de sp\u00e9cialisation, soit presque la moiti\u00e9 des heures de cours abordent l\u2019APP ou l\u2019utilisent comme ressource.<\/p>\n2.2. Cinq familles de comp\u00e9tences poursuivies dans le MAPEMASS<\/strong><\/h6>\nCe master de sp\u00e9cialisation vise cinq familles de comp\u00e9tences\u00a0: l\u2019analyse, le d\u00e9veloppement de processus d\u2019accompagnement, la recherche, l\u2019\u00e9thique et la r\u00e9flexivit\u00e9.<\/p>\n
\n- En ciblant la comp\u00e9tence d\u2019analyse, il s\u2019agit de former les participants \u00e0 conceptualiser la d\u00e9marche d\u2019accompagnement \u00e0 l\u2019interface de diff\u00e9rents domaines ou champs disciplinaires et \u00e0 \u00eatre capable d\u2019adapter leurs actions au regard des caract\u00e9ristiques de l\u2019environnement, des ressources disponibles et des enjeux pr\u00e9sents dans les situations rencontr\u00e9es. Il s\u2019agit aussi, de savoir analyser diff\u00e9rentes situations \u00e0 diff\u00e9rents niveaux, qu\u2019ils soient micro, m\u00e9so et macro et d\u2019en d\u00e9gager les implications en termes d\u2019accompagnement.<\/li>\n
- Pour la comp\u00e9tence de d\u00e9veloppement de processus d\u2019accompagnement, il s\u2019agit de savoir d\u00e9velopper diff\u00e9rentes formes de l\u2019accompagnement, que ce soit avec des individus, des \u00e9quipes, des collectifs de travail ou des organisations sur la base d\u2019une analyse critique des contextes. Il s\u2019agit aussi de savoir concevoir et r\u00e9guler des d\u00e9marches d\u2019accompagnement innovantes, en lien avec les situations rencontr\u00e9es, pertinentes au regard des contextes organisationnels et des enjeux analys\u00e9s. Il s\u2019agit aussi de d\u00e9velopper son pouvoir d\u2019agir afin d\u2019utiliser l\u2019accompagnement pour transformer des contextes professionnels complexes, impr\u00e9visibles et qui n\u00e9cessitent des approches strat\u00e9giques nouvelles.<\/li>\n
- Pour ce qui est des comp\u00e9tences de recherche, les objectifs sont la cr\u00e9ation de nouveaux savoirs professionnels dans le champ de l\u2019accompagnement et le d\u00e9veloppement d\u2019une posture de praticien chercheur.<\/li>\n
- Il ne faut pas oublier la poursuite de comp\u00e9tences \u00e9thiques et d\u00e9ontologiques sp\u00e9cifiques au champ de l\u2019accompagnement des professionnels pour que tous les instruments (qu\u2019ils soient techniques, strat\u00e9giques ou th\u00e9oriques) soient utilis\u00e9s dans une perspective d\u2019alimenter le d\u00e9bat social et non de normaliser les comportements des travailleurs.<\/li>\n
- Enfin, les comp\u00e9tences r\u00e9flexives ne sont pas en reste dans le programme puisqu\u2019il s\u2019agit de d\u00e9velopper le questionnement \u00e9pist\u00e9mologique tel que comprendre la nature des savoirs mobilis\u00e9s et les modalit\u00e9s de construction de ses propres connaissances, de savoir identifier les valeurs et les principes sous-jacents \u00e0 ses pratiques professionnelles et d\u2019\u00eatre capable de d\u00e9velopper des mod\u00e8les d\u2019intelligibilit\u00e9 de la pratique d\u2019accompagnement.<\/li>\n<\/ol>\n
2.3. Une \u00e9quipe p\u00e9dagogique internationale <\/strong><\/h6>\nComme nous l\u2019avons mentionn\u00e9 dans l\u2019introduction, les intervenants du MAPEMASS sont issus de plusieurs pays et de plusieurs types d\u2019institutions. Nous y retrouvons des professeurs d\u2019universit\u00e9s belges, fran\u00e7aises et qu\u00e9b\u00e9coises (Universit\u00e9 de Rouen, Universit\u00e9 Paris-Est Cr\u00e9teil, Universit\u00e9 de Corse, HEC Montr\u00e9al), des professeurs de hautes \u00e9coles belges et suisses et des professionnels intervenant dans des programmes universitaires ou en haute \u00e9cole, auteurs d\u2019articles scientifiques ou professionnels. Les formateurs ont \u00e9t\u00e9 s\u00e9lectionn\u00e9s pour leurs quadruples comp\u00e9tences\u00a0: 1) comp\u00e9tences techniques et m\u00e9thodologiques, 2) comp\u00e9tences th\u00e9oriques, 3) comp\u00e9tences r\u00e9flexives permettant la mise en perspective des options \u00e9pist\u00e9mologiques de la construction des savoirs pratiques et th\u00e9oriques et 4) comp\u00e9tences \u00e0 donner \u00e0 voir les options \u00e9thiques et d\u00e9ontologiques sous-jacentes aux options. En effet, le programme ne distribue pas les ressources techniques sur certaines UE et les ressources intellectuelles sur d\u2019autres UE. Chacune traite \u00e0 la fois des quatre dimensions techniques et strat\u00e9giques, th\u00e9oriques, \u00e9pist\u00e9mologiques et \u00e9thiques et d\u00e9ontologiques.<\/p>\n
2.4. Des groupes-classes \u00e0 taille humaine et l\u2019all\u00e8gement sur deux ans comme
\nnouvelle norme<\/strong><\/h6>\nLe MAPEMASS accueille depuis septembre 2017 quatre promotions avec un nombre d\u2019inscrits qui augmente chaque ann\u00e9e, lentement mais progressivement (de 21 inscrits en 2017-2018 \u00e0 27 inscrits en 2020-2021). Le taux de pr\u00e9sentation du m\u00e9moire est de 70%, soit les deux tiers. Pr\u00e9cisons, cependant, que 70% des \u00e9tudiants suivent le programme sur deux ans (parfois trois ans, avec une ann\u00e9e r\u00e9serv\u00e9e au m\u00e9moire). Tous t\u00e9moignent (qu\u2019ils l\u2019aient suivi sur un ou deux ans) de l\u2019int\u00e9r\u00eat \u00e0 le suivre sur deux ans. En effet, les pr\u00e9tentions du master de sp\u00e9cialisation sont l\u2019appropriation et l\u2019int\u00e9gration des apports des diff\u00e9rentes UE. Les soixante cr\u00e9dits r\u00e9partis sur deux ans permettent l\u2019exp\u00e9rimentation sur les terrains professionnels respectifs et soutiennent le d\u00e9veloppement professionnel des \u00e9tudiants qui sont tous en charge d\u2019une activit\u00e9 d\u2019accompagnement ou d\u2019encadrement d\u2019\u00e9quipes. Quelques \u00e9tudiants suivent le programme dans la perspective d\u2019un changement de fonction mais ils repr\u00e9sentent une minorit\u00e9.<\/p>\n
3. Un public diversifi\u00e9 : une ressource p\u00e9dagogique du MAPEMASS<\/strong><\/h4>\nLe MAPEMASS vise la professionnalisation des professionnels en activit\u00e9. Propos\u00e9 en horaire d\u00e9cal\u00e9, il cible les professionnels qui travaillent dans le secteur de la sant\u00e9 (infirmiers en chef, infirmier-chefs de service, directeurs d\u2019institution de soins, enseignants dans le domaine de la sant\u00e9 et maitres de stage, responsables p\u00e9dagogique, responsables de formation continue, personnel param\u00e9dical, infirmi\u00e8res r\u00e9f\u00e9rentes pour les stages, chefs d\u2019\u00e9quipes\u2026), dans le secteur social et non marchand (directeurs et coordinateurs d\u2019associations, responsables d\u2019\u00e9quipes de travailleurs sociaux\u2026), dans les secteurs du marchand, de l\u2019entrepreneuriat social ou des administrations publiques (responsables d\u2019\u00e9quipe, responsables de formations, responsables RH\u2026) et enfin dans le secteur de l\u2019\u00e9ducation et de la formation (conseillers p\u00e9dagogiques, inspecteurs, directeurs d\u2019\u00e9tablissements \u00e9ducatifs, coordinateurs, chefs d\u2019\u00e9quipe, conseillers en orientation, formateurs d\u2019adultes\u2026). Une des deux conditions d\u2019inscription est de poss\u00e9der une exp\u00e9rience dans la gestion d\u2019\u00e9quipe ou dans la formation pour adultes. Tous ces \u00e9tudiants qui constituent des promotions comptant entre 21 et 28 \u00e9tudiants sont donc issus d\u2019univers professionnels diversifi\u00e9s, pourtant ils partagent tous un m\u00eame objet\u00a0: l\u2019accompagnement des professionnels dans leur d\u00e9veloppement et dans l\u2019appropriation de l\u2019environnement de travail.<\/p>\n
Loin d\u2019\u00eatre une coquetterie, l\u2019h\u00e9t\u00e9rog\u00e9n\u00e9it\u00e9 souhait\u00e9e par les concepteurs du programme vise \u00e0 am\u00e9nager l\u2019espace interactionnel pour faciliter la distanciation, les prises de conscience et la \u00ab\u00a0prise de recul\u00a0\u00bb. C\u2019est un peu comme lorsqu\u2019on corrige un texte. Si nous en sommes l\u2019auteur, les coquilles orthographiques et les mots manquants ne nous sautent pas aux yeux, alors que si nous sommes lecteur d\u2019un texte \u00e9crit par un autre, notre vigilance sera d\u2019autant plus facilit\u00e9e. Comme les \u00e9tudiants sont issus de secteurs d\u2019activit\u00e9 les plus vari\u00e9s, ils sont amen\u00e9s \u00e0 d\u00e9crire les contextes dans lesquels ils \u00e9voluent. Rien ne va de soi pour \u00eatre compris. Il faut mettre en mots ce qui est v\u00e9cu pour que les autres acc\u00e8dent progressivement au sens des propos d\u00e9velopp\u00e9s et aux caract\u00e9ristiques des situations professionnelles convoqu\u00e9es.<\/p>\n
La prise de conscience de soi est soutenue par un processus de distanciation vis\u00e9 au travers d\u2019une multitude de ressources fond\u00e9es sur l\u2019analyse des pratiques professionnelles, la r\u00e9flexivit\u00e9 et l\u2019analyse de l\u2019activit\u00e9. Que signifie d\u00e8s lors la \u00ab\u00a0distanciation\u00a0\u00bb\u00a0? Elle est envisag\u00e9e comme la capacit\u00e9 que poss\u00e8de un individu \u00e0 diminuer le degr\u00e9 d\u2019implication \u00e9motive dans les actions qu\u2019il entreprend. Elle se traduit par le projet qu\u2019\u00e0 l\u2019individu de ne pas confondre ses actes avec sa personne et de mettre en objet des aspects de son activit\u00e9, de son v\u00e9cu exp\u00e9rientiel.<\/p>\n
4. Quelques principes p\u00e9dagogiques forts du MAPEMASS<\/strong><\/h4>\nLe master de sp\u00e9cialisation en accompagnement des professionnels est con\u00e7u autour des options p\u00e9dagogiques suivantes\u00a0:<\/p>\n
\n- M\u00e9langer les publics et offrir une formation transversale. Le principe est que l\u2019h\u00e9t\u00e9rog\u00e9n\u00e9it\u00e9 des publics, loin de constituer un d\u00e9fi p\u00e9dagogique est au contraire une ressource pour soutenir la prise de recul.<\/li>\n
- Favoriser les \u00e9changes entre pairs comme source \u00e0 part enti\u00e8re de d\u00e9veloppement professionnel des \u00e9tudiants. Les structures p\u00e9dagogiques se remarquent aux diff\u00e9rents temps d\u00e9volus aux \u00e9changes entre pairs, plus nombreux que dans des cursus de formation professionnelle initiale. Les \u00e9tudiants sont non seulement mis en situation d\u2019\u00e9couter les t\u00e9moignages de leurs coll\u00e8gues mais ils sont aussi invit\u00e9s \u00e0 analyser, \u00e0 mettre en perspective, \u00e0 comparer les analyses produites \u00e0 partir des situations analys\u00e9es.<\/li>\n
- Articuler exp\u00e9rience professionnelle et exp\u00e9rience acad\u00e9mique pour chaque \u00e9tudiant dans un format original d\u2019alternance. L\u2019espace de travail est un espace investi par la formation comme fournisseur de mat\u00e9riaux pour l\u2019analyse des pratiques professionnelles. C\u2019est aussi un espace de r\u00e9investissement des ressources et des instruments, qu\u2019ils soient intellectuels ou interactionnels. Sans insertion dans un environnement professionnel, la formation porte moins ses fruits. Toutes les Unit\u00e9s d\u2019Enseignement sont \u00e9labor\u00e9es pour permettre \u00e0 chaque apprenant de produire des liens entre son v\u00e9cu professionnel, ses espaces d\u2019activit\u00e9 professionnelle et ce qu\u2019il exp\u00e9rimente dans l\u2019espace prot\u00e9g\u00e9 de la formation.<\/li>\n
- Prendre en compte les diff\u00e9rentes dimensions de l\u2019individu dans une perspective int\u00e9gr\u00e9e. Chaque \u00e9tudiant est pris en charge en tenant compte de son activit\u00e9 professionnelle et du secteur dans lequel il \u00e9volue, de ses modes de traitement de l\u2019information, de ses acquis issus de l\u2019exp\u00e9rience professionnelle ou de son exp\u00e9rience d\u2019apprenant. Il est aussi pris en compte dans ses rapports affectifs et cognitifs \u00e0 sa profession, \u00e0 ses coll\u00e8gues et \u00e0 sa hi\u00e9rarchie. Enfin, il y a une attention particuli\u00e8re qui est port\u00e9e aux \u00e9l\u00e9ments qu\u2019il \u00e9value comme constituant des obstacles \u00e0 la bonne r\u00e9alisation des t\u00e2ches professionnelles ainsi qu\u2019aux crit\u00e8res qu\u2019il mobilise pour d\u00e9finir le travail bien fait.<\/li>\n
- Connecter l\u2019apprenant avec ses sensations, ses modes de r\u00e9flexion, ses modes d\u2019interaction et les sch\u00e8mes r\u00e9currents dans ses interactions. Il s\u2019agit aussi de l\u2019amener \u00e0 identifier les caract\u00e9ristiques des situations produisant des \u00e9motions ainsi que ses propres modes de traitement lorsqu\u2019il prend conscience des manifestations physiologiques, cognitives et comportementales des \u00e9motions ressenties. Il est invit\u00e9 \u00e0 une prise de conscience, au sens de r\u00e9fl\u00e9chissement tel que d\u00e9velopp\u00e9 par Pierre Vermersch (2008). Il est aussi invit\u00e9 \u00e0 identifier ses mani\u00e8res d\u2019agir dans les situations provoquant des \u00e9motions.<\/li>\n
- Faire vivre l\u2019accompagnement dans la formation tel qu\u2019il est enseign\u00e9 th\u00e9oriquement et conceptuellement, dans un principe de congruence.<\/li>\n
- Evaluer l\u2019int\u00e9gration et l\u2019appropriation et non la restitution des contenus. L\u2019ensemble des \u00e9preuves certificatives portent sur la production de travaux dans lesquels les \u00e9tudiants travaillent les apports de cours pour en faire non seulement des ressources de compr\u00e9hension et d\u2019intelligibilit\u00e9, mais aussi des ressources techniques, instrumentales et strat\u00e9giques pour agir dans leurs environnements professionnels respectifs.<\/li>\n<\/ol>\n
Comment ces principes sont-ils concr\u00e8tement mis en \u0153uvre dans le cadre du MAPEMASS\u00a0?<\/p>\n
5. Le MAPEMASS, un master professionnalisant sur l\u2019accompagnement des professionnels avec une pr\u00e9sence significative de l\u2019analyse des pratiques professionnelles<\/strong><\/h4>\nParmi les seize unit\u00e9s d\u2019enseignement (UE) qui composent le programme, trois sont d\u00e9di\u00e9es \u00e0 l\u2019analyse des pratiques professionnelles en tant que contenu principal. Elles sont intitul\u00e9es\u00a0:<\/p>\n
\n- Analyse des pratiques professionnelles en groupe de pairs<\/li>\n
- Analyse de l\u2019activit\u00e9<\/li>\n
- Pratiques r\u00e9flexives.<\/li>\n<\/ul>\n
Trois autres UE utilisent l\u2019analyse des pratiques professionnelles comme ressource. Elles sont intitul\u00e9es\u00a0:<\/p>\n
\n- L\u2019accompagnement, entre gestion enqu\u00eate et gestion de l\u2019incertitude (cette quatri\u00e8me UE est consacr\u00e9e aux processus mentaux et interactionnels caract\u00e9risant l\u2019accompagnement)<\/li>\n
- Dimensions relationnelles dans l\u2019accompagnement (cette UE aborde exclusivement les aspects relationnels et \u00e9motionnels pr\u00e9sents dans les d\u00e9marches d\u2019accompagnement)<\/li>\n
- S\u00e9minaire d\u2019int\u00e9gration (cette sixi\u00e8me UE utilise les ressources du cod\u00e9veloppement pour soutenir l\u2019int\u00e9gration des apports de la formation).<\/li>\n<\/ul>\n
Ces six UE sont construites pour outiller les \u00e9tudiants \u00e0 l\u2019usage de diff\u00e9rents outils et diff\u00e9rentes ressources de l\u2019analyse des pratiques professionnelles, les amenant \u00e0 consid\u00e9rer le travailleur dans ses diff\u00e9rentes facettes, y compris comme un \u00eatre d\u2019\u00e9motions, de sentiments et d\u2019enjeux identitaires.<\/p>\n
Nous d\u00e9finissons l\u2019analyse des pratiques professionnelles comme l\u2019ensemble des d\u00e9marches et des dispositifs qui permettent \u00e0 une personne de prendre conscience et de comprendre les diff\u00e9rentes relations qui existent entre d\u2019une part, ses actes (dans leurs dimensions cognitives, conatives et\/ou \u00e9motionnelles) et d\u2019autre part, l\u2019environnement dans la perspective d\u2019augmenter son pouvoir d\u2019agir.<\/p>\n
5.1. L\u2019UE \u00ab\u00a0Analyse des pratiques professionnelles en groupe pairs\u00a0\u00bb<\/strong><\/h6>\nDans l\u2019UE intitul\u00e9e \u00ab\u00a0Analyse des pratiques professionnelles en groupe pairs\u00a0\u00bb, les \u00e9tudiants sont invit\u00e9s \u00e0 analyser des situations professionnelles qui les interrogent et qu\u2019ils veulent comprendre. L\u2019id\u00e9e n\u2019est pas d\u2019aller vers un processus de r\u00e9solution de probl\u00e8me mais vers un processus de d\u00e9veloppement du \u00ab\u00a0savoir-analyser\u00a0\u00bb. Pour d\u00e9velopper cette comp\u00e9tence, les protocoles qui leur sont propos\u00e9s invitent \u00e0 engager diff\u00e9rentes actions que nous d\u00e9plions dans les lignes suivantes. Pr\u00e9cisons cependant que tout au long des protocoles, l\u2019animateur veille \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 psychologique et interactionnelle de chacun des membres du groupe. Pour ce faire il construit, avec les participants, un contrat de confiance qui garantit la confidentialit\u00e9, le huis-clos, l\u2019absence de commentaires en apart\u00e9s.<\/p>\n
Une progressivit\u00e9 est envisag\u00e9e dans la nature des protocoles propos\u00e9s de mani\u00e8re \u00e0 accompagner les \u00e9tudiants dans l\u2019appropriation progressive de la d\u00e9marche d\u2019APP. Le premier protocole met l\u2019accent sur le savoir d\u00e9crire. On y travaille la neutralisation des r\u00e9cits et des questions de clarification. Le deuxi\u00e8me protocole insiste sur la probl\u00e9matisation et concentre les attentions sur la mani\u00e8re de choisir les \u00ab\u00a0lunettes\u00a0\u00bb pour produire les analyses. Le troisi\u00e8me protocole (voir le DAGNEA, Boucenna, 2013) propose une grille d\u2019analyse (inspir\u00e9e des travaux d\u2019Ardoino (1993) et soutient plus sp\u00e9cifiquement l\u2019exercice coll\u00e9gial d\u2019une production de sens \u00e0 partir d\u2019un v\u00e9cu subjectif. C\u2019est l\u2019occasion de saisir les logiques diff\u00e9rentes qui peuvent se confronter ou se s\u2019alimenter entre elles. Le quatri\u00e8me protocole n\u2019offre pas de grille d\u2019analyse. Les participants sont invit\u00e9s \u00e0 mobiliser leurs propres cadres de compr\u00e9hension et de les \u00ab\u00a0r\u00e9fl\u00e9chir\u00a0\u00bb.<\/p>\n
Pour caract\u00e9riser les contenus des protocoles propos\u00e9s dans certaines UE, nous reprenons les composantes de l\u2019analyse des pratiques professionnelles (Charlier et al., 2013) pour d\u00e9crire les actions attendues des participants lors des s\u00e9ances d\u2019APP.<\/p>\n
Constituer le mat\u00e9riau\u00a0: les membres du groupe sont invit\u00e9s, en fonction de consignes tr\u00e8s pr\u00e9cises, \u00e0 d\u00e9finir coll\u00e9gialement ou individuellement (lorsqu\u2019il y a plusieurs mat\u00e9riaux possibles) la situation qui sera analys\u00e9e en bin\u00f4me ou en groupe de pairs. Plusieurs d\u00e9marches sont possibles et permettent de participer \u00e0 l\u2019\u00e9laboration d\u2019une dynamique de groupe fond\u00e9e sur l\u2019int\u00e9r\u00eat pour soi et pour autrui dans ce que le narrateur vit et ressent. Le mat\u00e9riau peut \u00eatre de natures diverses.<\/p>\n
D\u00e9crire cette situation en utilisant une terminologie non \u00e9valuative ou jugeante. Il s\u2019agit ici d\u2019une premi\u00e8re mise en mots de situations qui ont \u00e9t\u00e9 v\u00e9cues mais n\u2019ont pas fait l\u2019objet d\u2019un r\u00e9fl\u00e9chissement au sens de Pierre Vermersch. Le r\u00e9fl\u00e9chissement invite \u00e0 mettre en mirroir le v\u00e9cu et \u00e0 acc\u00e9der au v\u00e9cu et \u00e0 l\u2019activit\u00e9 des professionnels gr\u00e2ce au reflet de l\u2019activit\u00e9 dans la conscience, qui elle, est r\u00e9flexive. Les questions de clarification participent de cette composante.<\/p>\n
Probl\u00e9matiser en choisissant un ou plusieurs cadres de lecture de la situation analys\u00e9e. C\u2019est souvent ce qui constitue le n\u0153ud dans le travail d\u2019analyse des d\u00e9butants. Il s\u2019agit ici de comprendre qu\u2019une m\u00eame situation peut \u00eatre lue avec diff\u00e9rentes \u00ab\u00a0lunettes\u00a0\u00bb et que chaque interpr\u00e9tation correspond \u00e0 une lunette particuli\u00e8re. Il y a aussi un grand int\u00e9r\u00eat \u00e0 multiplier les lunettes (multir\u00e9f\u00e9rencialit\u00e9) pour ne pas \u00eatre enferm\u00e9 dans une seule mani\u00e8re d\u2019interpr\u00e9ter les \u00e9v\u00e8nements et ainsi ne pas \u00eatre limit\u00e9 dans les leviers possibles pour agir. En effet, multiplier les angles de lecture permet de multiplier les pistes pour agir, que ce soit dans cette situation ou dans des situations futures.<\/p>\n
Analyser en identifiant la nature des liens pr\u00e9sents entre les diff\u00e9rentes composantes. Il ne s\u2019agit pas ici d\u2019\u00e9valuer et donc de comparer un existant avec un d\u00e9sir\u00e9 mais bien de comprendre ce qui relie les ingr\u00e9dients pr\u00e9sents dans une situation professionnelle pr\u00e9cise et v\u00e9cue.<\/p>\n
Th\u00e9oriser. Il s\u2019agit ici de formaliser la r\u00e8gle d\u2019action que chacun a construite lors de l\u2019analyse et d\u2019en prendre conscience. Ce sont ces r\u00e8gles qui r\u00e9gissent notre quotidien et qui nous am\u00e8nent \u00e0 aborder les \u00e9v\u00e8nements v\u00e9cus de telle ou telle mani\u00e8re.<\/p>\n
R\u00e9investir dans l\u2019action. Il s\u2019agit ici d\u2019utiliser les produits de l\u2019analyse pour concevoir des actions \u00e0 mener, qu\u2019elles soient en lien avec la situation analys\u00e9e ou avec d\u2019autres pratiques professionnelles.<\/p>\n
M\u00e9ta-analyser. Cette action invite les analyseurs \u00e0 se positionner en observateur de leurs modes d\u2019interagir, des cadres d\u2019analyse qu\u2019ils convoquent pour analyser, de leurs r\u00e9actions tout au long des diff\u00e9rentes phases de chaque protocole, des \u00e9motions qu\u2019ils se sont sentis vivre, de la mani\u00e8re dont ils les ont trait\u00e9es, ce qu\u2019ils en ont fait. Ils sont aussi invit\u00e9s \u00e0 porter un regard d\u00e9centr\u00e9 et \u00e0 s\u2019int\u00e9resser \u00e0 l\u2019environnement dans lequel se d\u00e9roule l\u2019analyse et \u00e0 ses caract\u00e9ristiques.<\/p>\n
Les protocoles propos\u00e9s dans cette UE sont structur\u00e9s \u00e0 partir de ces composantes de l\u2019analyse des pratiques professionnelles. Ils rompent avec une tradition de r\u00e9activit\u00e9 imm\u00e9diate des acteurs face \u00e0 leurs exp\u00e9riences \u00e9motionnelles qui aurait pour cons\u00e9quence d\u2019augmenter la temp\u00e9rature \u00e9motionnelle v\u00e9cue. Les participants sont invit\u00e9s \u00e0 rencontrer leurs \u00e9motions produites par la r\u00e9sonance (\u00e0 propos de ce concept, voir Elka\u00efm (2010, pp. 171-172). Ils sont aussi invit\u00e9s \u00e0 rencontrer celles des autres (exposants ou analyseurs) et \u00e0 analyser la fonction qu\u2019elles remplissent. Mais ces rencontres se produisent dans un cadre s\u00e9curis\u00e9 et structur\u00e9 pour orienter l\u2019attention des acteurs sur l\u2019activit\u00e9 professionnelle comme \u00e9l\u00e9ment central.<\/p>\n
En effet, lors d\u2019une pr\u00e9c\u00e9dente recherche sur l\u2019apprentissage des enseignants en situation professionnelle, nous avons analys\u00e9 qu\u2019il y avait possibilit\u00e9 de d\u00e9veloppement professionnel et d\u2019apprentissage si les professionnels probl\u00e9matisaient les situations qui pr\u00e9sentaient un caract\u00e8re d\u2019incertitude en choisissant l\u2019angle de l\u2019activit\u00e9 professionnelle et non l\u2019angle de l\u2019ego ou de la relation interpersonnelle. Prenons par exemple le cas de Val\u00e9rie qui ne s\u2019entend pas avec sa coll\u00e8gue Sophie pour mettre en place une \u00e9valuation verticale coh\u00e9rente des acquis, elle dispose de plusieurs mani\u00e8res de probl\u00e9matiser la situation. Elle peut choisir de se dire\u00a0:\u00a0\u00ab\u00a0je suis plus rigoureuse et Sophie est dilettante, elle me porte sur les nerfs. Nous sommes comme cela\u00a0\u00bb. C\u2019est un choix de probl\u00e9matisation qui privil\u00e9gie une \u00ab\u00a0lunette\u00a0\u00bb \u00e9gotique \u00e9tant donn\u00e9 que ce qui emp\u00eache la collaboration rel\u00e8ve des caract\u00e9ristiques personnelles des acteurs en pr\u00e9sence. Val\u00e9rie peut aussi se dire\u00a0: \u00ab\u00a0Sophie ne m\u2019appr\u00e9cie pas et nos relations sont tr\u00e8s tendues, alors travailler ensemble est difficilement envisageable\u00a0\u00bb. Elle choisit l\u2019angle interpersonnel pour lire la situation. Enfin, elle peut se dire\u00a0: \u00ab\u00a0Jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent Sophie et moi n\u2019avons pas trouv\u00e9 de mani\u00e8re pour travailler ensemble de mani\u00e8re productive. Pourtant, si nous voulons avancer pour nos \u00e9l\u00e8ves, il va falloir trouver une mani\u00e8re d\u2019y parvenir\u00a0\u00bb. Alors, elle choisit l\u2019angle de l\u2019activit\u00e9 professionnelle pour probl\u00e9matiser et d\u00e8s lors sortir de spirales improductives et potentiellement g\u00e9n\u00e9ratrices de souffrance au travail.<\/p>\n
5.2. L\u2019UE \u00ab\u00a0Analyse de l\u2019activit\u00e9\u00a0\u00bb <\/strong><\/h6>\nDans le cadre de ce master de sp\u00e9cialisation en accompagnement des professionnels, l\u2019analyse de l\u2019activit\u00e9 est d\u2019abord approch\u00e9e comme une d\u00e9marche au service de la recherche, puis dans un second temps comme une d\u00e9marche au service du d\u00e9veloppement professionnel. Les objectifs p\u00e9dagogiques op\u00e9rationnels pour cette unit\u00e9 d\u2019enseignement visent \u00e0 outiller les \u00e9tudiants de mani\u00e8re \u00e0 ce qu\u2019ils soient capables de maitriser la conduite de d\u00e9marches d\u2019analyse de l\u2019activit\u00e9 dans une vis\u00e9e de recherche (recueil de mat\u00e9riaux) mais aussi dans une vis\u00e9e d\u2019accompagnement du d\u00e9veloppement professionnel, et cela, en d\u00e9tournant partiellement l\u2019usage premier de certains protocoles en focalisant sur les aspects d\u2019analyse des pratiques professionnelles. Les protocoles travaill\u00e9s sont l\u2019auto confrontation simple (Theureau, 2010), l\u2019entretien d\u2019explicitation (Vermersch, 1994, 1997), l\u2019instruction au sosie (Clot, 2001; Oddone, 2015). \u00c0 travers cette unit\u00e9 d\u2019enseignement, il est aussi question de faire connaitre les principes qui pilotent l\u2019analyse de l\u2019activit\u00e9. Mais pourquoi s\u2019int\u00e9resser \u00e0 l\u2019activit\u00e9 et \u00e0 son analyse dans un master en accompagnement des professionnels\u00a0? S\u2019int\u00e9resser aux professionnels invite n\u00e9cessairement \u00e0 s\u2019int\u00e9resser au travail et plus particuli\u00e8rement au \u00ab\u00a0travail r\u00e9el\u00a0\u00bb. Admettre que le travail ne se d\u00e9roule jamais comme il est pr\u00e9vu et que les professionnels participent \u00e0 la cr\u00e9ation de ce m\u00eame travail, c\u2019est consid\u00e9rer que l\u2019humain ne peut \u00eatre r\u00e9duit \u00e0 un \u00ab\u00a0applicateur\u00a0\u00bb, que le travail ne peut \u00eatre approch\u00e9 comme une succession de gestes m\u00e9caniques op\u00e9rants et performants de par leurs enchainements.<\/p>\n
L\u2019humain est n\u00e9cessaire avec ses apports culturels\u00a0: la cr\u00e9ativit\u00e9, l\u2019investigation, la transformation pour que les imp\u00e9ratifs du travail soient rencontr\u00e9s. C\u2019est aussi reconnaitre que les \u00e9motions et les sentiments sont pr\u00e9sents dans l\u2019activit\u00e9 professionnelle. Cela permet de les rep\u00e9rer, de mani\u00e8re tangible, \u00e0 partir de traces puisque l\u2019ensemble de ces dispositifs donnent acc\u00e8s \u00e0 la partie visible de l\u2019activit\u00e9 et \u00e0 sa partie invisible, c\u2019est-\u00e0-dire \u00e0 l\u2019activit\u00e9 de penser, aux \u00e9motions v\u00e9cues, aux sentiments. L\u2019analyse de l\u2019activit\u00e9 peut \u00eatre men\u00e9e et v\u00e9cue dans une perspective de d\u00e9veloppement professionnel, d\u2019intelligibilit\u00e9 et donc d\u2019analyse des pratiques professionnelles. Ces m\u00e9thodologies ont pour caract\u00e9ristique de partir des traces de l\u2019activit\u00e9 et de la rencontre ou de la confrontation des sujets avec ces m\u00eames traces. Cela produit de vrais exercices r\u00e9flexifs et une occasion de r\u00e9fl\u00e9chissement.<\/p>\n
5.3. L\u2019UE \u00ab\u00a0Pratiques r\u00e9flexives\u00a0\u00bb<\/strong><\/h6>\nPlusieurs dispositifs introduisent de mani\u00e8re progressive \u00ab\u00a0la mise \u00e0 distance\u00a0\u00bb du praticien vis-\u00e0-vis de ses pratiques. Cette distanciation progressive est outill\u00e9e et accompagn\u00e9e\u00a0:<\/p>\n
\n- outill\u00e9e, gr\u00e2ce aux diff\u00e9rentes d\u00e9marches de questionnement et d\u2019analyse, de mise en mot de la pratique professionnelle et des \u00e9motions, de mise en lien avec diff\u00e9rents mod\u00e8les conceptuels d\u2019intelligibilit\u00e9 de cette m\u00eame pratique, sans oublier des exp\u00e9riences men\u00e9es dans d\u2019autres contextes\u00a0;<\/li>\n
- accompagn\u00e9e, par les enseignants \u2013formateurs ainsi que par le groupe qui remplit un r\u00f4le de tiers.<\/li>\n<\/ul>\n
Sachant que la prise de distance est un exercice qui n\u2019est pas naturel, une progression a \u00e9t\u00e9 voulue au sein des dispositifs pour faciliter la gestion des \u00e9motions. Cela semble fond\u00e9 vu l\u2019enjeu sous-jacent \u00e0 la d\u00e9marche r\u00e9flexive qui ne consiste pas seulement \u00e0 agir autrement mais \u00e0 \u00eatre quelqu\u2019un d\u2019autre. Car l\u2019individu travaille sur des sch\u00e8mes propres d\u2019actions ancr\u00e9es, sur des habitus, qui font partie de son \u00eatre\u2026 les modifier, c\u2019est donc se changer\u2026\u00a0 N\u2019est-ce pas l\u00e0 l\u2019enjeu majeur du processus de d\u00e9veloppement professionnel qui concerne aussi la construction de l\u2019identit\u00e9 professionnelle\u00a0?<\/p>\n
Un autre enjeu au d\u00e9veloppement de la r\u00e9flexivit\u00e9 dans des dispositifs de formation n\u2019est autre que de faciliter l\u2019acc\u00e8s du professionnel \u00e0 une perception d\u2019appr\u00e9hension du contexte et des \u00e9v\u00e8nements qui surgissent dans ce contexte. La distance \u00e9motionnelle ne peut se faire que si la personne a le sentiment d\u2019exercer un contr\u00f4le sur les \u00e9v\u00e9nements. R\u00e9ciproquement, le sentiment de contr\u00f4le sur les \u00e9v\u00e9nements donne la confiance n\u00e9cessaire au praticien pour s\u2019engager dans une d\u00e9marche de distanciation. Plus un professionnel rencontre des occasions de s\u2019exercer \u00e0 la d\u00e9marche r\u00e9flexive, plus il d\u00e9veloppe une intelligibilit\u00e9 de lui-m\u00eame en tant que sujet agissant, situ\u00e9 dans un contexte pr\u00e9cis. L\u2019intention est que plus il augmente son pouvoir d\u2019agir (empowerment<\/em>) plus il d\u00e9veloppe sa cr\u00e9ativit\u00e9.<\/p>\nAu travers de ces dispositifs, de ces protocoles, des options m\u00e9thodologiques, \u00e9pist\u00e9mologiques et p\u00e9dagogiques, l\u2019\u00e9quipe enseignante vise \u00e0 faire vivre les modalit\u00e9s de l\u2019accompagnement et du travail des \u00e9motions comme elle l\u2019enseigne.<\/p>\n
5.4. L\u2019UE \u00ab\u00a0L\u2019accompagnement entre enqu\u00eate et gestion de l\u2019incertitude \u00bb\u00a0<\/strong><\/h6>\nDans cette quatri\u00e8me UE, les \u00e9tudiants sont invit\u00e9s \u00e0 transf\u00e9rer au moins une des m\u00e9thodologies, en lien avec l\u2019analyse de l\u2019activit\u00e9 comme modalit\u00e9 d\u2019accompagnement, vues en cours sur leur lieu de travail dans la perspective de mener un entretien d\u2019accompagnement qui utilise l\u2019analyse de l\u2019activit\u00e9 comme ressource d\u2019analyse des pratiques professionnelles et de r\u00e9flexivit\u00e9. Il peut s\u2019agir de l\u2019auto-confrontation simple ou crois\u00e9e, de l\u2019entretien d\u2019explicitation ou encore de l\u2019instruction au sosie. Ils sont invit\u00e9s \u00e0 d\u00e9ployer un de ces protocoles comme m\u00e9thodologie d\u2019accompagnement du d\u00e9veloppement professionnel des publics avec lesquels ils travaillent. Ils sont aussi invit\u00e9s \u00e0 filmer ces entretiens d\u2019accompagnement et \u00e0 en retenir deux, \u00e0 un mois d’intervalle, pour les poster sur la plateforme num\u00e9rique Webcampus<\/em> support\u00e9e par le logiciel Moodle<\/em>. Le premier entretien est post\u00e9 dans les dix premiers jours. Le second entretien s\u00e9lectionn\u00e9 par chaque \u00e9tudiant fait l\u2019objet d\u2019un entretien de r\u00e9trospection (Boucenna, 2012). Ce qui est plac\u00e9 sur la plateforme, c\u2019est une vid\u00e9o qui contient dans une moiti\u00e9 de l\u2019\u00e9cran l\u2019entretien d\u2019accompagnement et dans la seconde moiti\u00e9 l\u2019entretien de r\u00e9trospection. Avant de s\u00e9lectionner les vid\u00e9os, chaque \u00e9tudiant peut r\u00e9aliser plusieurs essais. Les modalit\u00e9s de capture de l\u2019information sont diff\u00e9rentes de l\u2019autoconfrontation du point de vue film\u00e9. En effet, les s\u00e9quences de travail sont film\u00e9es par une petite cam\u00e9ra harnach\u00e9e au thorax de l\u2019\u00e9tudiant, permettant de filmer les sc\u00e8nes telles qu\u2019elles sont v\u00e9cues par l\u2019interviewer et non par l\u2019interview\u00e9 ou l\u2019accompagn\u00e9. En effet, ce ne sont pas les \u00e9tudiants en train de r\u00e9aliser l\u2019activit\u00e9 qui sont film\u00e9s, c\u2019est ce qu\u2019ils voient et entendent alors qu\u2019ils r\u00e9alisent leur activit\u00e9 afin de les remettre au moment de l\u2019entretien de r\u00e9trospection dans les conditions les plus proches de ce qu\u2019ils ont v\u00e9cu. Si notre choix ne s\u2019est pas port\u00e9 sur les lunettes int\u00e9grant une cam\u00e9ra, c\u2019est que notre budget ne nous le permettait pas.<\/p>\nPr\u00e9cisons que ce dispositif est tout r\u00e9cent et qu\u2019il a \u00e9t\u00e9 inspir\u00e9 par le travail r\u00e9alis\u00e9 par Cattaneo, Boldrini, & Lubinu (2020). Cependant, apr\u00e8s en avoir retenu le principe, nous avons r\u00e9alis\u00e9 des am\u00e9nagements sensibles.<\/p>\n
Comme pr\u00e9cis\u00e9 quelques lignes plus haut, ces deux entretiens film\u00e9s sont post\u00e9s \u00e0 un mois d\u2019intervalle sur une plateforme num\u00e9rique de mani\u00e8re \u00e0 ce que les autres \u00e9tudiants puissent commenter les entretiens. Tous les \u00e9tudiants ne sont pas invit\u00e9s \u00e0 poster leurs vid\u00e9os le m\u00eame jour. Un \u00e9chelonnement est privil\u00e9gi\u00e9, ils ont dix jours pour le faire. Chaque vid\u00e9o post\u00e9e sera comment\u00e9e trois fois dans un premier temps, puis pourra faire l\u2019objet de commentaires suppl\u00e9mentaires lors d\u2019une deuxi\u00e8me vague qui ouvre trois nouvelles plages de commentaires. Les \u00e9tudiants sont invit\u00e9s \u00e0 s\u2019inscrire pour commenter les vid\u00e9os. Pr\u00e9cisons qu\u2019ils sont oblig\u00e9s de commenter six vid\u00e9os au minimum post\u00e9es par six auteurs diff\u00e9rents sur les deux activit\u00e9s.<\/p>\n
La consigne qui leur est donn\u00e9e se d\u00e9cline ainsi\u00a0:<\/p>\n
\u00ab\u00a0Vous \u00eates invit\u00e9s \u00e0 commenter les entretiens men\u00e9s par les autres \u00e9tudiants du programme (chaque vid\u00e9o sera comment\u00e9e trois fois au minimum). Chaque vid\u00e9o doit faire l\u2019objet de quatre commentaires. Ces derniers peuvent contenir des \u00e9valuations mais alors vous \u00eates invit\u00e9s \u00e0 pr\u00e9ciser quelle est la fonction de l\u2019\u00e9valuation que vous r\u00e9alisez (pour quoi faire\u00a0? qui en profite\u00a0? et comment il en profite\u00a0?). Vous \u00eates surtout invit\u00e9s \u00e0 analyser les s\u00e9ances d\u2019accompagnement r\u00e9alis\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019analyse de l\u2019activit\u00e9 en identifiant\u00a0:<\/p>\n
\n- les normes pr\u00e9sentes dans l\u2019entretien, qu\u2019elles soient port\u00e9es par les comportements de l\u2019accompagnateur, de l\u2019accompagn\u00e9 ou que vous inf\u00e9rez du contexte,<\/li>\n
- les \u00e9l\u00e9ments culturels qui d\u00e9finissent les rapports entre les protagonistes de la situation\u00a0\u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n
Enfin, une structure en six rubriques est propos\u00e9e pour les commentaires. Au lieu de laisser les \u00e9tudiants commenter sur un seul registre, la ressource num\u00e9rique permet de pr\u00e9configurer la nature des commentaires et de les amener \u00e0 utiliser les apports conceptuels du cours pour mener une analyse. Voici les six rubriques\u00a0: 1) appr\u00e9ciation personnelle, 2) analyse des objets de l’accompagnement, 3) analyse des d\u00e9marches d’investigation, 4) analyse de l\u2019usage de la dissonance dans l\u2019accompagnement, 5) analyse des objets et des d\u00e9marches de cr\u00e9ation dans l\u2019accompagnement, 6) analyse du caract\u00e8re (a)sym\u00e9trique de la relation d\u2019accompagnement.<\/p>\n
Une s\u00e9ance coll\u00e9giale introductive permet de pr\u00e9senter les consignes du travail \u00e0 r\u00e9aliser. Une s\u00e9ance \u00e0 mi-parcours, permet d\u2019analyser les productions de commentaires \u00e0 partir d\u2019un reporting<\/em> de la plateforme. Une s\u00e9ance finale, permet de poursuivre l\u2019analyse des commentaires. Cette UE centr\u00e9e sur les gestes mentaux et interactionnels de l\u2019accompagnement d\u00e9ploie un appareillage assez complexe pour amener les participants \u00e0 r\u00e9investir les acquis des UE \u00ab\u00a0Analyse des pratiques en groupe de pairs\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0Analyse de l\u2019activit\u00e9\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0Pratiques r\u00e9flexives\u00a0\u00bb afin de mener des accompagnements sur leur terrain professionnel et aussi d\u2019utiliser l\u2019analyse vid\u00e9o comme modalit\u00e9 d\u2019analyse des pratiques professionnelles.<\/p>\n5.5. L\u2019UE \u00ab\u00a0Dimensions relationnelles dans l’accompagnement\u00a0\u00bb<\/strong><\/h6>\nPourquoi est-ce important de former les professionnels, de les inciter \u00e0 travailler autour des \u00e9motions\u00a0? Loin de constituer des emp\u00eachements d\u2019agir, les \u00e9motions nous mettent en mouvement (Dewey, 2010), et \u00e0 ce titre elles m\u00e9ritent d\u2019\u00eatre mises en visibilit\u00e9. Les professionnels, d\u2019une mani\u00e8re ou d\u2019une autre, ont d\u00e9velopp\u00e9 des comp\u00e9tences dites \u00e9motionnelles, plus ou moins consciemment, leur permettant de faire face \u00e0 un environnement changeant, pour s\u2019y adapter de mani\u00e8re efficace avec un sentiment ressenti de s\u00e9curit\u00e9 affective suffisant dans leurs interactions avec autrui.<\/p>\n
Travailler les \u00e9motions c\u2019est d\u00e9velopper le processus de distanciation, de soi avec soi et de soi avec autrui. L\u2019importance de ce travail men\u00e9 collectivement peut bien entendu rev\u00eatir diff\u00e9rentes formes en fonction de l\u2019interaction singuli\u00e8re entre un intervenant et un groupe de travailleurs r\u00e9unis dans un m\u00eame espace-temps de formation. N\u00e9anmoins, des th\u00e9matiques r\u00e9currentes sont rep\u00e9r\u00e9es, constitu\u00e9es \u00e0 la fois par les expressions des professionnels et les propositions d\u2019analyse de l\u2019intervenant\u00a0: l\u2019identification de diff\u00e9rents types d\u2019\u00e9motions (humeurs, affects, sentiments\u2026)\u00a0; les diverses mani\u00e8res d\u2019exprimer les \u00e9motions (celles qui sont connot\u00e9es par leurs auteurs comme bonnes ou mauvaises, fortes et faibles\u2026)\u00a0; la dimension \u00ab\u00a0animale\u00a0\u00bb des \u00e9motions, leur aspect inn\u00e9, physiologique (l\u2019impossibilit\u00e9 de contr\u00f4ler une rougeur naissante, une respiration plus rapide ou coup\u00e9e)\u00a0; les aspects culturels, anthropologiques (expressions d\u2019\u00e9motions non connues, des mots d\u2019\u00e9motions intraduisibles comme \u00ab\u00a0l\u2019amae<\/em>\u00a0\u00bb[1]<\/a> japonais)\u00a0; les \u00e9motions d\u00e9ploy\u00e9es au sein de situations de communication et de relation (obstacles ou leviers).<\/p>\nLes \u00e9motions saisies comme support de travail au sein de collectifs formatifs peuvent ainsi permettre aux professionnels de d\u00e9velopper des habilet\u00e9s et des capacit\u00e9s en m\u00eame temps que l\u2019acceptation de soi-m\u00eame, \u00e9prouvant des \u00e9motions en situation de relation. Ce qui se traduit tout d\u2019abord par la prise de conscience de ses propres \u00e9tats \u00e9motifs en lien avec la situation v\u00e9cue, et des \u00e9motions des autres\u00a0: les reconna\u00eetre, les accueillir, les comprendre tout en sachant que beaucoup de choses nous \u00e9chappent et que le travail d\u2019humilit\u00e9 demeure essentiel \u00e9galement. Ce qui implique de pouvoir comprendre le lien entre l\u2019\u00e9motion ressentie et l\u2019\u00e9motion exprim\u00e9e, son \u00e9cart \u00e9ventuel, pour autrui comme pour soi-m\u00eame. Se rendre ainsi respectivement compr\u00e9hensible peut constituer une cl\u00e9 de vo\u00fbte importante \u00e0 l\u2019occasion de chaque pas effectu\u00e9 sur le chemin de tout accompagnement.<\/p>\n
Pr\u00e9cisons, cependant, que travailler avec les \u00e9motions dans le contexte de l\u2019accompagnement des professionnels ne se confond pas avec un travail th\u00e9rapeutique d\u2019une part, ni avec un processus de psychologisation qui viserait \u00e0 isoler les \u00e9motions pour en faire un mat\u00e9riau qu\u2019il faudrait traiter uniquement par la conscientisation et la mise en mots. Les \u00e9motions sont une des composantes parmi plusieurs autres, qu\u2019elles soient cognitives, conatives, kinesth\u00e9siques ou interactionnelles.<\/p>\n
Cette UE utilise des d\u00e9marches d\u2019APP, qu\u2019elles rel\u00e8vent des protocoles d\u2019analyse en groupe, d\u2019analyse de l\u2019activit\u00e9 ou de pratiques r\u00e9flexives, pour faire vivre la rencontre et la reconnaissance des \u00e9motions et leur usage p\u00e9dagogique et fonctionnel dans les d\u00e9marches d\u2019accompagnement. Des temps m\u00e9ta et des temps r\u00e9flexifs visent \u00e0 nommer les \u00e9motions et \u00e0 les analyser comme ressource dans l\u2019apprentissage.<\/p>\n
5.6. L\u2019UE \u00ab\u00a0S\u00e9minaire d\u2019int\u00e9gration\u00a0\u00bb<\/strong><\/h6>\nCette unit\u00e9 d\u2019enseignement chevauche les deux quadrimestres. L\u2019objectif est de soutenir l\u2019appropriation des apports de la formation et le transfert des acquis dans le quotidien professionnel. Plusieurs s\u00e9ances sont v\u00e9cues en autonomie par les \u00e9tudiants car ces derniers se sont organis\u00e9s en sous-groupes et utilisent un protocole tr\u00e8s proche du cod\u00e9veloppement par le groupe de pairs (Payette & Champagne, 1997).<\/p>\n
Les objectifs annonc\u00e9s de ce s\u00e9minaire sont l\u2019identification et la prise de conscience des apprentissages-cl\u00e9s r\u00e9alis\u00e9s dans le cadre des enseignements du MAPEMASS, l\u2019identification et la mise au travail de certaines questions qui demeurent ouvertes, la clarification et la mise au travail de certains objectifs d\u2019\u00e9valuation du master (travaux, examens…). Le m\u00e9moire, est travaill\u00e9, quant-\u00e0-lui dans une autre UE.<\/p>\n
Le s\u00e9minaire d\u2019int\u00e9gration ne propose donc pas de nouveaux contenus ou de nouveaux outils, il offre un cadre d\u2019\u00e9change \u00ab\u00a0bienveillant\u00a0\u00bb destin\u00e9 \u00e0 favoriser une appropriation r\u00e9flexive de la posture, des contenus et des outils propos\u00e9s dans les enseignements du MAPEMASS. Deux modalit\u00e9s de travail sont privil\u00e9gi\u00e9es\u00a0:<\/p>\n
\n- Echanges en sous-groupes de pairs, en s\u00e9ance coll\u00e9giale. La s\u00e9ance type se d\u00e9cline de la mani\u00e8re suivante\u00a0:<\/li>\n<\/ol>\n
\n- Accueil et identification de questions g\u00e9n\u00e9rales et pratiques sur l\u2019organisation \/ les objectifs du MAPEMASS<\/li>\n
- Travaux en sous-groupe sur le principe du cod\u00e9veloppement professionnel par le groupe de pairs<\/li>\n
- Echanges en pl\u00e9ni\u00e8re et travail personnel d\u2019appropriation avec le journal d\u2019apprentissage<\/li>\n<\/ul>\n
\n- Travail individuel. Ce travail est initi\u00e9 par des \u00e9changes en groupe qui se poursuivent personnellement, sous la forme d\u2019un journal d\u2019apprentissage.<\/li>\n<\/ol>\n
5.7. Les groupes d\u2019analyse des pratiques du mercredi soir<\/strong><\/h6>\nDepuis la promotion 2020-2021, le programme s\u2019est enrichi d\u2019une nouvelle modalit\u00e9 d\u2019apprentissage et d\u2019appropriation de l\u2019APP. Ce n\u2019est pas une UE et en tant que telle, elle ne fait pas l\u2019objet d\u2019une \u00e9valuation certificative comme c\u2019est le cas pour l\u2019ensemble des UE du programme dipl\u00f4mant. Il s\u2019agit de la mise en place de deux groupes d\u2019analyse des pratiques professionnelles qui se retrouvent toutes les trois semaines, le mercredi de 18h00 \u00e0 21h00. Les \u00e9tudiants y animent des dispositifs d\u00e9j\u00e0 v\u00e9cus ou y exp\u00e9rimentent de nouveaux dispositifs qu\u2019ils ont cr\u00e9\u00e9s soit lors de l\u2019UE \u00ab\u00a0Analyse des pratiques en groupes de pairs\u00a0\u00bb ou dans le cadre de leur activit\u00e9 professionnelle pour r\u00e9pondre \u00e0 une demande de leur terrain professionnel ou un besoin qu\u2019ils ont analys\u00e9.<\/p>\n
6. Conclusion<\/strong><\/h4>\nDans cet \u00e9crit nous avons pr\u00e9sent\u00e9 la structure d\u2019un programme de formation dipl\u00f4mante qu\u2019est le Master en Accompagnement des Professionnels. Ce programme offre une part non n\u00e9gligeable \u00e0 l\u2019apprentissage de d\u00e9marches et de dispositifs d\u2019analyse des pratiques professionnelles. D\u2019une part, les \u00e9tudiants sont invit\u00e9s \u00e0 vivre de nombreux dispositifs d\u2019APP en tant que participants, d\u2019autre part, ils sont amen\u00e9s \u00e0 se former \u00e0 l\u2019animation et \u00e0 l\u2019usage de l\u2019APP comme modalit\u00e9 privil\u00e9gi\u00e9e de l\u2019accompagnement. Pour rencontrer les ambitions de ce programme, trois unit\u00e9s d\u2019enseignement sont d\u00e9di\u00e9es \u00e0 l\u2019apprentissage de diverses d\u00e9marches d\u2019APP et trois autres utilisent l\u2019APP comme ressource p\u00e9dagogique. Enfin, un s\u00e9minaire d\u2019analyse des pratiques professionnelles est conduit par les \u00e9tudiants dans une formule autonome, puisqu\u2019ils animent des APP sans formateurs.<\/p>\n
Les apports qui sont propos\u00e9s aux \u00e9tudiants ne sont pas ais\u00e9s. La possibilit\u00e9 d\u2019un all\u00e8gement avec un cursus \u00e9tendu sur deux ans constitue une bonne formule en termes de qualit\u00e9 d\u2019appropriation. Les participants t\u00e9moignent lors des temps de bilan combien ils se sentent plus \u00e0 l\u2019aise lors de la deuxi\u00e8me ann\u00e9e d\u2019all\u00e8gement. Non seulement ils se sont familiaris\u00e9s avec la culture acad\u00e9mique et scientifique mais aussi ils se sentent plus comp\u00e9tents pour engager des d\u00e9marches d\u2019analyse des pratiques professionnelles et les animer.<\/p>\n
Les effets de la formation apparaissent tr\u00e8s satisfaisants, m\u00eame s\u2019il n\u2019y a pas de r\u00e9sultats objectiv\u00e9s ni d\u2019enqu\u00eate qui ait \u00e9t\u00e9 men\u00e9e de mani\u00e8re syst\u00e9matique et rigoureuse. Ils sont visibles sur les personnes, qui se r\u00e9v\u00e8lent plus prudents, moins en qu\u00eate de v\u00e9rit\u00e9, moins port\u00e9s sur l\u2019\u00e9valuation et davantage enclins \u00e0 \u00e9couter, \u00e0 s\u2019\u00e9couter et \u00e0 s\u2019aventurer dans l\u2019analyse. Les effets d\u00e9passent aussi les individus seuls. Plusieurs \u00e9tudiants r\u00e9investissent les acquis sur leur lieu professionnel, amenant ainsi une dynamique qui transforme progressivement certaines structures de travail. C\u2019est le cas par exemple de cette responsable de service dans un h\u00f4pital qui a impl\u00e9ment\u00e9 des s\u00e9ances d\u2019analyse des pratiques pour les infirmi\u00e8res sur leur temps de travail.<\/p>\n
Cependant, les \u00e9tudiants risquent aussi de perdre progressivement les acquis de la formation, notamment s\u2019ils ne sont plus en contact avec leurs pairs \u00e0 l\u2019issue de celle-ci. C\u2019est pour cette raison que nous soutenons l\u2019\u00e9mergence d\u2019un r\u00e9seau qui r\u00e9unit les anciens du MAPEMASS. Les membres de ce r\u00e9seau se greffent parfois sur certains cours pour des \u00ab\u00a0piqures de rappel\u00a0\u00bb. Ils assistent aux rencontres du s\u00e9minaire international qui r\u00e9unit les enseignants et les \u00e9tudiants du programme dans une formule de colloque r\u00e9sidentiel pendant deux jours. Ils se sont par ailleurs associ\u00e9s aux groupes d\u2019analyse des pratiques du mercredi soir.<\/p>\n
Pour conclure, il apparait que la formation porte ses fruits dans la dur\u00e9e, pour peu que les \u00e9tudiants qui ont termin\u00e9 le cursus demeurent en lien avec le contexte de la formation et d\u00e9veloppent des activit\u00e9s d\u2019APP (en tant que participant ou en tant qu\u2019animateur) et poursuivent une r\u00e9flexion sur l\u2019accompagnement avec leurs pairs.<\/p>\n
R\u00e9f\u00e9rences bibliographiques<\/strong><\/h4>\nArdoino, J. (1993). L’approche multir\u00e9f\u00e9rentielle (plurielle) des situations \u00e9ducatives et formatives. Pratiques de Formation-Analyses, 25-26<\/em>.<\/p>\nBoucenna, S. (2012). Entretien de r\u00e9trospection et espaces temporels : explorer les activit\u00e9s mentales In J.-M. Barbier & T. Joris (Eds.), Le travail de l’exp\u00e9rience<\/em>. Paris: PUF.<\/p>\nBoucenna, S. (2013). D\u00e9marche d’Analyse en Groupe \u00e0 partir des Natures d’Enjeux \u2013 DAGNEA.<\/em> In\u00a0 Charlier, E., Beckers, J., Boucenna, S., Bi\u00e9mar, S., Fran\u00e7ois, N., & Leroy, C. (2013). Comment soutenir la d\u00e9marche r\u00e9flexive? Outils et grilles d’analyse des pratiques<\/em>. Bruxelles: De Boeck, pp. 68-73.<\/p>\nBoucenna, S. (2020). Accompagnement en milieu scolaire et crise de l\u2019\u00e9cole : qu\u2019en dit le cin\u00e9ma ? In A. Derobertmasure, M. Demeuse, & M. Bocquillon (Eds.), L\u2019\u00e9cole \u00e0 travers le cin\u00e9ma. Ce que les films nous disent sur le syst\u00e8me \u00e9ducatif<\/em>: Mardaga.<\/p>\nCattaneo, A. A. P., Boldrini, E., & Lubinu, F. (2020). \u201cTake a look at this!\u201d. Video annotation as a means to foster evidence-based and reflective external and self-given feedback: A preliminary study in operati on room technician training. Nurse Education in Practice, 44<\/em>. doi:https:\/\/doi.org\/10.1016\/j.nepr.2020.102770<\/a>.<\/p>\nCharlier, E., Beckers, J., Boucenna, S., Bi\u00e9mar, S., Fran\u00e7ois, N., & Leroy, C. (2013). Comment soutenir la d\u00e9marche r\u00e9flexive? Outils et grilles d’analyse des pratiques<\/em>. Bruxelles: De Boeck.<\/p>\nClot, Y. (2001). M\u00e9thodologies en clinique de l\u2019activit\u00e9. L\u2019exemple du sosie. In Dunod (Ed.), Les m\u00e9thodes qualitatives en psychologie<\/em> (pp. 125-147). Paris: Rouan, George; Santiago Delefosse, Marie.<\/p>\nJohn Dewey, J. (2010).<\/em> L’art comme exp\u00e9rience<\/em>. Gallimard.<\/p>\nDoi, T. (1973). The Anatomy of Dependence<\/em>. Kodansha.<\/p>\nElka\u00efm, M. (2010). \u00c0 propos du concept de r\u00e9sonance. Cahiers critiques de th\u00e9rapie familiale et de pratiques de r\u00e9seaux<\/em>, 2(2), 171-172.<\/p>\nOddone, I. (2015). Red\u00e9couvrir l’exp\u00e9rience du travail<\/em>. Paris: Les Editions sociales.<\/p>\nPayette, A., & Champagne, C. (1997). Le groupe de cod\u00e9veloppement professionnel<\/em>. Sainte-Foy (Qu\u00e9bec): Presses de l’Universit\u00e9 du Qu\u00e9bec.<\/p>\nPham Quang, L. (2017). \u00c9motions et apprentissages<\/em>. Paris: L’Harmattan.<\/p>\nTheureau, J. (2010). Les entretiens d’autoconfrontation et de remise en situation par les traces mat\u00e9rielles et le programme de recherche \u00ab cours d’action \u00bb. Revue d’anthropologie des connaissances, 4<\/em>(2,(2)), 287-322.<\/p>\nVermersch, P. (1994). L’entretien d’explicitation<\/em>. Paris: ESF.<\/p>\nVermersch, P. (Ed.) (1997). Pratiques de l’entretien d’explicitation<\/em>. Paris: ESF.<\/p>\nVermersch, P<\/em>. (<\/em>2008<\/em>).<\/em> D\u00e9crire la pratique de l’introspection<\/em>.<\/em> Esquisse d’un article, Expliciter 77<\/em>, pp 33 \u2013 59.<\/p>\n <\/p>\n Haut de page<\/a>\n <\/p>\n
Note<\/strong><\/h4>\n[1]<\/a> Concept introduit en 1971 par Takeo Doi, psychiatre et psychanalyste japonais, dans son livre Amae no koso<\/em> (Doi, 1973). L’Amae<\/em>\u00a0\u00e9voque le doux et\u00a0le sucr\u00e9\u00a0que l’on peut assimiler au b\u00e9b\u00e9 qui s’assoupit bienheureux dans des bras aimants. Transpos\u00e9 chez l’adulte, l’amae<\/em>\u00a0renvoie au sentiment plaisant\u00a0d’attachement ou de d\u00e9pendance. Il n’existe pas de traduction\u00a0pr\u00e9cise de ce mot. Takeo Doi avait forg\u00e9 ce concept \u00e0 partir de l’observation de patients qui souffraient \u00ab\u00a0du manque de d\u00e9pendance \u00e0 autrui\u00a0\u00bb. C’est un concept central pour comprendre\u00a0la culture japonaise (Pham Quang, 2017).<\/p>\n
sephora.boucenna@unamur.be<\/a> Enseignant dans le MAPEMASS, responsable p\u00e9dagogique (Assistance Publique-H\u00f4pitaux de Paris), chercheur (\u00e9quipe Formation et Apprentissages Professionnels, CNAM)<\/em><\/p>\n lphamquang@gmail.com<\/a><\/em><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n Ce texte pr\u00e9sente les unit\u00e9s d\u2019enseignement du Master de sp\u00e9cialisation en Accompagnement des Professionnels de l\u2019Education, du Management, de l\u2019Action Sociale et de la Sant\u00e9 (MAPEMASS) qui forment \u00e0 l\u2019analyse des pratiques professionnelles (APP). Il donne \u00e0 voir un programme qui mobilise l\u2019APP comme ressource majeure. Celle-ci est \u00e0 la fois un objet sur lequel les participants sont form\u00e9s et une ressource p\u00e9dagogique pour l’apprentissage de l\u2019accompagnement. Pourtant, une formation \u00e0 elle seule ne suffit pas \u00e0 d\u00e9velopper et \u00e0 maintenir actives des comp\u00e9tences d\u2019animation et d\u2019usage de l\u2019APP. C\u2019est pour cette raison que le programme propose en suivi des groupes d\u2019analyse des pratiques autonomes et soutient le d\u00e9veloppement d\u2019un r\u00e9seau des anciens du programme.<\/p>\n accompagnement, analyse de l\u2019activit\u00e9, formation \u00e0 l\u2019animation, pratiques r\u00e9flexives<\/p>\n Texte de r\u00e9flexion en lien avec les pratiques<\/p>\n Boucenna, S. & Pham Quang, L. (2021). Le MAPEMASS, un master de sp\u00e9cialisation qui forme \u00e0 l\u2019accompagnement avec les ressources de l\u2019analyse des pratiques professionnelles. In Revue de l\u2019analyse de pratiques professionnelles<\/em>, No 19, pp. 118-135. http:\/\/www.analysedepratique.org\/?p=4409<\/u>.<\/p>\n <\/p>\n This text presents the teaching units of the Master of Specialization in Coaching of Professionals in Education, Management, Social Action and Health (MAPEMASS) which train in the analysis of professional practices (APP). It shows a programme that uses APP as a major resource. It is both an object on which participants are trained and a pedagogical resource for learning to support. However, training alone is not enough to develop and maintain active skills in facilitating and using the APP. This is why the program offers follow-up autonomous practice analysis groups and supports the development of a network of program alumni.<\/p>\n coaching, activity analysis, facilitation training, reflective practices<\/p>\n <\/p>\n [toc]<\/p>\n L\u2019\u00e9quipe du D\u00e9partement Education et Technologie de l\u2019Universit\u00e9 de Namur propose depuis 1985 des formations et des accompagnements qui mobilisent l\u2019analyse des pratiques, que ce soit pour des \u00e9quipes issues d\u2019une m\u00eame organisation, pour des groupes h\u00e9t\u00e9rog\u00e8nes en termes d\u2019origine professionnelle ou pour des personnes qui occupent une m\u00eame fonction dans des organisations diff\u00e9rentes. Lorsque la demande s\u2019est faite trop importante pour \u00eatre assum\u00e9e au cas par cas, l\u2019\u00e9quipe a d\u00e9cid\u00e9 de proposer un programme de master de sp\u00e9cialisation (post-master) destin\u00e9 aux professionnels de l\u2019encadrement et de la gestion d\u2019\u00e9quipe. Ce programme r\u00e9serve une place de choix \u00e0 l\u2019analyse des pratiques professionnelles comme ressource privil\u00e9gi\u00e9e des pratiques d\u2019accompagnement. Pour sa mise en \u0153uvre, trois organisations de l\u2019enseignement sup\u00e9rieur en Belgique francophone se sont associ\u00e9es\u00a0: l\u2019Universit\u00e9 de Namur comme organisation porteuse, l\u2019Universit\u00e9 de Mons et la Haute Ecole Namur-Li\u00e8ge-Luxembourg. Des partenaires internationaux (fran\u00e7ais, suisses et qu\u00e9b\u00e9cois) occupent aussi une place importante dans le programme, que ce soit avec des conventions de partenariat institutionnelles ou individuelles. C\u2019est d\u2019ailleurs, l\u2019unique programme dipl\u00f4mant de l\u2019UNamur qui compte autant d\u2019intervenants internationaux. Ces derniers ont particip\u00e9 \u00e0 la conception des UE dans lesquelles ils interviennent. Les \u00e9tudiants t\u00e9moignent de la r\u00e9elle plus-value de les compter dans le programme.<\/p>\n L\u2019objectif de cet \u00e9crit est de pr\u00e9senter la structure d\u2019un programme qui mobilise l\u2019analyse des pratiques professionnelles comme ressource majeure pour former \u00e0 l\u2019accompagnement. L\u2019analyse des pratiques y est trait\u00e9e de deux mani\u00e8res\u00a0: 1) comme contenu d\u2019unit\u00e9 d\u2019enseignement (UE), c\u2019est-\u00e0-dire comme ressource privil\u00e9gi\u00e9e pour accompagner\u00a0; 2) comme modalit\u00e9 p\u00e9dagogique au service de la formation et visant l\u2019appropriation des contenus.<\/p>\n Apr\u00e8s avoir d\u00e9crit l\u2019architecture de ce programme dipl\u00f4mant, le public qui le fr\u00e9quente et les options p\u00e9dagogiques fortes qui le caract\u00e9risent, six unit\u00e9s d\u2019enseignement sont pr\u00e9sent\u00e9es parce qu\u2019elles sont soit d\u00e9di\u00e9es \u00e0 l\u2019analyse des pratiques professionnelles (UE \u2013 \u00ab\u00a0Analyse des pratiques professionnelles en groupes de pairs\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0Analyse de l\u2019activit\u00e9\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0pratiques r\u00e9flexives\u00a0\u00bb) soit parce qu\u2019elles utilisent l\u2019analyse des pratiques professionnelles comme ressource p\u00e9dagogique (UE \u2013 \u00ab\u00a0L\u2019accompagnement en enqu\u00eate et gestion de l\u2019incertitude\u00a0\u00bb \u00ab\u00a0Dimensions relationnelles dans l\u2019accompagnement\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0s\u00e9minaire d\u2019int\u00e9gration\u00a0\u00bb).<\/p>\n Le MAPEMASS (Master de Sp\u00e9cialisation en Accompagnement des Professionnels de l\u2019Education, du Management, de l\u2019Action Sociale et de la Sant\u00e9) est un programme dipl\u00f4mant de 60 cr\u00e9dits, mis en \u0153uvre en septembre 2017, visant la professionnalisation des acteurs de l\u2019accompagnement. Le concept d\u2019accompagnement n\u2019est pas stabilis\u00e9, ni dans son usage scientifique ni dans son usage social mais je d\u00e9finis la notion d\u2019accompagnement dans ce programme \u00ab\u00a0comme l\u2019ensemble des activit\u00e9s d\u2019un sujet (accompagnateur) qui participent au projet de transformation de l\u2019activit\u00e9 cognitive, \u00e9motionnelle et comportementale d\u2019autrui (accompagn\u00e9 – individu, groupe, organisation) dans la conscience que ce dernier en est l\u2019auteur (l\u2019acteur\u00a0? le promoteur\u00a0? l\u2019initiateur\u00a0?) et que les transformations lui appartiennent\u00a0<\/em>\u00bb (Boucenna, 2020). Le programme est compos\u00e9 de 16 unit\u00e9s d\u2019enseignement (UE), dont six abordent l\u2019analyse des pratiques professionnelles (APP). Trois UE sont d\u00e9di\u00e9es aux instruments de l\u2019APP et trois abordent l\u2019analyse des pratiques de mani\u00e8re p\u00e9riph\u00e9rique. Nous d\u00e9taillerons le contenu de ces UE dans la suite de l\u2019article. Le tout correspond \u00e0 19 cr\u00e9dits sur 60, soit le tiers des ECTS (le m\u00e9moire, \u00e0 lui seul en comprend 15) et \u00e0 147 heures de cours sur les 330 que compte ce master de sp\u00e9cialisation, soit presque la moiti\u00e9 des heures de cours abordent l\u2019APP ou l\u2019utilisent comme ressource.<\/p>\n Ce master de sp\u00e9cialisation vise cinq familles de comp\u00e9tences\u00a0: l\u2019analyse, le d\u00e9veloppement de processus d\u2019accompagnement, la recherche, l\u2019\u00e9thique et la r\u00e9flexivit\u00e9.<\/p>\n Comme nous l\u2019avons mentionn\u00e9 dans l\u2019introduction, les intervenants du MAPEMASS sont issus de plusieurs pays et de plusieurs types d\u2019institutions. Nous y retrouvons des professeurs d\u2019universit\u00e9s belges, fran\u00e7aises et qu\u00e9b\u00e9coises (Universit\u00e9 de Rouen, Universit\u00e9 Paris-Est Cr\u00e9teil, Universit\u00e9 de Corse, HEC Montr\u00e9al), des professeurs de hautes \u00e9coles belges et suisses et des professionnels intervenant dans des programmes universitaires ou en haute \u00e9cole, auteurs d\u2019articles scientifiques ou professionnels. Les formateurs ont \u00e9t\u00e9 s\u00e9lectionn\u00e9s pour leurs quadruples comp\u00e9tences\u00a0: 1) comp\u00e9tences techniques et m\u00e9thodologiques, 2) comp\u00e9tences th\u00e9oriques, 3) comp\u00e9tences r\u00e9flexives permettant la mise en perspective des options \u00e9pist\u00e9mologiques de la construction des savoirs pratiques et th\u00e9oriques et 4) comp\u00e9tences \u00e0 donner \u00e0 voir les options \u00e9thiques et d\u00e9ontologiques sous-jacentes aux options. En effet, le programme ne distribue pas les ressources techniques sur certaines UE et les ressources intellectuelles sur d\u2019autres UE. Chacune traite \u00e0 la fois des quatre dimensions techniques et strat\u00e9giques, th\u00e9oriques, \u00e9pist\u00e9mologiques et \u00e9thiques et d\u00e9ontologiques.<\/p>\n Le MAPEMASS accueille depuis septembre 2017 quatre promotions avec un nombre d\u2019inscrits qui augmente chaque ann\u00e9e, lentement mais progressivement (de 21 inscrits en 2017-2018 \u00e0 27 inscrits en 2020-2021). Le taux de pr\u00e9sentation du m\u00e9moire est de 70%, soit les deux tiers. Pr\u00e9cisons, cependant, que 70% des \u00e9tudiants suivent le programme sur deux ans (parfois trois ans, avec une ann\u00e9e r\u00e9serv\u00e9e au m\u00e9moire). Tous t\u00e9moignent (qu\u2019ils l\u2019aient suivi sur un ou deux ans) de l\u2019int\u00e9r\u00eat \u00e0 le suivre sur deux ans. En effet, les pr\u00e9tentions du master de sp\u00e9cialisation sont l\u2019appropriation et l\u2019int\u00e9gration des apports des diff\u00e9rentes UE. Les soixante cr\u00e9dits r\u00e9partis sur deux ans permettent l\u2019exp\u00e9rimentation sur les terrains professionnels respectifs et soutiennent le d\u00e9veloppement professionnel des \u00e9tudiants qui sont tous en charge d\u2019une activit\u00e9 d\u2019accompagnement ou d\u2019encadrement d\u2019\u00e9quipes. Quelques \u00e9tudiants suivent le programme dans la perspective d\u2019un changement de fonction mais ils repr\u00e9sentent une minorit\u00e9.<\/p>\n Le MAPEMASS vise la professionnalisation des professionnels en activit\u00e9. Propos\u00e9 en horaire d\u00e9cal\u00e9, il cible les professionnels qui travaillent dans le secteur de la sant\u00e9 (infirmiers en chef, infirmier-chefs de service, directeurs d\u2019institution de soins, enseignants dans le domaine de la sant\u00e9 et maitres de stage, responsables p\u00e9dagogique, responsables de formation continue, personnel param\u00e9dical, infirmi\u00e8res r\u00e9f\u00e9rentes pour les stages, chefs d\u2019\u00e9quipes\u2026), dans le secteur social et non marchand (directeurs et coordinateurs d\u2019associations, responsables d\u2019\u00e9quipes de travailleurs sociaux\u2026), dans les secteurs du marchand, de l\u2019entrepreneuriat social ou des administrations publiques (responsables d\u2019\u00e9quipe, responsables de formations, responsables RH\u2026) et enfin dans le secteur de l\u2019\u00e9ducation et de la formation (conseillers p\u00e9dagogiques, inspecteurs, directeurs d\u2019\u00e9tablissements \u00e9ducatifs, coordinateurs, chefs d\u2019\u00e9quipe, conseillers en orientation, formateurs d\u2019adultes\u2026). Une des deux conditions d\u2019inscription est de poss\u00e9der une exp\u00e9rience dans la gestion d\u2019\u00e9quipe ou dans la formation pour adultes. Tous ces \u00e9tudiants qui constituent des promotions comptant entre 21 et 28 \u00e9tudiants sont donc issus d\u2019univers professionnels diversifi\u00e9s, pourtant ils partagent tous un m\u00eame objet\u00a0: l\u2019accompagnement des professionnels dans leur d\u00e9veloppement et dans l\u2019appropriation de l\u2019environnement de travail.<\/p>\n Loin d\u2019\u00eatre une coquetterie, l\u2019h\u00e9t\u00e9rog\u00e9n\u00e9it\u00e9 souhait\u00e9e par les concepteurs du programme vise \u00e0 am\u00e9nager l\u2019espace interactionnel pour faciliter la distanciation, les prises de conscience et la \u00ab\u00a0prise de recul\u00a0\u00bb. C\u2019est un peu comme lorsqu\u2019on corrige un texte. Si nous en sommes l\u2019auteur, les coquilles orthographiques et les mots manquants ne nous sautent pas aux yeux, alors que si nous sommes lecteur d\u2019un texte \u00e9crit par un autre, notre vigilance sera d\u2019autant plus facilit\u00e9e. Comme les \u00e9tudiants sont issus de secteurs d\u2019activit\u00e9 les plus vari\u00e9s, ils sont amen\u00e9s \u00e0 d\u00e9crire les contextes dans lesquels ils \u00e9voluent. Rien ne va de soi pour \u00eatre compris. Il faut mettre en mots ce qui est v\u00e9cu pour que les autres acc\u00e8dent progressivement au sens des propos d\u00e9velopp\u00e9s et aux caract\u00e9ristiques des situations professionnelles convoqu\u00e9es.<\/p>\n La prise de conscience de soi est soutenue par un processus de distanciation vis\u00e9 au travers d\u2019une multitude de ressources fond\u00e9es sur l\u2019analyse des pratiques professionnelles, la r\u00e9flexivit\u00e9 et l\u2019analyse de l\u2019activit\u00e9. Que signifie d\u00e8s lors la \u00ab\u00a0distanciation\u00a0\u00bb\u00a0? Elle est envisag\u00e9e comme la capacit\u00e9 que poss\u00e8de un individu \u00e0 diminuer le degr\u00e9 d\u2019implication \u00e9motive dans les actions qu\u2019il entreprend. Elle se traduit par le projet qu\u2019\u00e0 l\u2019individu de ne pas confondre ses actes avec sa personne et de mettre en objet des aspects de son activit\u00e9, de son v\u00e9cu exp\u00e9rientiel.<\/p>\n Le master de sp\u00e9cialisation en accompagnement des professionnels est con\u00e7u autour des options p\u00e9dagogiques suivantes\u00a0:<\/p>\n Comment ces principes sont-ils concr\u00e8tement mis en \u0153uvre dans le cadre du MAPEMASS\u00a0?<\/p>\n Parmi les seize unit\u00e9s d\u2019enseignement (UE) qui composent le programme, trois sont d\u00e9di\u00e9es \u00e0 l\u2019analyse des pratiques professionnelles en tant que contenu principal. Elles sont intitul\u00e9es\u00a0:<\/p>\n Trois autres UE utilisent l\u2019analyse des pratiques professionnelles comme ressource. Elles sont intitul\u00e9es\u00a0:<\/p>\n Ces six UE sont construites pour outiller les \u00e9tudiants \u00e0 l\u2019usage de diff\u00e9rents outils et diff\u00e9rentes ressources de l\u2019analyse des pratiques professionnelles, les amenant \u00e0 consid\u00e9rer le travailleur dans ses diff\u00e9rentes facettes, y compris comme un \u00eatre d\u2019\u00e9motions, de sentiments et d\u2019enjeux identitaires.<\/p>\n Nous d\u00e9finissons l\u2019analyse des pratiques professionnelles comme l\u2019ensemble des d\u00e9marches et des dispositifs qui permettent \u00e0 une personne de prendre conscience et de comprendre les diff\u00e9rentes relations qui existent entre d\u2019une part, ses actes (dans leurs dimensions cognitives, conatives et\/ou \u00e9motionnelles) et d\u2019autre part, l\u2019environnement dans la perspective d\u2019augmenter son pouvoir d\u2019agir.<\/p>\n Dans l\u2019UE intitul\u00e9e \u00ab\u00a0Analyse des pratiques professionnelles en groupe pairs\u00a0\u00bb, les \u00e9tudiants sont invit\u00e9s \u00e0 analyser des situations professionnelles qui les interrogent et qu\u2019ils veulent comprendre. L\u2019id\u00e9e n\u2019est pas d\u2019aller vers un processus de r\u00e9solution de probl\u00e8me mais vers un processus de d\u00e9veloppement du \u00ab\u00a0savoir-analyser\u00a0\u00bb. Pour d\u00e9velopper cette comp\u00e9tence, les protocoles qui leur sont propos\u00e9s invitent \u00e0 engager diff\u00e9rentes actions que nous d\u00e9plions dans les lignes suivantes. Pr\u00e9cisons cependant que tout au long des protocoles, l\u2019animateur veille \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 psychologique et interactionnelle de chacun des membres du groupe. Pour ce faire il construit, avec les participants, un contrat de confiance qui garantit la confidentialit\u00e9, le huis-clos, l\u2019absence de commentaires en apart\u00e9s.<\/p>\n Une progressivit\u00e9 est envisag\u00e9e dans la nature des protocoles propos\u00e9s de mani\u00e8re \u00e0 accompagner les \u00e9tudiants dans l\u2019appropriation progressive de la d\u00e9marche d\u2019APP. Le premier protocole met l\u2019accent sur le savoir d\u00e9crire. On y travaille la neutralisation des r\u00e9cits et des questions de clarification. Le deuxi\u00e8me protocole insiste sur la probl\u00e9matisation et concentre les attentions sur la mani\u00e8re de choisir les \u00ab\u00a0lunettes\u00a0\u00bb pour produire les analyses. Le troisi\u00e8me protocole (voir le DAGNEA, Boucenna, 2013) propose une grille d\u2019analyse (inspir\u00e9e des travaux d\u2019Ardoino (1993) et soutient plus sp\u00e9cifiquement l\u2019exercice coll\u00e9gial d\u2019une production de sens \u00e0 partir d\u2019un v\u00e9cu subjectif. C\u2019est l\u2019occasion de saisir les logiques diff\u00e9rentes qui peuvent se confronter ou se s\u2019alimenter entre elles. Le quatri\u00e8me protocole n\u2019offre pas de grille d\u2019analyse. Les participants sont invit\u00e9s \u00e0 mobiliser leurs propres cadres de compr\u00e9hension et de les \u00ab\u00a0r\u00e9fl\u00e9chir\u00a0\u00bb.<\/p>\n Pour caract\u00e9riser les contenus des protocoles propos\u00e9s dans certaines UE, nous reprenons les composantes de l\u2019analyse des pratiques professionnelles (Charlier et al., 2013) pour d\u00e9crire les actions attendues des participants lors des s\u00e9ances d\u2019APP.<\/p>\n Constituer le mat\u00e9riau\u00a0: les membres du groupe sont invit\u00e9s, en fonction de consignes tr\u00e8s pr\u00e9cises, \u00e0 d\u00e9finir coll\u00e9gialement ou individuellement (lorsqu\u2019il y a plusieurs mat\u00e9riaux possibles) la situation qui sera analys\u00e9e en bin\u00f4me ou en groupe de pairs. Plusieurs d\u00e9marches sont possibles et permettent de participer \u00e0 l\u2019\u00e9laboration d\u2019une dynamique de groupe fond\u00e9e sur l\u2019int\u00e9r\u00eat pour soi et pour autrui dans ce que le narrateur vit et ressent. Le mat\u00e9riau peut \u00eatre de natures diverses.<\/p>\n D\u00e9crire cette situation en utilisant une terminologie non \u00e9valuative ou jugeante. Il s\u2019agit ici d\u2019une premi\u00e8re mise en mots de situations qui ont \u00e9t\u00e9 v\u00e9cues mais n\u2019ont pas fait l\u2019objet d\u2019un r\u00e9fl\u00e9chissement au sens de Pierre Vermersch. Le r\u00e9fl\u00e9chissement invite \u00e0 mettre en mirroir le v\u00e9cu et \u00e0 acc\u00e9der au v\u00e9cu et \u00e0 l\u2019activit\u00e9 des professionnels gr\u00e2ce au reflet de l\u2019activit\u00e9 dans la conscience, qui elle, est r\u00e9flexive. Les questions de clarification participent de cette composante.<\/p>\n Probl\u00e9matiser en choisissant un ou plusieurs cadres de lecture de la situation analys\u00e9e. C\u2019est souvent ce qui constitue le n\u0153ud dans le travail d\u2019analyse des d\u00e9butants. Il s\u2019agit ici de comprendre qu\u2019une m\u00eame situation peut \u00eatre lue avec diff\u00e9rentes \u00ab\u00a0lunettes\u00a0\u00bb et que chaque interpr\u00e9tation correspond \u00e0 une lunette particuli\u00e8re. Il y a aussi un grand int\u00e9r\u00eat \u00e0 multiplier les lunettes (multir\u00e9f\u00e9rencialit\u00e9) pour ne pas \u00eatre enferm\u00e9 dans une seule mani\u00e8re d\u2019interpr\u00e9ter les \u00e9v\u00e8nements et ainsi ne pas \u00eatre limit\u00e9 dans les leviers possibles pour agir. En effet, multiplier les angles de lecture permet de multiplier les pistes pour agir, que ce soit dans cette situation ou dans des situations futures.<\/p>\n Analyser en identifiant la nature des liens pr\u00e9sents entre les diff\u00e9rentes composantes. Il ne s\u2019agit pas ici d\u2019\u00e9valuer et donc de comparer un existant avec un d\u00e9sir\u00e9 mais bien de comprendre ce qui relie les ingr\u00e9dients pr\u00e9sents dans une situation professionnelle pr\u00e9cise et v\u00e9cue.<\/p>\n Th\u00e9oriser. Il s\u2019agit ici de formaliser la r\u00e8gle d\u2019action que chacun a construite lors de l\u2019analyse et d\u2019en prendre conscience. Ce sont ces r\u00e8gles qui r\u00e9gissent notre quotidien et qui nous am\u00e8nent \u00e0 aborder les \u00e9v\u00e8nements v\u00e9cus de telle ou telle mani\u00e8re.<\/p>\n R\u00e9investir dans l\u2019action. Il s\u2019agit ici d\u2019utiliser les produits de l\u2019analyse pour concevoir des actions \u00e0 mener, qu\u2019elles soient en lien avec la situation analys\u00e9e ou avec d\u2019autres pratiques professionnelles.<\/p>\n M\u00e9ta-analyser. Cette action invite les analyseurs \u00e0 se positionner en observateur de leurs modes d\u2019interagir, des cadres d\u2019analyse qu\u2019ils convoquent pour analyser, de leurs r\u00e9actions tout au long des diff\u00e9rentes phases de chaque protocole, des \u00e9motions qu\u2019ils se sont sentis vivre, de la mani\u00e8re dont ils les ont trait\u00e9es, ce qu\u2019ils en ont fait. Ils sont aussi invit\u00e9s \u00e0 porter un regard d\u00e9centr\u00e9 et \u00e0 s\u2019int\u00e9resser \u00e0 l\u2019environnement dans lequel se d\u00e9roule l\u2019analyse et \u00e0 ses caract\u00e9ristiques.<\/p>\n Les protocoles propos\u00e9s dans cette UE sont structur\u00e9s \u00e0 partir de ces composantes de l\u2019analyse des pratiques professionnelles. Ils rompent avec une tradition de r\u00e9activit\u00e9 imm\u00e9diate des acteurs face \u00e0 leurs exp\u00e9riences \u00e9motionnelles qui aurait pour cons\u00e9quence d\u2019augmenter la temp\u00e9rature \u00e9motionnelle v\u00e9cue. Les participants sont invit\u00e9s \u00e0 rencontrer leurs \u00e9motions produites par la r\u00e9sonance (\u00e0 propos de ce concept, voir Elka\u00efm (2010, pp. 171-172). Ils sont aussi invit\u00e9s \u00e0 rencontrer celles des autres (exposants ou analyseurs) et \u00e0 analyser la fonction qu\u2019elles remplissent. Mais ces rencontres se produisent dans un cadre s\u00e9curis\u00e9 et structur\u00e9 pour orienter l\u2019attention des acteurs sur l\u2019activit\u00e9 professionnelle comme \u00e9l\u00e9ment central.<\/p>\n En effet, lors d\u2019une pr\u00e9c\u00e9dente recherche sur l\u2019apprentissage des enseignants en situation professionnelle, nous avons analys\u00e9 qu\u2019il y avait possibilit\u00e9 de d\u00e9veloppement professionnel et d\u2019apprentissage si les professionnels probl\u00e9matisaient les situations qui pr\u00e9sentaient un caract\u00e8re d\u2019incertitude en choisissant l\u2019angle de l\u2019activit\u00e9 professionnelle et non l\u2019angle de l\u2019ego ou de la relation interpersonnelle. Prenons par exemple le cas de Val\u00e9rie qui ne s\u2019entend pas avec sa coll\u00e8gue Sophie pour mettre en place une \u00e9valuation verticale coh\u00e9rente des acquis, elle dispose de plusieurs mani\u00e8res de probl\u00e9matiser la situation. Elle peut choisir de se dire\u00a0:\u00a0\u00ab\u00a0je suis plus rigoureuse et Sophie est dilettante, elle me porte sur les nerfs. Nous sommes comme cela\u00a0\u00bb. C\u2019est un choix de probl\u00e9matisation qui privil\u00e9gie une \u00ab\u00a0lunette\u00a0\u00bb \u00e9gotique \u00e9tant donn\u00e9 que ce qui emp\u00eache la collaboration rel\u00e8ve des caract\u00e9ristiques personnelles des acteurs en pr\u00e9sence. Val\u00e9rie peut aussi se dire\u00a0: \u00ab\u00a0Sophie ne m\u2019appr\u00e9cie pas et nos relations sont tr\u00e8s tendues, alors travailler ensemble est difficilement envisageable\u00a0\u00bb. Elle choisit l\u2019angle interpersonnel pour lire la situation. Enfin, elle peut se dire\u00a0: \u00ab\u00a0Jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent Sophie et moi n\u2019avons pas trouv\u00e9 de mani\u00e8re pour travailler ensemble de mani\u00e8re productive. Pourtant, si nous voulons avancer pour nos \u00e9l\u00e8ves, il va falloir trouver une mani\u00e8re d\u2019y parvenir\u00a0\u00bb. Alors, elle choisit l\u2019angle de l\u2019activit\u00e9 professionnelle pour probl\u00e9matiser et d\u00e8s lors sortir de spirales improductives et potentiellement g\u00e9n\u00e9ratrices de souffrance au travail.<\/p>\n Dans le cadre de ce master de sp\u00e9cialisation en accompagnement des professionnels, l\u2019analyse de l\u2019activit\u00e9 est d\u2019abord approch\u00e9e comme une d\u00e9marche au service de la recherche, puis dans un second temps comme une d\u00e9marche au service du d\u00e9veloppement professionnel. Les objectifs p\u00e9dagogiques op\u00e9rationnels pour cette unit\u00e9 d\u2019enseignement visent \u00e0 outiller les \u00e9tudiants de mani\u00e8re \u00e0 ce qu\u2019ils soient capables de maitriser la conduite de d\u00e9marches d\u2019analyse de l\u2019activit\u00e9 dans une vis\u00e9e de recherche (recueil de mat\u00e9riaux) mais aussi dans une vis\u00e9e d\u2019accompagnement du d\u00e9veloppement professionnel, et cela, en d\u00e9tournant partiellement l\u2019usage premier de certains protocoles en focalisant sur les aspects d\u2019analyse des pratiques professionnelles. Les protocoles travaill\u00e9s sont l\u2019auto confrontation simple (Theureau, 2010), l\u2019entretien d\u2019explicitation (Vermersch, 1994, 1997), l\u2019instruction au sosie (Clot, 2001; Oddone, 2015). \u00c0 travers cette unit\u00e9 d\u2019enseignement, il est aussi question de faire connaitre les principes qui pilotent l\u2019analyse de l\u2019activit\u00e9. Mais pourquoi s\u2019int\u00e9resser \u00e0 l\u2019activit\u00e9 et \u00e0 son analyse dans un master en accompagnement des professionnels\u00a0? S\u2019int\u00e9resser aux professionnels invite n\u00e9cessairement \u00e0 s\u2019int\u00e9resser au travail et plus particuli\u00e8rement au \u00ab\u00a0travail r\u00e9el\u00a0\u00bb. Admettre que le travail ne se d\u00e9roule jamais comme il est pr\u00e9vu et que les professionnels participent \u00e0 la cr\u00e9ation de ce m\u00eame travail, c\u2019est consid\u00e9rer que l\u2019humain ne peut \u00eatre r\u00e9duit \u00e0 un \u00ab\u00a0applicateur\u00a0\u00bb, que le travail ne peut \u00eatre approch\u00e9 comme une succession de gestes m\u00e9caniques op\u00e9rants et performants de par leurs enchainements.<\/p>\n L\u2019humain est n\u00e9cessaire avec ses apports culturels\u00a0: la cr\u00e9ativit\u00e9, l\u2019investigation, la transformation pour que les imp\u00e9ratifs du travail soient rencontr\u00e9s. C\u2019est aussi reconnaitre que les \u00e9motions et les sentiments sont pr\u00e9sents dans l\u2019activit\u00e9 professionnelle. Cela permet de les rep\u00e9rer, de mani\u00e8re tangible, \u00e0 partir de traces puisque l\u2019ensemble de ces dispositifs donnent acc\u00e8s \u00e0 la partie visible de l\u2019activit\u00e9 et \u00e0 sa partie invisible, c\u2019est-\u00e0-dire \u00e0 l\u2019activit\u00e9 de penser, aux \u00e9motions v\u00e9cues, aux sentiments. L\u2019analyse de l\u2019activit\u00e9 peut \u00eatre men\u00e9e et v\u00e9cue dans une perspective de d\u00e9veloppement professionnel, d\u2019intelligibilit\u00e9 et donc d\u2019analyse des pratiques professionnelles. Ces m\u00e9thodologies ont pour caract\u00e9ristique de partir des traces de l\u2019activit\u00e9 et de la rencontre ou de la confrontation des sujets avec ces m\u00eames traces. Cela produit de vrais exercices r\u00e9flexifs et une occasion de r\u00e9fl\u00e9chissement.<\/p>\n Plusieurs dispositifs introduisent de mani\u00e8re progressive \u00ab\u00a0la mise \u00e0 distance\u00a0\u00bb du praticien vis-\u00e0-vis de ses pratiques. Cette distanciation progressive est outill\u00e9e et accompagn\u00e9e\u00a0:<\/p>\n Sachant que la prise de distance est un exercice qui n\u2019est pas naturel, une progression a \u00e9t\u00e9 voulue au sein des dispositifs pour faciliter la gestion des \u00e9motions. Cela semble fond\u00e9 vu l\u2019enjeu sous-jacent \u00e0 la d\u00e9marche r\u00e9flexive qui ne consiste pas seulement \u00e0 agir autrement mais \u00e0 \u00eatre quelqu\u2019un d\u2019autre. Car l\u2019individu travaille sur des sch\u00e8mes propres d\u2019actions ancr\u00e9es, sur des habitus, qui font partie de son \u00eatre\u2026 les modifier, c\u2019est donc se changer\u2026\u00a0 N\u2019est-ce pas l\u00e0 l\u2019enjeu majeur du processus de d\u00e9veloppement professionnel qui concerne aussi la construction de l\u2019identit\u00e9 professionnelle\u00a0?<\/p>\n Un autre enjeu au d\u00e9veloppement de la r\u00e9flexivit\u00e9 dans des dispositifs de formation n\u2019est autre que de faciliter l\u2019acc\u00e8s du professionnel \u00e0 une perception d\u2019appr\u00e9hension du contexte et des \u00e9v\u00e8nements qui surgissent dans ce contexte. La distance \u00e9motionnelle ne peut se faire que si la personne a le sentiment d\u2019exercer un contr\u00f4le sur les \u00e9v\u00e9nements. R\u00e9ciproquement, le sentiment de contr\u00f4le sur les \u00e9v\u00e9nements donne la confiance n\u00e9cessaire au praticien pour s\u2019engager dans une d\u00e9marche de distanciation. Plus un professionnel rencontre des occasions de s\u2019exercer \u00e0 la d\u00e9marche r\u00e9flexive, plus il d\u00e9veloppe une intelligibilit\u00e9 de lui-m\u00eame en tant que sujet agissant, situ\u00e9 dans un contexte pr\u00e9cis. L\u2019intention est que plus il augmente son pouvoir d\u2019agir (empowerment<\/em>) plus il d\u00e9veloppe sa cr\u00e9ativit\u00e9.<\/p>\n Au travers de ces dispositifs, de ces protocoles, des options m\u00e9thodologiques, \u00e9pist\u00e9mologiques et p\u00e9dagogiques, l\u2019\u00e9quipe enseignante vise \u00e0 faire vivre les modalit\u00e9s de l\u2019accompagnement et du travail des \u00e9motions comme elle l\u2019enseigne.<\/p>\n Dans cette quatri\u00e8me UE, les \u00e9tudiants sont invit\u00e9s \u00e0 transf\u00e9rer au moins une des m\u00e9thodologies, en lien avec l\u2019analyse de l\u2019activit\u00e9 comme modalit\u00e9 d\u2019accompagnement, vues en cours sur leur lieu de travail dans la perspective de mener un entretien d\u2019accompagnement qui utilise l\u2019analyse de l\u2019activit\u00e9 comme ressource d\u2019analyse des pratiques professionnelles et de r\u00e9flexivit\u00e9. Il peut s\u2019agir de l\u2019auto-confrontation simple ou crois\u00e9e, de l\u2019entretien d\u2019explicitation ou encore de l\u2019instruction au sosie. Ils sont invit\u00e9s \u00e0 d\u00e9ployer un de ces protocoles comme m\u00e9thodologie d\u2019accompagnement du d\u00e9veloppement professionnel des publics avec lesquels ils travaillent. Ils sont aussi invit\u00e9s \u00e0 filmer ces entretiens d\u2019accompagnement et \u00e0 en retenir deux, \u00e0 un mois d’intervalle, pour les poster sur la plateforme num\u00e9rique Webcampus<\/em> support\u00e9e par le logiciel Moodle<\/em>. Le premier entretien est post\u00e9 dans les dix premiers jours. Le second entretien s\u00e9lectionn\u00e9 par chaque \u00e9tudiant fait l\u2019objet d\u2019un entretien de r\u00e9trospection (Boucenna, 2012). Ce qui est plac\u00e9 sur la plateforme, c\u2019est une vid\u00e9o qui contient dans une moiti\u00e9 de l\u2019\u00e9cran l\u2019entretien d\u2019accompagnement et dans la seconde moiti\u00e9 l\u2019entretien de r\u00e9trospection. Avant de s\u00e9lectionner les vid\u00e9os, chaque \u00e9tudiant peut r\u00e9aliser plusieurs essais. Les modalit\u00e9s de capture de l\u2019information sont diff\u00e9rentes de l\u2019autoconfrontation du point de vue film\u00e9. En effet, les s\u00e9quences de travail sont film\u00e9es par une petite cam\u00e9ra harnach\u00e9e au thorax de l\u2019\u00e9tudiant, permettant de filmer les sc\u00e8nes telles qu\u2019elles sont v\u00e9cues par l\u2019interviewer et non par l\u2019interview\u00e9 ou l\u2019accompagn\u00e9. En effet, ce ne sont pas les \u00e9tudiants en train de r\u00e9aliser l\u2019activit\u00e9 qui sont film\u00e9s, c\u2019est ce qu\u2019ils voient et entendent alors qu\u2019ils r\u00e9alisent leur activit\u00e9 afin de les remettre au moment de l\u2019entretien de r\u00e9trospection dans les conditions les plus proches de ce qu\u2019ils ont v\u00e9cu. Si notre choix ne s\u2019est pas port\u00e9 sur les lunettes int\u00e9grant une cam\u00e9ra, c\u2019est que notre budget ne nous le permettait pas.<\/p>\n Pr\u00e9cisons que ce dispositif est tout r\u00e9cent et qu\u2019il a \u00e9t\u00e9 inspir\u00e9 par le travail r\u00e9alis\u00e9 par Cattaneo, Boldrini, & Lubinu (2020). Cependant, apr\u00e8s en avoir retenu le principe, nous avons r\u00e9alis\u00e9 des am\u00e9nagements sensibles.<\/p>\n Comme pr\u00e9cis\u00e9 quelques lignes plus haut, ces deux entretiens film\u00e9s sont post\u00e9s \u00e0 un mois d\u2019intervalle sur une plateforme num\u00e9rique de mani\u00e8re \u00e0 ce que les autres \u00e9tudiants puissent commenter les entretiens. Tous les \u00e9tudiants ne sont pas invit\u00e9s \u00e0 poster leurs vid\u00e9os le m\u00eame jour. Un \u00e9chelonnement est privil\u00e9gi\u00e9, ils ont dix jours pour le faire. Chaque vid\u00e9o post\u00e9e sera comment\u00e9e trois fois dans un premier temps, puis pourra faire l\u2019objet de commentaires suppl\u00e9mentaires lors d\u2019une deuxi\u00e8me vague qui ouvre trois nouvelles plages de commentaires. Les \u00e9tudiants sont invit\u00e9s \u00e0 s\u2019inscrire pour commenter les vid\u00e9os. Pr\u00e9cisons qu\u2019ils sont oblig\u00e9s de commenter six vid\u00e9os au minimum post\u00e9es par six auteurs diff\u00e9rents sur les deux activit\u00e9s.<\/p>\n La consigne qui leur est donn\u00e9e se d\u00e9cline ainsi\u00a0:<\/p>\n \u00ab\u00a0Vous \u00eates invit\u00e9s \u00e0 commenter les entretiens men\u00e9s par les autres \u00e9tudiants du programme (chaque vid\u00e9o sera comment\u00e9e trois fois au minimum). Chaque vid\u00e9o doit faire l\u2019objet de quatre commentaires. Ces derniers peuvent contenir des \u00e9valuations mais alors vous \u00eates invit\u00e9s \u00e0 pr\u00e9ciser quelle est la fonction de l\u2019\u00e9valuation que vous r\u00e9alisez (pour quoi faire\u00a0? qui en profite\u00a0? et comment il en profite\u00a0?). Vous \u00eates surtout invit\u00e9s \u00e0 analyser les s\u00e9ances d\u2019accompagnement r\u00e9alis\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019analyse de l\u2019activit\u00e9 en identifiant\u00a0:<\/p>\n Enfin, une structure en six rubriques est propos\u00e9e pour les commentaires. Au lieu de laisser les \u00e9tudiants commenter sur un seul registre, la ressource num\u00e9rique permet de pr\u00e9configurer la nature des commentaires et de les amener \u00e0 utiliser les apports conceptuels du cours pour mener une analyse. Voici les six rubriques\u00a0: 1) appr\u00e9ciation personnelle, 2) analyse des objets de l’accompagnement, 3) analyse des d\u00e9marches d’investigation, 4) analyse de l\u2019usage de la dissonance dans l\u2019accompagnement, 5) analyse des objets et des d\u00e9marches de cr\u00e9ation dans l\u2019accompagnement, 6) analyse du caract\u00e8re (a)sym\u00e9trique de la relation d\u2019accompagnement.<\/p>\n Une s\u00e9ance coll\u00e9giale introductive permet de pr\u00e9senter les consignes du travail \u00e0 r\u00e9aliser. Une s\u00e9ance \u00e0 mi-parcours, permet d\u2019analyser les productions de commentaires \u00e0 partir d\u2019un reporting<\/em> de la plateforme. Une s\u00e9ance finale, permet de poursuivre l\u2019analyse des commentaires. Cette UE centr\u00e9e sur les gestes mentaux et interactionnels de l\u2019accompagnement d\u00e9ploie un appareillage assez complexe pour amener les participants \u00e0 r\u00e9investir les acquis des UE \u00ab\u00a0Analyse des pratiques en groupe de pairs\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0Analyse de l\u2019activit\u00e9\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0Pratiques r\u00e9flexives\u00a0\u00bb afin de mener des accompagnements sur leur terrain professionnel et aussi d\u2019utiliser l\u2019analyse vid\u00e9o comme modalit\u00e9 d\u2019analyse des pratiques professionnelles.<\/p>\n Pourquoi est-ce important de former les professionnels, de les inciter \u00e0 travailler autour des \u00e9motions\u00a0? Loin de constituer des emp\u00eachements d\u2019agir, les \u00e9motions nous mettent en mouvement (Dewey, 2010), et \u00e0 ce titre elles m\u00e9ritent d\u2019\u00eatre mises en visibilit\u00e9. Les professionnels, d\u2019une mani\u00e8re ou d\u2019une autre, ont d\u00e9velopp\u00e9 des comp\u00e9tences dites \u00e9motionnelles, plus ou moins consciemment, leur permettant de faire face \u00e0 un environnement changeant, pour s\u2019y adapter de mani\u00e8re efficace avec un sentiment ressenti de s\u00e9curit\u00e9 affective suffisant dans leurs interactions avec autrui.<\/p>\n Travailler les \u00e9motions c\u2019est d\u00e9velopper le processus de distanciation, de soi avec soi et de soi avec autrui. L\u2019importance de ce travail men\u00e9 collectivement peut bien entendu rev\u00eatir diff\u00e9rentes formes en fonction de l\u2019interaction singuli\u00e8re entre un intervenant et un groupe de travailleurs r\u00e9unis dans un m\u00eame espace-temps de formation. N\u00e9anmoins, des th\u00e9matiques r\u00e9currentes sont rep\u00e9r\u00e9es, constitu\u00e9es \u00e0 la fois par les expressions des professionnels et les propositions d\u2019analyse de l\u2019intervenant\u00a0: l\u2019identification de diff\u00e9rents types d\u2019\u00e9motions (humeurs, affects, sentiments\u2026)\u00a0; les diverses mani\u00e8res d\u2019exprimer les \u00e9motions (celles qui sont connot\u00e9es par leurs auteurs comme bonnes ou mauvaises, fortes et faibles\u2026)\u00a0; la dimension \u00ab\u00a0animale\u00a0\u00bb des \u00e9motions, leur aspect inn\u00e9, physiologique (l\u2019impossibilit\u00e9 de contr\u00f4ler une rougeur naissante, une respiration plus rapide ou coup\u00e9e)\u00a0; les aspects culturels, anthropologiques (expressions d\u2019\u00e9motions non connues, des mots d\u2019\u00e9motions intraduisibles comme \u00ab\u00a0l\u2019amae<\/em>\u00a0\u00bb[1]<\/a> japonais)\u00a0; les \u00e9motions d\u00e9ploy\u00e9es au sein de situations de communication et de relation (obstacles ou leviers).<\/p>\n Les \u00e9motions saisies comme support de travail au sein de collectifs formatifs peuvent ainsi permettre aux professionnels de d\u00e9velopper des habilet\u00e9s et des capacit\u00e9s en m\u00eame temps que l\u2019acceptation de soi-m\u00eame, \u00e9prouvant des \u00e9motions en situation de relation. Ce qui se traduit tout d\u2019abord par la prise de conscience de ses propres \u00e9tats \u00e9motifs en lien avec la situation v\u00e9cue, et des \u00e9motions des autres\u00a0: les reconna\u00eetre, les accueillir, les comprendre tout en sachant que beaucoup de choses nous \u00e9chappent et que le travail d\u2019humilit\u00e9 demeure essentiel \u00e9galement. Ce qui implique de pouvoir comprendre le lien entre l\u2019\u00e9motion ressentie et l\u2019\u00e9motion exprim\u00e9e, son \u00e9cart \u00e9ventuel, pour autrui comme pour soi-m\u00eame. Se rendre ainsi respectivement compr\u00e9hensible peut constituer une cl\u00e9 de vo\u00fbte importante \u00e0 l\u2019occasion de chaque pas effectu\u00e9 sur le chemin de tout accompagnement.<\/p>\n Pr\u00e9cisons, cependant, que travailler avec les \u00e9motions dans le contexte de l\u2019accompagnement des professionnels ne se confond pas avec un travail th\u00e9rapeutique d\u2019une part, ni avec un processus de psychologisation qui viserait \u00e0 isoler les \u00e9motions pour en faire un mat\u00e9riau qu\u2019il faudrait traiter uniquement par la conscientisation et la mise en mots. Les \u00e9motions sont une des composantes parmi plusieurs autres, qu\u2019elles soient cognitives, conatives, kinesth\u00e9siques ou interactionnelles.<\/p>\n Cette UE utilise des d\u00e9marches d\u2019APP, qu\u2019elles rel\u00e8vent des protocoles d\u2019analyse en groupe, d\u2019analyse de l\u2019activit\u00e9 ou de pratiques r\u00e9flexives, pour faire vivre la rencontre et la reconnaissance des \u00e9motions et leur usage p\u00e9dagogique et fonctionnel dans les d\u00e9marches d\u2019accompagnement. Des temps m\u00e9ta et des temps r\u00e9flexifs visent \u00e0 nommer les \u00e9motions et \u00e0 les analyser comme ressource dans l\u2019apprentissage.<\/p>\n Cette unit\u00e9 d\u2019enseignement chevauche les deux quadrimestres. L\u2019objectif est de soutenir l\u2019appropriation des apports de la formation et le transfert des acquis dans le quotidien professionnel. Plusieurs s\u00e9ances sont v\u00e9cues en autonomie par les \u00e9tudiants car ces derniers se sont organis\u00e9s en sous-groupes et utilisent un protocole tr\u00e8s proche du cod\u00e9veloppement par le groupe de pairs (Payette & Champagne, 1997).<\/p>\n Les objectifs annonc\u00e9s de ce s\u00e9minaire sont l\u2019identification et la prise de conscience des apprentissages-cl\u00e9s r\u00e9alis\u00e9s dans le cadre des enseignements du MAPEMASS, l\u2019identification et la mise au travail de certaines questions qui demeurent ouvertes, la clarification et la mise au travail de certains objectifs d\u2019\u00e9valuation du master (travaux, examens…). Le m\u00e9moire, est travaill\u00e9, quant-\u00e0-lui dans une autre UE.<\/p>\n Le s\u00e9minaire d\u2019int\u00e9gration ne propose donc pas de nouveaux contenus ou de nouveaux outils, il offre un cadre d\u2019\u00e9change \u00ab\u00a0bienveillant\u00a0\u00bb destin\u00e9 \u00e0 favoriser une appropriation r\u00e9flexive de la posture, des contenus et des outils propos\u00e9s dans les enseignements du MAPEMASS. Deux modalit\u00e9s de travail sont privil\u00e9gi\u00e9es\u00a0:<\/p>\n Depuis la promotion 2020-2021, le programme s\u2019est enrichi d\u2019une nouvelle modalit\u00e9 d\u2019apprentissage et d\u2019appropriation de l\u2019APP. Ce n\u2019est pas une UE et en tant que telle, elle ne fait pas l\u2019objet d\u2019une \u00e9valuation certificative comme c\u2019est le cas pour l\u2019ensemble des UE du programme dipl\u00f4mant. Il s\u2019agit de la mise en place de deux groupes d\u2019analyse des pratiques professionnelles qui se retrouvent toutes les trois semaines, le mercredi de 18h00 \u00e0 21h00. Les \u00e9tudiants y animent des dispositifs d\u00e9j\u00e0 v\u00e9cus ou y exp\u00e9rimentent de nouveaux dispositifs qu\u2019ils ont cr\u00e9\u00e9s soit lors de l\u2019UE \u00ab\u00a0Analyse des pratiques en groupes de pairs\u00a0\u00bb ou dans le cadre de leur activit\u00e9 professionnelle pour r\u00e9pondre \u00e0 une demande de leur terrain professionnel ou un besoin qu\u2019ils ont analys\u00e9.<\/p>\n Dans cet \u00e9crit nous avons pr\u00e9sent\u00e9 la structure d\u2019un programme de formation dipl\u00f4mante qu\u2019est le Master en Accompagnement des Professionnels. Ce programme offre une part non n\u00e9gligeable \u00e0 l\u2019apprentissage de d\u00e9marches et de dispositifs d\u2019analyse des pratiques professionnelles. D\u2019une part, les \u00e9tudiants sont invit\u00e9s \u00e0 vivre de nombreux dispositifs d\u2019APP en tant que participants, d\u2019autre part, ils sont amen\u00e9s \u00e0 se former \u00e0 l\u2019animation et \u00e0 l\u2019usage de l\u2019APP comme modalit\u00e9 privil\u00e9gi\u00e9e de l\u2019accompagnement. Pour rencontrer les ambitions de ce programme, trois unit\u00e9s d\u2019enseignement sont d\u00e9di\u00e9es \u00e0 l\u2019apprentissage de diverses d\u00e9marches d\u2019APP et trois autres utilisent l\u2019APP comme ressource p\u00e9dagogique. Enfin, un s\u00e9minaire d\u2019analyse des pratiques professionnelles est conduit par les \u00e9tudiants dans une formule autonome, puisqu\u2019ils animent des APP sans formateurs.<\/p>\n Les apports qui sont propos\u00e9s aux \u00e9tudiants ne sont pas ais\u00e9s. La possibilit\u00e9 d\u2019un all\u00e8gement avec un cursus \u00e9tendu sur deux ans constitue une bonne formule en termes de qualit\u00e9 d\u2019appropriation. Les participants t\u00e9moignent lors des temps de bilan combien ils se sentent plus \u00e0 l\u2019aise lors de la deuxi\u00e8me ann\u00e9e d\u2019all\u00e8gement. Non seulement ils se sont familiaris\u00e9s avec la culture acad\u00e9mique et scientifique mais aussi ils se sentent plus comp\u00e9tents pour engager des d\u00e9marches d\u2019analyse des pratiques professionnelles et les animer.<\/p>\n Les effets de la formation apparaissent tr\u00e8s satisfaisants, m\u00eame s\u2019il n\u2019y a pas de r\u00e9sultats objectiv\u00e9s ni d\u2019enqu\u00eate qui ait \u00e9t\u00e9 men\u00e9e de mani\u00e8re syst\u00e9matique et rigoureuse. Ils sont visibles sur les personnes, qui se r\u00e9v\u00e8lent plus prudents, moins en qu\u00eate de v\u00e9rit\u00e9, moins port\u00e9s sur l\u2019\u00e9valuation et davantage enclins \u00e0 \u00e9couter, \u00e0 s\u2019\u00e9couter et \u00e0 s\u2019aventurer dans l\u2019analyse. Les effets d\u00e9passent aussi les individus seuls. Plusieurs \u00e9tudiants r\u00e9investissent les acquis sur leur lieu professionnel, amenant ainsi une dynamique qui transforme progressivement certaines structures de travail. C\u2019est le cas par exemple de cette responsable de service dans un h\u00f4pital qui a impl\u00e9ment\u00e9 des s\u00e9ances d\u2019analyse des pratiques pour les infirmi\u00e8res sur leur temps de travail.<\/p>\n Cependant, les \u00e9tudiants risquent aussi de perdre progressivement les acquis de la formation, notamment s\u2019ils ne sont plus en contact avec leurs pairs \u00e0 l\u2019issue de celle-ci. C\u2019est pour cette raison que nous soutenons l\u2019\u00e9mergence d\u2019un r\u00e9seau qui r\u00e9unit les anciens du MAPEMASS. Les membres de ce r\u00e9seau se greffent parfois sur certains cours pour des \u00ab\u00a0piqures de rappel\u00a0\u00bb. Ils assistent aux rencontres du s\u00e9minaire international qui r\u00e9unit les enseignants et les \u00e9tudiants du programme dans une formule de colloque r\u00e9sidentiel pendant deux jours. Ils se sont par ailleurs associ\u00e9s aux groupes d\u2019analyse des pratiques du mercredi soir.<\/p>\n Pour conclure, il apparait que la formation porte ses fruits dans la dur\u00e9e, pour peu que les \u00e9tudiants qui ont termin\u00e9 le cursus demeurent en lien avec le contexte de la formation et d\u00e9veloppent des activit\u00e9s d\u2019APP (en tant que participant ou en tant qu\u2019animateur) et poursuivent une r\u00e9flexion sur l\u2019accompagnement avec leurs pairs.<\/p>\n Ardoino, J. (1993). L’approche multir\u00e9f\u00e9rentielle (plurielle) des situations \u00e9ducatives et formatives. Pratiques de Formation-Analyses, 25-26<\/em>.<\/p>\n Boucenna, S. (2012). Entretien de r\u00e9trospection et espaces temporels : explorer les activit\u00e9s mentales In J.-M. Barbier & T. Joris (Eds.), Le travail de l’exp\u00e9rience<\/em>. Paris: PUF.<\/p>\n Boucenna, S. (2013). D\u00e9marche d’Analyse en Groupe \u00e0 partir des Natures d’Enjeux \u2013 DAGNEA.<\/em> In\u00a0 Charlier, E., Beckers, J., Boucenna, S., Bi\u00e9mar, S., Fran\u00e7ois, N., & Leroy, C. (2013). Comment soutenir la d\u00e9marche r\u00e9flexive? Outils et grilles d’analyse des pratiques<\/em>. Bruxelles: De Boeck, pp. 68-73.<\/p>\n Boucenna, S. (2020). Accompagnement en milieu scolaire et crise de l\u2019\u00e9cole : qu\u2019en dit le cin\u00e9ma ? In A. Derobertmasure, M. Demeuse, & M. Bocquillon (Eds.), L\u2019\u00e9cole \u00e0 travers le cin\u00e9ma. Ce que les films nous disent sur le syst\u00e8me \u00e9ducatif<\/em>: Mardaga.<\/p>\n Cattaneo, A. A. P., Boldrini, E., & Lubinu, F. (2020). \u201cTake a look at this!\u201d. Video annotation as a means to foster evidence-based and reflective external and self-given feedback: A preliminary study in operati on room technician training. Nurse Education in Practice, 44<\/em>. doi:https:\/\/doi.org\/10.1016\/j.nepr.2020.102770<\/a>.<\/p>\n Charlier, E., Beckers, J., Boucenna, S., Bi\u00e9mar, S., Fran\u00e7ois, N., & Leroy, C. (2013). Comment soutenir la d\u00e9marche r\u00e9flexive? Outils et grilles d’analyse des pratiques<\/em>. Bruxelles: De Boeck.<\/p>\n Clot, Y. (2001). M\u00e9thodologies en clinique de l\u2019activit\u00e9. L\u2019exemple du sosie. In Dunod (Ed.), Les m\u00e9thodes qualitatives en psychologie<\/em> (pp. 125-147). Paris: Rouan, George; Santiago Delefosse, Marie.<\/p>\n John Dewey, J. (2010).<\/em> L’art comme exp\u00e9rience<\/em>. Gallimard.<\/p>\n Doi, T. (1973). The Anatomy of Dependence<\/em>. Kodansha.<\/p>\n Elka\u00efm, M. (2010). \u00c0 propos du concept de r\u00e9sonance. Cahiers critiques de th\u00e9rapie familiale et de pratiques de r\u00e9seaux<\/em>, 2(2), 171-172.<\/p>\n Oddone, I. (2015). Red\u00e9couvrir l’exp\u00e9rience du travail<\/em>. Paris: Les Editions sociales.<\/p>\n Payette, A., & Champagne, C. (1997). Le groupe de cod\u00e9veloppement professionnel<\/em>. Sainte-Foy (Qu\u00e9bec): Presses de l’Universit\u00e9 du Qu\u00e9bec.<\/p>\n Pham Quang, L. (2017). \u00c9motions et apprentissages<\/em>. Paris: L’Harmattan.<\/p>\n Theureau, J. (2010). Les entretiens d’autoconfrontation et de remise en situation par les traces mat\u00e9rielles et le programme de recherche \u00ab cours d’action \u00bb. Revue d’anthropologie des connaissances, 4<\/em>(2,(2)), 287-322.<\/p>\n Vermersch, P. (1994). L’entretien d’explicitation<\/em>. Paris: ESF.<\/p>\n Vermersch, P. (Ed.) (1997). Pratiques de l’entretien d’explicitation<\/em>. Paris: ESF.<\/p>\n Vermersch, P<\/em>. (<\/em>2008<\/em>).<\/em> D\u00e9crire la pratique de l’introspection<\/em>.<\/em> Esquisse d’un article, Expliciter 77<\/em>, pp 33 \u2013 59.<\/p>\n <\/p>\n Haut de page<\/a>\n <\/p>\n [1]<\/a> Concept introduit en 1971 par Takeo Doi, psychiatre et psychanalyste japonais, dans son livre Amae no koso<\/em> (Doi, 1973). L’Amae<\/em>\u00a0\u00e9voque le doux et\u00a0le sucr\u00e9\u00a0que l’on peut assimiler au b\u00e9b\u00e9 qui s’assoupit bienheureux dans des bras aimants. Transpos\u00e9 chez l’adulte, l’amae<\/em>\u00a0renvoie au sentiment plaisant\u00a0d’attachement ou de d\u00e9pendance. Il n’existe pas de traduction\u00a0pr\u00e9cise de ce mot. Takeo Doi avait forg\u00e9 ce concept \u00e0 partir de l’observation de patients qui souffraient \u00ab\u00a0du manque de d\u00e9pendance \u00e0 autrui\u00a0\u00bb. C’est un concept central pour comprendre\u00a0la culture japonaise (Pham Quang, 2017).<\/p>\n
\n<\/strong><\/em><\/td>\n\n Long Pham Quang<\/strong><\/em><\/h3>\n
R\u00e9sum\u00e9<\/i><\/h4>\n
Mots-cl\u00e9s\u00a0<\/em><\/h5>\n
Cat\u00e9gorie d’article\u00a0<\/em><\/h5>\n
R\u00e9f\u00e9rencement\u00a0<\/em><\/h5>\n
<\/a>\u00a0Article en PDF<\/a>\u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0 <\/a>\u00a0Commentaires<\/a><\/p>\n
\nMAPEMASS, a Master’s degree specializing in coaching with the resources of the analysis of professional practices<\/em><\/h5>\n
Abstract<\/em><\/h5>\n
Keywords<\/em><\/h5>\n
\n1. Introduction<\/strong><\/h4>\n
2. Pr\u00e9sentation g\u00e9n\u00e9rale et architecture du MAPEMASS\u00a0<\/strong><\/h4>\n
2.1. El\u00e9ments de contexte et architecture de la formation <\/strong><\/h6>\n
2.2. Cinq familles de comp\u00e9tences poursuivies dans le MAPEMASS<\/strong><\/h6>\n
\n
2.3. Une \u00e9quipe p\u00e9dagogique internationale <\/strong><\/h6>\n
2.4. Des groupes-classes \u00e0 taille humaine et l\u2019all\u00e8gement sur deux ans comme
\nnouvelle norme<\/strong><\/h6>\n3. Un public diversifi\u00e9 : une ressource p\u00e9dagogique du MAPEMASS<\/strong><\/h4>\n
4. Quelques principes p\u00e9dagogiques forts du MAPEMASS<\/strong><\/h4>\n
\n
5. Le MAPEMASS, un master professionnalisant sur l\u2019accompagnement des professionnels avec une pr\u00e9sence significative de l\u2019analyse des pratiques professionnelles<\/strong><\/h4>\n
\n
\n
5.1. L\u2019UE \u00ab\u00a0Analyse des pratiques professionnelles en groupe pairs\u00a0\u00bb<\/strong><\/h6>\n
5.2. L\u2019UE \u00ab\u00a0Analyse de l\u2019activit\u00e9\u00a0\u00bb <\/strong><\/h6>\n
5.3. L\u2019UE \u00ab\u00a0Pratiques r\u00e9flexives\u00a0\u00bb<\/strong><\/h6>\n
\n
5.4. L\u2019UE \u00ab\u00a0L\u2019accompagnement entre enqu\u00eate et gestion de l\u2019incertitude \u00bb\u00a0<\/strong><\/h6>\n
\n
5.5. L\u2019UE \u00ab\u00a0Dimensions relationnelles dans l’accompagnement\u00a0\u00bb<\/strong><\/h6>\n
5.6. L\u2019UE \u00ab\u00a0S\u00e9minaire d\u2019int\u00e9gration\u00a0\u00bb<\/strong><\/h6>\n
\n
\n
\n
5.7. Les groupes d\u2019analyse des pratiques du mercredi soir<\/strong><\/h6>\n
6. Conclusion<\/strong><\/h4>\n
R\u00e9f\u00e9rences bibliographiques<\/strong><\/h4>\n
Note<\/strong><\/h4>\n