Marc Thi\u00e9baud<\/a><\/b><\/em><\/h3>\nPsychologue, sp\u00e9cialiste de l’accompagnement et de l’animation de groupe, Suisse
\nthiebaud[arobase]formaction.ch<\/a><\/em>
\n
\n<\/em><\/p>\nR\u00e9sum\u00e9<\/i><\/h4>\n
Les analyses de pratiques professionnelles (APP) \u00e0 distance n\u00e9cessitent certaines adaptations par rapport aux modalit\u00e9s utilis\u00e9es en pr\u00e9sentiel. Celles-ci rel\u00e8vent \u00e0 la fois de param\u00e8tres techniques (li\u00e9s \u00e0 la visioconf\u00e9rence) et d\u2019aspects relatifs notamment \u00e0 leur d\u00e9roulement et au processus d\u2019implication et de communication entre participants. Ce texte propose une liste de questions et de points de vigilance utiles pour la pr\u00e9paration et l\u2019animation de telles APP.<\/p>\n
Mots-cl\u00e9s\u00a0<\/em><\/h5>\ndistance, visioconf\u00e9rence, communication, animation, <\/span>points d\u2019attention<\/p>\nCat\u00e9gorie d’article\u00a0<\/em><\/h5>\nTexte de r\u00e9flexion en lien avec des pratiques, techniques et outils au service de l\u2019analyse de pratiques<\/span><\/p>\nR\u00e9f\u00e9rencement\u00a0<\/em><\/h5>\nThi\u00e9baud, M. (2020). Quelques points d\u2019attention pour la pr\u00e9paration et l\u2019animation de s\u00e9ances d\u2019analyse de pratiques en visioconf\u00e9rence. In Revue de l\u2019analyse de pratiques professionnelles<\/em>, No 17, pp. 52-61. http:\/\/www.analysedepratique.org\/?p=3742.<\/p>\n <\/p>\n
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<\/a>\u00a0Commentaires<\/a><\/p>\n <\/p>\n
\n<\/h3>\nSome points of attention for the preparation and facilitation of analyses of\u00a0 practices <\/strong><\/em>by videoconferencing<\/strong><\/em><\/h5>\nAbstract<\/em><\/h5>\nRemote professional practice analyses (PPA) require some adjustments compared to the methods used usually. These are related both to technical parameters (linked to videoconferencing) and to aspects relating to their conduct and to the process of involvement and communication between participants in particular. This text proposes a list of questions and points of vigilance useful for the preparation and facilitation of such PPA.<\/p>\n
Keywords<\/em><\/h5>\ndistance, videoconferencing, animation,communication, points of attention
\n<\/span><\/p>\n\u00a0<\/span><\/p>\n
\n <\/p>\n
[toc]<\/p>\n
Les analyses de pratiques r\u00e9alis\u00e9es en visioconf\u00e9rence montrent qu\u2019un travail de qualit\u00e9 peut \u00eatre assur\u00e9, pour autant qu\u2019elles soient bien pr\u00e9par\u00e9es et que certains points de vigilance soient observ\u00e9s.<\/p>\n
Les \u00e9l\u00e9ments ci-apr\u00e8s sont pr\u00e9sent\u00e9s sous la forme d\u2019une liste de questions et de points d\u2019attention. Ils sont bas\u00e9s sur mes exp\u00e9riences d\u2019analyse de pratiques par visioconf\u00e9rence et sur de fructueux \u00e9changes avec des coll\u00e8gues que je remercie chaleureusement.<\/p>\n
Des informations trouv\u00e9es sur internet ont \u00e9galement nourri ma r\u00e9flexion.<\/p>\n
1. En amont<\/strong><\/h4>\n\n\n\nLe groupe d\u2019APP<\/em><\/td>\n<\/tr>\n\nLes participants se connaissent-ils d\u00e9j\u00e0 ?<\/td>\n \nIl est pr\u00e9f\u00e9rable d\u2019avoir eu l\u2019occasion de se rencontrer auparavant en pr\u00e9sentiel.<\/p>\n
Si ce n\u2019est pas le cas, il peut s\u2019av\u00e9rer n\u00e9cessaire de pr\u00e9voir une s\u00e9ance consacr\u00e9e enti\u00e8rement \u00e0 se conna\u00eetre, constituer le groupe, mettre en place son fonctionnement.<\/td>\n<\/tr>\n
\nQuelle dynamique dans le groupe ?<\/td>\n \nSelon les v\u00e9cus, l\u2019histoire, la dynamique du groupe, la s\u00e9curit\u00e9 et la confiance d\u00e9velopp\u00e9e, une s\u00e9ance \u00e0 distance sera plus ou moins bienvenue et facile \u00e0 animer.<\/p>\n
La qualit\u00e9 de la communication, les capacit\u00e9s d\u2019autor\u00e9gulation et de m\u00e9tacommunication sont des atouts particuli\u00e8rement appr\u00e9ciables pour un travail en visioconf\u00e9rence. Plus celles-ci sont pr\u00e9sentes, plus l\u2019animateur pourra compter sur le groupe.<\/td>\n<\/tr>\n
\nQuelle exp\u00e9rience de l\u2019APP
\nles participants ont-ils ?<\/td>\n Il est utile de pouvoir s\u2019appuyer sur des m\u00e9thodes de travail d\u00e9j\u00e0 exp\u00e9riment\u00e9es. Au besoin, l\u2019animateur pourra donner un document qui pr\u00e9cise ou rappelle les principes et les \u00e9tapes du d\u00e9roulement d\u2019une s\u00e9ance d\u2019APP.<\/td>\n<\/tr>\n \nQuelles comp\u00e9tences y a-t-il dans le groupe relativement aux aspects techniques ?<\/td>\n \nSi certains participants n\u2019ont pas l\u2019habitude de travailler par visioconf\u00e9rence, il peut \u00eatre utile de leur fournir de l\u2019information et de pr\u00e9voir un essai pr\u00e9alable avec eux.<\/p>\n
Il y a aussi la possibilit\u00e9 qu\u2019ils s\u2019entraident en s\u2019informant pr\u00e9alablement.<\/td>\n<\/tr>\n
\nQuelle taille ?<\/td>\n Au-del\u00e0 de huit personnes, l\u2019animation \u00e0 distance devient plus d\u00e9licate, autant pour voir les personnes simultan\u00e9ment (affichage par mosa\u00efque) que pour la circulation de la parole dans le groupe.<\/td>\n<\/tr>\n \nLes objectifs et ambitions pour la s\u00e9ance<\/em><\/td>\n<\/tr>\n\n\nY a-t-il besoin de cette s\u00e9ance ?<\/p>\n
Quels sens peut-elle avoir ?<\/p>\n
Quels objectifs privil\u00e9gier ?<\/p>\n
<\/td>\n
\nV\u00e9rifier dans quelle mesure une s\u00e9ance \u00e0 distance est demand\u00e9e et souhait\u00e9e par les participants et s\u2019ils donnent tous leur accord pour qu\u2019elle ait lieu.<\/p>\n
Les objectifs seront peut-\u00eatre \u00e0 modifier, les ambitions \u00e0 r\u00e9duire par rapport \u00e0 une s\u00e9ance en pr\u00e9sentiel.<\/p>\n
Parfois, les participants ont besoin de retrouver du lien et de partager leurs pr\u00e9occupations et exp\u00e9riences, ce qui peut prendre de la place par rapport \u00e0 d\u2019autres objectifs d\u2019analyse de la pratique<\/td>\n<\/tr>\n
\nQuelles modalit\u00e9s de travail envisager ?<\/td>\n \nEn lien avec les objectifs privil\u00e9gier, il peut \u00eatre n\u00e9cessaire d\u2019adapter le processus utilis\u00e9 habituellement pour l\u2019analyse de pratiques.<\/p>\n
Le travail \u00e0 distance peut \u00eatre l\u2019occasion d\u2019exp\u00e9rimenter aussi d\u2019autres modalit\u00e9s de travail (\u00e9change sur les pratiques, \u00e9criture, pauses r\u00e9flexives, etc.)<\/td>\n<\/tr>\n
\nQuelle dur\u00e9e de s\u00e9ance pr\u00e9voir ?<\/td>\n \nLa communication \u00e0 distance n\u00e9cessite d\u2019avoir suffisamment de temps.<\/p>\n
Cependant, au-del\u00e0 de deux heures \u00e0 2h30, la fatigue se fait largement sentir, m\u00eame si une pause peut \u00eatre pr\u00e9vue.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n
\u00a0<\/strong><\/p>\n2. En pr\u00e9paration avant la s\u00e9ance<\/strong><\/h4>\n\n\n\nPour l\u2019animateur<\/em><\/td>\n<\/tr>\n\nQuelles informations transmettre aux participant pr\u00e9alablement ?<\/td>\n \nOutre le lien de connexion et des informations techniques utiles, il peut \u00eatre aidant et s\u00e9curisant de donner avant la s\u00e9ance aux participants des indications par rapport au d\u00e9roulement pr\u00e9vu.<\/p>\n
Parfois, l\u2019animateur questionnera au pr\u00e9alable les participants sur leurs \u00e9ventuelles appr\u00e9hensions par rapport \u00e0 la visioconf\u00e9rence ainsi que sur leurs attentes afin de pouvoir mieux se pr\u00e9parer.<\/td>\n<\/tr>\n
\nEn ce qui concerne les participants<\/em><\/td>\n<\/tr>\n\nQuel \u00e9quipement pr\u00e9voir ?<\/td>\n \nIl est pr\u00e9f\u00e9rable d\u2019utiliser un ordinateur (plut\u00f4t qu\u2019une tablette ou un t\u00e9l\u00e9phone portable), plus confortable pour voir sur l\u2019\u00e9cran tous les interlocuteurs.<\/p>\n
Une connexion Internet de bonne qualit\u00e9 et un navigateur avec la derni\u00e8re mise \u00e0 jour sont recommand\u00e9s (certains syst\u00e8mes demandent par ailleurs l\u2019utilisation d\u2019un navigateur particulier ou l\u2019installation d\u2019une extension).<\/p>\n
Si l\u2019outil de visioconf\u00e9rence adopt\u00e9 n\u2019a pas encore \u00e9t\u00e9 exp\u00e9riment\u00e9, faire un essai pr\u00e9alable \u00e9pargnera du stress le jour J.<\/p>\n
Il peut s\u2019av\u00e9rer n\u00e9cessaire de v\u00e9rifier aussi la bonne s\u00e9lection du micro et de la cam\u00e9ra et leur fonctionnement.<\/td>\n<\/tr>\n
\nComment s\u2019installer ?<\/td>\n \nPrendre le temps de se pr\u00e9parer \u00e0 la s\u00e9ance.<\/p>\n
Choisir un lieu confortable et calme autant que possible.<\/p>\n
La cam\u00e9ra (webcam) devrait \u00eatre autant que possible \u00e0 la hauteur des yeux, \u00e0 une distance ni trop proche ni trop lointaine, et proche de l\u2019\u00e9cran (ou int\u00e9gr\u00e9e).<\/p>\n
S\u2019efforcer de parler en regardant la cam\u00e9ra.<\/p>\n
Il est recommand\u00e9 d\u2019\u00e9viter le contre-jour, de pr\u00e9voir, au besoin, une lumi\u00e8re lat\u00e9rale.<\/p>\n
V\u00e9rifier l\u2019arri\u00e8re-plan\u00a0: qu\u2019est-ce que l\u2019on veut donner \u00e0 voir de son chez-soi\u00a0? (il est parfois possible de flotter l\u2019arri\u00e8re-plan).<\/td>\n<\/tr>\n
\nAutres aspects qui peuvent \u00eatre anticip\u00e9s<\/em><\/td>\n<\/tr>\n\n\nComment choisir l\u2019exposant ?<\/p>\n
<\/td>\n
Le choix de l\u2019exposant pour une analyse de pratiques est parfois chronophage. Il peut \u00eatre int\u00e9ressant de communiquer avec les participants quelques jours avant la s\u00e9ance pour identifier l\u00e0 o\u00f9 les personnes qui qui seraient int\u00e9ress\u00e9es \u00e0 \u00eatre exposant\u2026 \u00e9ventuellement \u00e0 faire le choix avant la s\u00e9ance.<\/td>\n<\/tr>\n \nQue faire si quelqu\u2019un rencontre un probl\u00e8me pour se connecter pour la s\u00e9ance ?<\/td>\n \nIl est utile de proposer aux participants de se connecter 10 \u00e0 15 minutes avant le d\u00e9but proprement dit de la s\u00e9ance de mani\u00e8re \u00e0 leur permettre de v\u00e9rifier leur connexion.<\/p>\n
En cas de probl\u00e8me, ils devraient disposer d\u2019un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone (ou, \u00e0 d\u00e9faut, d\u2019un contact par mail) pour informer l\u2019animateur de la difficult\u00e9 rencontr\u00e9e pour se connecter.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n
<\/p>\n
3. Durant la s\u00e9ance<\/strong><\/h4>\n\n\n\nAccueil, inclusion et sens<\/em><\/td>\n<\/tr>\n\nQuel accueil pr\u00e9voir pour les participants ?<\/td>\n \nG\u00e9n\u00e9ralement, les premiers contacts se font de mani\u00e8re assez spontan\u00e9e au fur et \u00e0 mesure que chacun se connecte.<\/p>\n
A distance, il n\u2019est cependant pas possible de se souhaiter la bienvenue de la mani\u00e8re habituelle. Durant ces \u00e9changes informels, l\u2019animateur veillera \u00e0 accueillir les \u00ab\u00a0arrivants\u00a0\u00bb d\u00e8s qu’ils sont connect\u00e9s et favorisera un climat d\u00e9tendu jusqu\u2019\u00e0 ce que tout le monde soit pr\u00e9sent.<\/td>\n<\/tr>\n
\nQue faire sur le plan technique ?<\/td>\n \nG\u00e9n\u00e9ralement, la v\u00e9rification de l\u2019image et du son occupe aussi la parole durant les premiers contacts.<\/p>\n
Des ajustements techniques (orientation de la cam\u00e9ra par exemple) peuvent \u00eatre propos\u00e9s \u00e0 l\u2019un ou l\u2019autre des participants si n\u00e9cessaire.<\/p>\n
Il faut \u00eatre pr\u00e9par\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9ventualit\u00e9 qu\u2019une personne rencontre des difficult\u00e9s techniques (si n\u00e9cessaire, dans l\u2019attente qu\u2019elle puisse \u00eatre r\u00e9solue, un autre moyen de communication (t\u00e9l\u00e9phone par exemple) peut devoir \u00eatre utilis\u00e9.<\/td>\n<\/tr>\n
\nComment (re)constituer le groupe ?<\/td>\n \nIl n\u2019y a pas n\u00e9cessairement lieu de proc\u00e9der diff\u00e9remment qu\u2019en pr\u00e9sentiel. L\u2019utilisation par exemple d\u2019un photolangage apport\u00e9 par l\u2019animateur n\u2019est pas possible. Cependant, chaque participant peut montrer une image ou un objet de choix, issu de son environnement.<\/p>\n
Souvent, le plus simple est aussi le mieux : un \u00ab\u00a0tour de table\u00a0\u00bb pour une \u00ab\u00a0m\u00e9t\u00e9o int\u00e9rieure\u00a0\u00bb et\/ou un partage des v\u00e9cus en lien avec la situation actuelle.<\/td>\n<\/tr>\n
\nComment s\u00e9curiser les participants ?<\/td>\n \nPartager les craintes v\u00e9cues dans le groupe par rapport \u00e0 cette s\u00e9ance au format inhabituel.<\/p>\n
Rappeler la bienveillance, particuli\u00e8rement dans ce contexte.<\/p>\n
Il est utile aussi de d\u00e9velopper un esprit de curiosit\u00e9 et d\u2019apprentissage par rapport \u00e0 la nouveaut\u00e9 (droit \u00e0 l\u2019erreur, exploration des difficult\u00e9s rencontr\u00e9es dans la communication par exemple pour approfondir la r\u00e9flexion et le partage au sein du groupe, etc.).<\/td>\n<\/tr>\n
\nComment se relier au sens de la s\u00e9ance ?<\/td>\n G\u00e9n\u00e9ralement, l\u2019animateur rappellera les objectifs convenus pr\u00e9alablement et v\u00e9rifiera avec les participants s\u2019il y a d\u2019autres attentes.<\/td>\n<\/tr>\n \nOrganisation du d\u00e9roulement et gestion du temps<\/em><\/td>\n<\/tr>\n\nComment animer le d\u00e9roulement par \u00e9tapes ?<\/td>\n \nPour faciliter la s\u00e9ance \u00e0 distance, il est utile d\u2019expliciter fr\u00e9quemment ce que l\u2019on est en train de faire, situer l\u2019\u00e9tape actuelle dans le processus et son objectif, le focus d\u2019analyse choisi, cas \u00e9ch\u00e9ant, etc.<\/p>\n
Faire une petite synth\u00e8se de temps \u00e0 autre et v\u00e9rifier si les participants souhaitent la compl\u00e9ter.<\/p>\n
Comme en pr\u00e9sentiel, inviter les participants \u00e0 demander des clarifications ou r\u00e9gulation chaque fois que n\u00e9cessaire.<\/p>\n
Il est possible de partager au besoin, par \u00e9crit (via partage d\u2019\u00e9cran) des notes sur le d\u00e9roul\u00e9 de la s\u00e9ance. L\u2019exposant peut formuler par \u00e9crit sa demande, ses questions adress\u00e9es au groupe. Le contrat et le focus pour le travail d\u2019analyse peuvent \u00eatre reformul\u00e9s par \u00e9crit.<\/td>\n<\/tr>\n
\nQuelles adaptations du processus \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 du travail distance ?<\/td>\n \nLa visioconf\u00e9rence n\u2019est pas propice \u00e0 des temps de travail en sous-groupe, \u00e0 la mobilisation du corps ou \u00e0 la production de sch\u00e9mas ou dessins collectifs.<\/p>\n
Les processus et \u00e9tapes dans le d\u00e9roulement gagnent parfois \u00e0 \u00eatre plus simples et plus structur\u00e9s qu\u2019en pr\u00e9sentiel.<\/td>\n<\/tr>\n
\nQuels risques au niveau de
\nla gestion du temps ?<\/td>\n \nLa gestion du temps requiert beaucoup d\u2019attention. Le risque de manquer de temps en fin de s\u00e9ance est encore plus important qu\u2019en pr\u00e9sentiel. Il est pr\u00e9f\u00e9rable de ne pas \u00ab voir trop grand \u00bb d\u00e8s le d\u00e9part.<\/p>\n
G\u00e9n\u00e9ralement, en visioconf\u00e9rence, la communication prend plus de temps, m\u00eame si chacun s\u2019efforce d\u2019\u00eatre concis. Davantage d\u2019ajustements dans la compr\u00e9hension mutuelle sont souvent n\u00e9cessaires.<\/p>\n
Convenir d\u2019une personne gardienne du temps peut aider.<\/td>\n<\/tr>\n
\nCommunication et implication dans le groupe<\/em><\/td>\n<\/tr>\n\n\nQuels moyens pour assurer la qualit\u00e9 de communication ?<\/p>\n
<\/td>\n
\nInviter les participants \u00e0 s\u2019exprimer en veillant \u00e0 bien articuler leurs mots et en tendant \u00e0 la concision.<\/p>\n
Quittancer, reformuler la compr\u00e9hension autant de fois que c\u2019est utile.<\/p>\n
Se souvenir que par visioconf\u00e9rence, une partie des signaux non verbaux et de la communication dans le groupe fera d\u00e9faut. Une plus grande verbalisation sera donc n\u00e9cessaire.<\/p>\n
Par ailleurs, il peut arriver que des probl\u00e8mes techniques et un manque de qualit\u00e9 du son ou de l\u2019image compliquent la communication. De la patience sera n\u00e9cessaire.<\/td>\n<\/tr>\n
\nComment faire circuler
\nla parole ?<\/td>\n \nIl importe de se donner des r\u00e8gles dans le groupe\u00a0: signe pour demander la parole\u2026 et pour dire que l\u2019on a termin\u00e9, utilisation d\u2019un b\u00e2ton de parole symbolique que l\u2019on se passe, demande possible d\u2019un temps d\u2019arr\u00eat, possibilit\u00e9 de demander quelque chose par la fonction chat<\/em>, v\u00e9rification aupr\u00e8s des personnes qui restent silencieuses si elles veulent s\u2019exprimer, etc.).<\/p>\nFaire circuler la parole en proposant des \u00ab tours de table \u00bb (chacun pouvant prendre son tour quand il le d\u00e9sire).<\/p>\n
Au fur et \u00e0 mesure de la progression de la s\u00e9ance, le groupe apprend g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 rebondir ad\u00e9quatement pour une fluidit\u00e9 optimale des \u00e9changes (d\u2019autant plus facilement si le groupe est de taille restreinte).<\/p>\n
La possibilit\u00e9 d\u2019avoir en permanence un affichage en mosa\u00efque (avec l\u2019affichage simultan\u00e9 sur l\u2019\u00e9cran des visages de tous les interlocuteurs pr\u00e9sents) facilite le \u00ab\u00a0balayage\u00a0\u00bb rapide des participants.<\/td>\n<\/tr>\n
\nQu\u2019est-ce qui peut favoriser l\u2019implication ?<\/td>\n \nIl est souhaitable que les participants puissent \u00eatre disponibles pour l\u2019\u00e9change et n\u2019aient pas besoin de faire autre chose en parall\u00e8le (lire leurs mails, r\u00e9pondre au t\u00e9l\u00e9phone, consulter des informations sur Internet, etc.).<\/p>\n
Se souvenir que tout le monde a une vue rapproch\u00e9e du visage de chacun, ce qui permet de percevoir le degr\u00e9 d\u2019attention port\u00e9 \u00e0 la s\u00e9ance.<\/p>\n
Les \u00e9changes par visioconf\u00e9rence n\u00e9cessitent une concentration et un effort soutenus. Il est utile de v\u00e9rifier \u00e0 plusieurs reprises la disponibilit\u00e9 de chacun et d\u2019envisager des pauses au besoin.<\/td>\n<\/tr>\n
\nComment aider le confort de chacun ?<\/td>\n \nD\u00e9velopper les marques d\u2019encouragement, d\u2019approbation.<\/p>\n
\u00catre attentif \u00e0 quel niveau sont les \u00e9nergies\u2026 et en parler.<\/p>\n
V\u00e9rifier aupr\u00e8s des participants comment est v\u00e9cue la s\u00e9ance, si de la fatigue est en train de s\u2019installer, si des inconforts sont ressentis, et r\u00e9guler au besoin le processus de mani\u00e8re ouverte et transparente (les r\u00e9gulations sont g\u00e9n\u00e9ralement appr\u00e9ci\u00e9es en travail par visioconf\u00e9rence).<\/p>\n
Chaque participant n\u2019est pas \u00e9galement \u00e0 l\u2019aise avec la visioconf\u00e9rence. Certains sont plus auditifs, d\u2019autres plus visuels, ou plus kinesth\u00e9siques\u2026<\/p>\n
Il est fr\u00e9quent que le degr\u00e9 d\u2019attention par visioconf\u00e9rence soit accru. Cela peut g\u00e9n\u00e9rer cependant du stress. Dans un \u00e9change par \u00e9crans interpos\u00e9s, la plupart des participants ont tendance \u00e0 perdre de la spontan\u00e9it\u00e9 et \u00e0 \u00eatre h\u00e9sitant par rapport au moment opportun pour prendre la parole.<\/p>\n
Garder l\u2019humour, se donner l\u2019autorisation dans le groupe de ne pas \u00eatre toujours parfaitement ad\u00e9quat favorise un climat de d\u00e9tente pour les \u00e9changes.<\/td>\n<\/tr>\n
\nComment favoriser
\nla r\u00e9flexivit\u00e9 ?<\/td>\n De courtes pauses r\u00e9flexives peuvent \u00eatre particuli\u00e8rement utiles dans les analyses de pratiques \u00e0 distance. Notamment avant de passer \u00e0 une nouvelle \u00e9tape.
\nElles \u00ab\u00a0reposent \u00bb aussi.Les participants peuvent \u00eatre invit\u00e9s \u00e0 prendre du recul en r\u00e9fl\u00e9chissant \u00e0 une question du type : quelles lectures avons-nous privil\u00e9gi\u00e9 dans l\u2019analyse ? Quel \u00e9cho cela a-t-il dans ma propre pratique ? Etc.L\u2019\u00e9criture peut \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9e \u00e0 bon escient.<\/td>\n<\/tr>\n \nBilan et cl\u00f4ture de la s\u00e9ance<\/em><\/td>\n<\/tr>\n\nComment proc\u00e9der
\nau bilan ?<\/td>\n Compte tenu de la nouveaut\u00e9 de l\u2019exp\u00e9rience et des caract\u00e9ristiques d\u2019un \u00e9change par visioconf\u00e9rence, il est particuli\u00e8rement important de prendre un temps suffisant pour le bilan. Celui-ci comprendra les aspects habituellement compris en pr\u00e9sentiel + les aspects sp\u00e9cifiques \u00e0 la situation d\u2019\u00e9changes \u00e0 distance.<\/td>\n<\/tr>\n \nComment clore\u00a0?<\/td>\n \nPar l\u2019expression de la gratitude les uns vis-\u00e0-vis des autres\u2026 d\u2019autant plus que le groupe a d\u00fb relever le d\u00e9fi de la communication par visioconf\u00e9rence.<\/p>\n
\u00c9ventuellement, cela peut \u00eatre l\u2019occasion de v\u00e9rifier si le groupe serait pr\u00eat \u00e0 une nouvelle rencontre \u00e0 distance.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n
<\/p>\n
4. Apr\u00e8s la s\u00e9ance<\/strong><\/h4>\n\n\n\nEn prolongement \u00e0 la s\u00e9ance<\/em><\/td>\n<\/tr>\n\nQuels partages possibles apr\u00e8s la s\u00e9ance ?<\/td>\n \nEn pr\u00e9sentiel, il arrive que des participants poursuivent des \u00e9changes informellement. Cela est possible \u00e9galement \u00e0 distance, notamment par courriel, WhatsApp ou t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n
Il peut \u00eatre int\u00e9ressant de proposer aux participants qui le souhaitent de communiquer par mail \u00e0 l\u2019ensemble du groupe un retour sur l\u2019exp\u00e9rience v\u00e9cue, voire sur des \u00e9l\u00e9ments d\u2019\u00e9clairage compl\u00e9mentaires que le temps \u00e0 disposition n\u2019a pas permis d\u2019exprimer.<\/td>\n<\/tr>\n
\nQue pr\u00e9voir dans la perspective d\u2019une nouvelle s\u00e9ance \u00e0 distance ?<\/td>\n \nDes apprentissages peuvent \u00eatre d\u00e9velopp\u00e9s par rapport au travail d\u2019analyse de pratiques en visioconf\u00e9rence.<\/p>\n
Ceux-ci sont facilit\u00e9s si le groupe se donne le moyen d\u2019\u00e9changer \u00e0 ce propos d\u2019une s\u00e9ance \u00e0 l\u2019autre. \u00c0 cet effet, l\u2019animateur peut envoyer une liste de questions du type :<\/p>\n
-Qu\u2019est-ce qui m\u2019a aid\u00e9 \u00e0 bien vivre la s\u00e9ance \u00e0 distance ?<\/p>\n
-Qu\u2019est-ce qui m\u2019a emp\u00each\u00e9 de bien vivre la s\u00e9ance ?<\/p>\n
-Qu\u2019est-ce qui m\u2019a manqu\u00e9 pour une exp\u00e9rience optimale\u00a0?<\/p>\n
-Qu\u2019est-ce que je sugg\u00e8re comme modification \/
\nam\u00e9liorations pour la prochaine s\u00e9ance ?<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n
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<\/p>\n Haut de page<\/a>\n
\nthiebaud[arobase]formaction.ch<\/a><\/em>
\n
\n<\/em><\/p>\n
R\u00e9sum\u00e9<\/i><\/h4>\n
Les analyses de pratiques professionnelles (APP) \u00e0 distance n\u00e9cessitent certaines adaptations par rapport aux modalit\u00e9s utilis\u00e9es en pr\u00e9sentiel. Celles-ci rel\u00e8vent \u00e0 la fois de param\u00e8tres techniques (li\u00e9s \u00e0 la visioconf\u00e9rence) et d\u2019aspects relatifs notamment \u00e0 leur d\u00e9roulement et au processus d\u2019implication et de communication entre participants. Ce texte propose une liste de questions et de points de vigilance utiles pour la pr\u00e9paration et l\u2019animation de telles APP.<\/p>\n
Mots-cl\u00e9s\u00a0<\/em><\/h5>\ndistance, visioconf\u00e9rence, communication, animation, <\/span>points d\u2019attention<\/p>\nCat\u00e9gorie d’article\u00a0<\/em><\/h5>\nTexte de r\u00e9flexion en lien avec des pratiques, techniques et outils au service de l\u2019analyse de pratiques<\/span><\/p>\nR\u00e9f\u00e9rencement\u00a0<\/em><\/h5>\nThi\u00e9baud, M. (2020). Quelques points d\u2019attention pour la pr\u00e9paration et l\u2019animation de s\u00e9ances d\u2019analyse de pratiques en visioconf\u00e9rence. In Revue de l\u2019analyse de pratiques professionnelles<\/em>, No 17, pp. 52-61. http:\/\/www.analysedepratique.org\/?p=3742.<\/p>\n <\/p>\n
\n<\/a>\u00a0Article en PDF<\/a> \u00a0 \u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0 <\/a>\u00a0Commentaires<\/a><\/p>\n <\/p>\n
\n<\/h3>\nSome points of attention for the preparation and facilitation of analyses of\u00a0 practices <\/strong><\/em>by videoconferencing<\/strong><\/em><\/h5>\nAbstract<\/em><\/h5>\nRemote professional practice analyses (PPA) require some adjustments compared to the methods used usually. These are related both to technical parameters (linked to videoconferencing) and to aspects relating to their conduct and to the process of involvement and communication between participants in particular. This text proposes a list of questions and points of vigilance useful for the preparation and facilitation of such PPA.<\/p>\n
Keywords<\/em><\/h5>\ndistance, videoconferencing, animation,communication, points of attention
\n<\/span><\/p>\n\u00a0<\/span><\/p>\n
\n <\/p>\n
[toc]<\/p>\n
Les analyses de pratiques r\u00e9alis\u00e9es en visioconf\u00e9rence montrent qu\u2019un travail de qualit\u00e9 peut \u00eatre assur\u00e9, pour autant qu\u2019elles soient bien pr\u00e9par\u00e9es et que certains points de vigilance soient observ\u00e9s.<\/p>\n
Les \u00e9l\u00e9ments ci-apr\u00e8s sont pr\u00e9sent\u00e9s sous la forme d\u2019une liste de questions et de points d\u2019attention. Ils sont bas\u00e9s sur mes exp\u00e9riences d\u2019analyse de pratiques par visioconf\u00e9rence et sur de fructueux \u00e9changes avec des coll\u00e8gues que je remercie chaleureusement.<\/p>\n
Des informations trouv\u00e9es sur internet ont \u00e9galement nourri ma r\u00e9flexion.<\/p>\n
1. En amont<\/strong><\/h4>\n\n\n\nLe groupe d\u2019APP<\/em><\/td>\n<\/tr>\n\nLes participants se connaissent-ils d\u00e9j\u00e0 ?<\/td>\n \nIl est pr\u00e9f\u00e9rable d\u2019avoir eu l\u2019occasion de se rencontrer auparavant en pr\u00e9sentiel.<\/p>\n
Si ce n\u2019est pas le cas, il peut s\u2019av\u00e9rer n\u00e9cessaire de pr\u00e9voir une s\u00e9ance consacr\u00e9e enti\u00e8rement \u00e0 se conna\u00eetre, constituer le groupe, mettre en place son fonctionnement.<\/td>\n<\/tr>\n
\nQuelle dynamique dans le groupe ?<\/td>\n \nSelon les v\u00e9cus, l\u2019histoire, la dynamique du groupe, la s\u00e9curit\u00e9 et la confiance d\u00e9velopp\u00e9e, une s\u00e9ance \u00e0 distance sera plus ou moins bienvenue et facile \u00e0 animer.<\/p>\n
La qualit\u00e9 de la communication, les capacit\u00e9s d\u2019autor\u00e9gulation et de m\u00e9tacommunication sont des atouts particuli\u00e8rement appr\u00e9ciables pour un travail en visioconf\u00e9rence. Plus celles-ci sont pr\u00e9sentes, plus l\u2019animateur pourra compter sur le groupe.<\/td>\n<\/tr>\n
\nQuelle exp\u00e9rience de l\u2019APP
\nles participants ont-ils ?<\/td>\n Il est utile de pouvoir s\u2019appuyer sur des m\u00e9thodes de travail d\u00e9j\u00e0 exp\u00e9riment\u00e9es. Au besoin, l\u2019animateur pourra donner un document qui pr\u00e9cise ou rappelle les principes et les \u00e9tapes du d\u00e9roulement d\u2019une s\u00e9ance d\u2019APP.<\/td>\n<\/tr>\n \nQuelles comp\u00e9tences y a-t-il dans le groupe relativement aux aspects techniques ?<\/td>\n \nSi certains participants n\u2019ont pas l\u2019habitude de travailler par visioconf\u00e9rence, il peut \u00eatre utile de leur fournir de l\u2019information et de pr\u00e9voir un essai pr\u00e9alable avec eux.<\/p>\n
Il y a aussi la possibilit\u00e9 qu\u2019ils s\u2019entraident en s\u2019informant pr\u00e9alablement.<\/td>\n<\/tr>\n
\nQuelle taille ?<\/td>\n Au-del\u00e0 de huit personnes, l\u2019animation \u00e0 distance devient plus d\u00e9licate, autant pour voir les personnes simultan\u00e9ment (affichage par mosa\u00efque) que pour la circulation de la parole dans le groupe.<\/td>\n<\/tr>\n \nLes objectifs et ambitions pour la s\u00e9ance<\/em><\/td>\n<\/tr>\n\n\nY a-t-il besoin de cette s\u00e9ance ?<\/p>\n
Quels sens peut-elle avoir ?<\/p>\n
Quels objectifs privil\u00e9gier ?<\/p>\n
<\/td>\n
\nV\u00e9rifier dans quelle mesure une s\u00e9ance \u00e0 distance est demand\u00e9e et souhait\u00e9e par les participants et s\u2019ils donnent tous leur accord pour qu\u2019elle ait lieu.<\/p>\n
Les objectifs seront peut-\u00eatre \u00e0 modifier, les ambitions \u00e0 r\u00e9duire par rapport \u00e0 une s\u00e9ance en pr\u00e9sentiel.<\/p>\n
Parfois, les participants ont besoin de retrouver du lien et de partager leurs pr\u00e9occupations et exp\u00e9riences, ce qui peut prendre de la place par rapport \u00e0 d\u2019autres objectifs d\u2019analyse de la pratique<\/td>\n<\/tr>\n
\nQuelles modalit\u00e9s de travail envisager ?<\/td>\n \nEn lien avec les objectifs privil\u00e9gier, il peut \u00eatre n\u00e9cessaire d\u2019adapter le processus utilis\u00e9 habituellement pour l\u2019analyse de pratiques.<\/p>\n
Le travail \u00e0 distance peut \u00eatre l\u2019occasion d\u2019exp\u00e9rimenter aussi d\u2019autres modalit\u00e9s de travail (\u00e9change sur les pratiques, \u00e9criture, pauses r\u00e9flexives, etc.)<\/td>\n<\/tr>\n
\nQuelle dur\u00e9e de s\u00e9ance pr\u00e9voir ?<\/td>\n \nLa communication \u00e0 distance n\u00e9cessite d\u2019avoir suffisamment de temps.<\/p>\n
Cependant, au-del\u00e0 de deux heures \u00e0 2h30, la fatigue se fait largement sentir, m\u00eame si une pause peut \u00eatre pr\u00e9vue.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n
\u00a0<\/strong><\/p>\n2. En pr\u00e9paration avant la s\u00e9ance<\/strong><\/h4>\n\n\n\nPour l\u2019animateur<\/em><\/td>\n<\/tr>\n\nQuelles informations transmettre aux participant pr\u00e9alablement ?<\/td>\n \nOutre le lien de connexion et des informations techniques utiles, il peut \u00eatre aidant et s\u00e9curisant de donner avant la s\u00e9ance aux participants des indications par rapport au d\u00e9roulement pr\u00e9vu.<\/p>\n
Parfois, l\u2019animateur questionnera au pr\u00e9alable les participants sur leurs \u00e9ventuelles appr\u00e9hensions par rapport \u00e0 la visioconf\u00e9rence ainsi que sur leurs attentes afin de pouvoir mieux se pr\u00e9parer.<\/td>\n<\/tr>\n
\nEn ce qui concerne les participants<\/em><\/td>\n<\/tr>\n\nQuel \u00e9quipement pr\u00e9voir ?<\/td>\n \nIl est pr\u00e9f\u00e9rable d\u2019utiliser un ordinateur (plut\u00f4t qu\u2019une tablette ou un t\u00e9l\u00e9phone portable), plus confortable pour voir sur l\u2019\u00e9cran tous les interlocuteurs.<\/p>\n
Une connexion Internet de bonne qualit\u00e9 et un navigateur avec la derni\u00e8re mise \u00e0 jour sont recommand\u00e9s (certains syst\u00e8mes demandent par ailleurs l\u2019utilisation d\u2019un navigateur particulier ou l\u2019installation d\u2019une extension).<\/p>\n
Si l\u2019outil de visioconf\u00e9rence adopt\u00e9 n\u2019a pas encore \u00e9t\u00e9 exp\u00e9riment\u00e9, faire un essai pr\u00e9alable \u00e9pargnera du stress le jour J.<\/p>\n
Il peut s\u2019av\u00e9rer n\u00e9cessaire de v\u00e9rifier aussi la bonne s\u00e9lection du micro et de la cam\u00e9ra et leur fonctionnement.<\/td>\n<\/tr>\n
\nComment s\u2019installer ?<\/td>\n \nPrendre le temps de se pr\u00e9parer \u00e0 la s\u00e9ance.<\/p>\n
Choisir un lieu confortable et calme autant que possible.<\/p>\n
La cam\u00e9ra (webcam) devrait \u00eatre autant que possible \u00e0 la hauteur des yeux, \u00e0 une distance ni trop proche ni trop lointaine, et proche de l\u2019\u00e9cran (ou int\u00e9gr\u00e9e).<\/p>\n
S\u2019efforcer de parler en regardant la cam\u00e9ra.<\/p>\n
Il est recommand\u00e9 d\u2019\u00e9viter le contre-jour, de pr\u00e9voir, au besoin, une lumi\u00e8re lat\u00e9rale.<\/p>\n
V\u00e9rifier l\u2019arri\u00e8re-plan\u00a0: qu\u2019est-ce que l\u2019on veut donner \u00e0 voir de son chez-soi\u00a0? (il est parfois possible de flotter l\u2019arri\u00e8re-plan).<\/td>\n<\/tr>\n
\nAutres aspects qui peuvent \u00eatre anticip\u00e9s<\/em><\/td>\n<\/tr>\n\n\nComment choisir l\u2019exposant ?<\/p>\n
<\/td>\n
Le choix de l\u2019exposant pour une analyse de pratiques est parfois chronophage. Il peut \u00eatre int\u00e9ressant de communiquer avec les participants quelques jours avant la s\u00e9ance pour identifier l\u00e0 o\u00f9 les personnes qui qui seraient int\u00e9ress\u00e9es \u00e0 \u00eatre exposant\u2026 \u00e9ventuellement \u00e0 faire le choix avant la s\u00e9ance.<\/td>\n<\/tr>\n \nQue faire si quelqu\u2019un rencontre un probl\u00e8me pour se connecter pour la s\u00e9ance ?<\/td>\n \nIl est utile de proposer aux participants de se connecter 10 \u00e0 15 minutes avant le d\u00e9but proprement dit de la s\u00e9ance de mani\u00e8re \u00e0 leur permettre de v\u00e9rifier leur connexion.<\/p>\n
En cas de probl\u00e8me, ils devraient disposer d\u2019un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone (ou, \u00e0 d\u00e9faut, d\u2019un contact par mail) pour informer l\u2019animateur de la difficult\u00e9 rencontr\u00e9e pour se connecter.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n
<\/p>\n
3. Durant la s\u00e9ance<\/strong><\/h4>\n\n\n\nAccueil, inclusion et sens<\/em><\/td>\n<\/tr>\n\nQuel accueil pr\u00e9voir pour les participants ?<\/td>\n \nG\u00e9n\u00e9ralement, les premiers contacts se font de mani\u00e8re assez spontan\u00e9e au fur et \u00e0 mesure que chacun se connecte.<\/p>\n
A distance, il n\u2019est cependant pas possible de se souhaiter la bienvenue de la mani\u00e8re habituelle. Durant ces \u00e9changes informels, l\u2019animateur veillera \u00e0 accueillir les \u00ab\u00a0arrivants\u00a0\u00bb d\u00e8s qu’ils sont connect\u00e9s et favorisera un climat d\u00e9tendu jusqu\u2019\u00e0 ce que tout le monde soit pr\u00e9sent.<\/td>\n<\/tr>\n
\nQue faire sur le plan technique ?<\/td>\n \nG\u00e9n\u00e9ralement, la v\u00e9rification de l\u2019image et du son occupe aussi la parole durant les premiers contacts.<\/p>\n
Des ajustements techniques (orientation de la cam\u00e9ra par exemple) peuvent \u00eatre propos\u00e9s \u00e0 l\u2019un ou l\u2019autre des participants si n\u00e9cessaire.<\/p>\n
Il faut \u00eatre pr\u00e9par\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9ventualit\u00e9 qu\u2019une personne rencontre des difficult\u00e9s techniques (si n\u00e9cessaire, dans l\u2019attente qu\u2019elle puisse \u00eatre r\u00e9solue, un autre moyen de communication (t\u00e9l\u00e9phone par exemple) peut devoir \u00eatre utilis\u00e9.<\/td>\n<\/tr>\n
\nComment (re)constituer le groupe ?<\/td>\n \nIl n\u2019y a pas n\u00e9cessairement lieu de proc\u00e9der diff\u00e9remment qu\u2019en pr\u00e9sentiel. L\u2019utilisation par exemple d\u2019un photolangage apport\u00e9 par l\u2019animateur n\u2019est pas possible. Cependant, chaque participant peut montrer une image ou un objet de choix, issu de son environnement.<\/p>\n
Souvent, le plus simple est aussi le mieux : un \u00ab\u00a0tour de table\u00a0\u00bb pour une \u00ab\u00a0m\u00e9t\u00e9o int\u00e9rieure\u00a0\u00bb et\/ou un partage des v\u00e9cus en lien avec la situation actuelle.<\/td>\n<\/tr>\n
\nComment s\u00e9curiser les participants ?<\/td>\n \nPartager les craintes v\u00e9cues dans le groupe par rapport \u00e0 cette s\u00e9ance au format inhabituel.<\/p>\n
Rappeler la bienveillance, particuli\u00e8rement dans ce contexte.<\/p>\n
Il est utile aussi de d\u00e9velopper un esprit de curiosit\u00e9 et d\u2019apprentissage par rapport \u00e0 la nouveaut\u00e9 (droit \u00e0 l\u2019erreur, exploration des difficult\u00e9s rencontr\u00e9es dans la communication par exemple pour approfondir la r\u00e9flexion et le partage au sein du groupe, etc.).<\/td>\n<\/tr>\n
\nComment se relier au sens de la s\u00e9ance ?<\/td>\n G\u00e9n\u00e9ralement, l\u2019animateur rappellera les objectifs convenus pr\u00e9alablement et v\u00e9rifiera avec les participants s\u2019il y a d\u2019autres attentes.<\/td>\n<\/tr>\n \nOrganisation du d\u00e9roulement et gestion du temps<\/em><\/td>\n<\/tr>\n\nComment animer le d\u00e9roulement par \u00e9tapes ?<\/td>\n \nPour faciliter la s\u00e9ance \u00e0 distance, il est utile d\u2019expliciter fr\u00e9quemment ce que l\u2019on est en train de faire, situer l\u2019\u00e9tape actuelle dans le processus et son objectif, le focus d\u2019analyse choisi, cas \u00e9ch\u00e9ant, etc.<\/p>\n
Faire une petite synth\u00e8se de temps \u00e0 autre et v\u00e9rifier si les participants souhaitent la compl\u00e9ter.<\/p>\n
Comme en pr\u00e9sentiel, inviter les participants \u00e0 demander des clarifications ou r\u00e9gulation chaque fois que n\u00e9cessaire.<\/p>\n
Il est possible de partager au besoin, par \u00e9crit (via partage d\u2019\u00e9cran) des notes sur le d\u00e9roul\u00e9 de la s\u00e9ance. L\u2019exposant peut formuler par \u00e9crit sa demande, ses questions adress\u00e9es au groupe. Le contrat et le focus pour le travail d\u2019analyse peuvent \u00eatre reformul\u00e9s par \u00e9crit.<\/td>\n<\/tr>\n
\nQuelles adaptations du processus \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 du travail distance ?<\/td>\n \nLa visioconf\u00e9rence n\u2019est pas propice \u00e0 des temps de travail en sous-groupe, \u00e0 la mobilisation du corps ou \u00e0 la production de sch\u00e9mas ou dessins collectifs.<\/p>\n
Les processus et \u00e9tapes dans le d\u00e9roulement gagnent parfois \u00e0 \u00eatre plus simples et plus structur\u00e9s qu\u2019en pr\u00e9sentiel.<\/td>\n<\/tr>\n
\nQuels risques au niveau de
\nla gestion du temps ?<\/td>\n \nLa gestion du temps requiert beaucoup d\u2019attention. Le risque de manquer de temps en fin de s\u00e9ance est encore plus important qu\u2019en pr\u00e9sentiel. Il est pr\u00e9f\u00e9rable de ne pas \u00ab voir trop grand \u00bb d\u00e8s le d\u00e9part.<\/p>\n
G\u00e9n\u00e9ralement, en visioconf\u00e9rence, la communication prend plus de temps, m\u00eame si chacun s\u2019efforce d\u2019\u00eatre concis. Davantage d\u2019ajustements dans la compr\u00e9hension mutuelle sont souvent n\u00e9cessaires.<\/p>\n
Convenir d\u2019une personne gardienne du temps peut aider.<\/td>\n<\/tr>\n
\nCommunication et implication dans le groupe<\/em><\/td>\n<\/tr>\n\n\nQuels moyens pour assurer la qualit\u00e9 de communication ?<\/p>\n
<\/td>\n
\nInviter les participants \u00e0 s\u2019exprimer en veillant \u00e0 bien articuler leurs mots et en tendant \u00e0 la concision.<\/p>\n
Quittancer, reformuler la compr\u00e9hension autant de fois que c\u2019est utile.<\/p>\n
Se souvenir que par visioconf\u00e9rence, une partie des signaux non verbaux et de la communication dans le groupe fera d\u00e9faut. Une plus grande verbalisation sera donc n\u00e9cessaire.<\/p>\n
Par ailleurs, il peut arriver que des probl\u00e8mes techniques et un manque de qualit\u00e9 du son ou de l\u2019image compliquent la communication. De la patience sera n\u00e9cessaire.<\/td>\n<\/tr>\n
\nComment faire circuler
\nla parole ?<\/td>\n \nIl importe de se donner des r\u00e8gles dans le groupe\u00a0: signe pour demander la parole\u2026 et pour dire que l\u2019on a termin\u00e9, utilisation d\u2019un b\u00e2ton de parole symbolique que l\u2019on se passe, demande possible d\u2019un temps d\u2019arr\u00eat, possibilit\u00e9 de demander quelque chose par la fonction chat<\/em>, v\u00e9rification aupr\u00e8s des personnes qui restent silencieuses si elles veulent s\u2019exprimer, etc.).<\/p>\nFaire circuler la parole en proposant des \u00ab tours de table \u00bb (chacun pouvant prendre son tour quand il le d\u00e9sire).<\/p>\n
Au fur et \u00e0 mesure de la progression de la s\u00e9ance, le groupe apprend g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 rebondir ad\u00e9quatement pour une fluidit\u00e9 optimale des \u00e9changes (d\u2019autant plus facilement si le groupe est de taille restreinte).<\/p>\n
La possibilit\u00e9 d\u2019avoir en permanence un affichage en mosa\u00efque (avec l\u2019affichage simultan\u00e9 sur l\u2019\u00e9cran des visages de tous les interlocuteurs pr\u00e9sents) facilite le \u00ab\u00a0balayage\u00a0\u00bb rapide des participants.<\/td>\n<\/tr>\n
\nQu\u2019est-ce qui peut favoriser l\u2019implication ?<\/td>\n \nIl est souhaitable que les participants puissent \u00eatre disponibles pour l\u2019\u00e9change et n\u2019aient pas besoin de faire autre chose en parall\u00e8le (lire leurs mails, r\u00e9pondre au t\u00e9l\u00e9phone, consulter des informations sur Internet, etc.).<\/p>\n
Se souvenir que tout le monde a une vue rapproch\u00e9e du visage de chacun, ce qui permet de percevoir le degr\u00e9 d\u2019attention port\u00e9 \u00e0 la s\u00e9ance.<\/p>\n
Les \u00e9changes par visioconf\u00e9rence n\u00e9cessitent une concentration et un effort soutenus. Il est utile de v\u00e9rifier \u00e0 plusieurs reprises la disponibilit\u00e9 de chacun et d\u2019envisager des pauses au besoin.<\/td>\n<\/tr>\n
\nComment aider le confort de chacun ?<\/td>\n \nD\u00e9velopper les marques d\u2019encouragement, d\u2019approbation.<\/p>\n
\u00catre attentif \u00e0 quel niveau sont les \u00e9nergies\u2026 et en parler.<\/p>\n
V\u00e9rifier aupr\u00e8s des participants comment est v\u00e9cue la s\u00e9ance, si de la fatigue est en train de s\u2019installer, si des inconforts sont ressentis, et r\u00e9guler au besoin le processus de mani\u00e8re ouverte et transparente (les r\u00e9gulations sont g\u00e9n\u00e9ralement appr\u00e9ci\u00e9es en travail par visioconf\u00e9rence).<\/p>\n
Chaque participant n\u2019est pas \u00e9galement \u00e0 l\u2019aise avec la visioconf\u00e9rence. Certains sont plus auditifs, d\u2019autres plus visuels, ou plus kinesth\u00e9siques\u2026<\/p>\n
Il est fr\u00e9quent que le degr\u00e9 d\u2019attention par visioconf\u00e9rence soit accru. Cela peut g\u00e9n\u00e9rer cependant du stress. Dans un \u00e9change par \u00e9crans interpos\u00e9s, la plupart des participants ont tendance \u00e0 perdre de la spontan\u00e9it\u00e9 et \u00e0 \u00eatre h\u00e9sitant par rapport au moment opportun pour prendre la parole.<\/p>\n
Garder l\u2019humour, se donner l\u2019autorisation dans le groupe de ne pas \u00eatre toujours parfaitement ad\u00e9quat favorise un climat de d\u00e9tente pour les \u00e9changes.<\/td>\n<\/tr>\n
\nComment favoriser
\nla r\u00e9flexivit\u00e9 ?<\/td>\n De courtes pauses r\u00e9flexives peuvent \u00eatre particuli\u00e8rement utiles dans les analyses de pratiques \u00e0 distance. Notamment avant de passer \u00e0 une nouvelle \u00e9tape.
\nElles \u00ab\u00a0reposent \u00bb aussi.Les participants peuvent \u00eatre invit\u00e9s \u00e0 prendre du recul en r\u00e9fl\u00e9chissant \u00e0 une question du type : quelles lectures avons-nous privil\u00e9gi\u00e9 dans l\u2019analyse ? Quel \u00e9cho cela a-t-il dans ma propre pratique ? Etc.L\u2019\u00e9criture peut \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9e \u00e0 bon escient.<\/td>\n<\/tr>\n \nBilan et cl\u00f4ture de la s\u00e9ance<\/em><\/td>\n<\/tr>\n\nComment proc\u00e9der
\nau bilan ?<\/td>\n Compte tenu de la nouveaut\u00e9 de l\u2019exp\u00e9rience et des caract\u00e9ristiques d\u2019un \u00e9change par visioconf\u00e9rence, il est particuli\u00e8rement important de prendre un temps suffisant pour le bilan. Celui-ci comprendra les aspects habituellement compris en pr\u00e9sentiel + les aspects sp\u00e9cifiques \u00e0 la situation d\u2019\u00e9changes \u00e0 distance.<\/td>\n<\/tr>\n \nComment clore\u00a0?<\/td>\n \nPar l\u2019expression de la gratitude les uns vis-\u00e0-vis des autres\u2026 d\u2019autant plus que le groupe a d\u00fb relever le d\u00e9fi de la communication par visioconf\u00e9rence.<\/p>\n
\u00c9ventuellement, cela peut \u00eatre l\u2019occasion de v\u00e9rifier si le groupe serait pr\u00eat \u00e0 une nouvelle rencontre \u00e0 distance.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n
<\/p>\n
4. Apr\u00e8s la s\u00e9ance<\/strong><\/h4>\n\n\n\nEn prolongement \u00e0 la s\u00e9ance<\/em><\/td>\n<\/tr>\n\nQuels partages possibles apr\u00e8s la s\u00e9ance ?<\/td>\n \nEn pr\u00e9sentiel, il arrive que des participants poursuivent des \u00e9changes informellement. Cela est possible \u00e9galement \u00e0 distance, notamment par courriel, WhatsApp ou t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n
Il peut \u00eatre int\u00e9ressant de proposer aux participants qui le souhaitent de communiquer par mail \u00e0 l\u2019ensemble du groupe un retour sur l\u2019exp\u00e9rience v\u00e9cue, voire sur des \u00e9l\u00e9ments d\u2019\u00e9clairage compl\u00e9mentaires que le temps \u00e0 disposition n\u2019a pas permis d\u2019exprimer.<\/td>\n<\/tr>\n
\nQue pr\u00e9voir dans la perspective d\u2019une nouvelle s\u00e9ance \u00e0 distance ?<\/td>\n \nDes apprentissages peuvent \u00eatre d\u00e9velopp\u00e9s par rapport au travail d\u2019analyse de pratiques en visioconf\u00e9rence.<\/p>\n
Ceux-ci sont facilit\u00e9s si le groupe se donne le moyen d\u2019\u00e9changer \u00e0 ce propos d\u2019une s\u00e9ance \u00e0 l\u2019autre. \u00c0 cet effet, l\u2019animateur peut envoyer une liste de questions du type :<\/p>\n
-Qu\u2019est-ce qui m\u2019a aid\u00e9 \u00e0 bien vivre la s\u00e9ance \u00e0 distance ?<\/p>\n
-Qu\u2019est-ce qui m\u2019a emp\u00each\u00e9 de bien vivre la s\u00e9ance ?<\/p>\n
-Qu\u2019est-ce qui m\u2019a manqu\u00e9 pour une exp\u00e9rience optimale\u00a0?<\/p>\n
-Qu\u2019est-ce que je sugg\u00e8re comme modification \/
\nam\u00e9liorations pour la prochaine s\u00e9ance ?<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n Haut de page<\/a>\n
Cat\u00e9gorie d’article\u00a0<\/em><\/h5>\nTexte de r\u00e9flexion en lien avec des pratiques, techniques et outils au service de l\u2019analyse de pratiques<\/span><\/p>\nR\u00e9f\u00e9rencement\u00a0<\/em><\/h5>\nThi\u00e9baud, M. (2020). Quelques points d\u2019attention pour la pr\u00e9paration et l\u2019animation de s\u00e9ances d\u2019analyse de pratiques en visioconf\u00e9rence. In Revue de l\u2019analyse de pratiques professionnelles<\/em>, No 17, pp. 52-61. http:\/\/www.analysedepratique.org\/?p=3742.<\/p>\n <\/p>\n
\n<\/a>\u00a0Article en PDF<\/a> \u00a0 \u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0 <\/a>\u00a0Commentaires<\/a><\/p>\n <\/p>\n
\n<\/h3>\nSome points of attention for the preparation and facilitation of analyses of\u00a0 practices <\/strong><\/em>by videoconferencing<\/strong><\/em><\/h5>\nAbstract<\/em><\/h5>\nRemote professional practice analyses (PPA) require some adjustments compared to the methods used usually. These are related both to technical parameters (linked to videoconferencing) and to aspects relating to their conduct and to the process of involvement and communication between participants in particular. This text proposes a list of questions and points of vigilance useful for the preparation and facilitation of such PPA.<\/p>\n
Keywords<\/em><\/h5>\ndistance, videoconferencing, animation,communication, points of attention
\n<\/span><\/p>\n\u00a0<\/span><\/p>\n
\n <\/p>\n
[toc]<\/p>\n
Les analyses de pratiques r\u00e9alis\u00e9es en visioconf\u00e9rence montrent qu\u2019un travail de qualit\u00e9 peut \u00eatre assur\u00e9, pour autant qu\u2019elles soient bien pr\u00e9par\u00e9es et que certains points de vigilance soient observ\u00e9s.<\/p>\n
Les \u00e9l\u00e9ments ci-apr\u00e8s sont pr\u00e9sent\u00e9s sous la forme d\u2019une liste de questions et de points d\u2019attention. Ils sont bas\u00e9s sur mes exp\u00e9riences d\u2019analyse de pratiques par visioconf\u00e9rence et sur de fructueux \u00e9changes avec des coll\u00e8gues que je remercie chaleureusement.<\/p>\n
Des informations trouv\u00e9es sur internet ont \u00e9galement nourri ma r\u00e9flexion.<\/p>\n
1. En amont<\/strong><\/h4>\n\n\n\nLe groupe d\u2019APP<\/em><\/td>\n<\/tr>\n\nLes participants se connaissent-ils d\u00e9j\u00e0 ?<\/td>\n \nIl est pr\u00e9f\u00e9rable d\u2019avoir eu l\u2019occasion de se rencontrer auparavant en pr\u00e9sentiel.<\/p>\n
Si ce n\u2019est pas le cas, il peut s\u2019av\u00e9rer n\u00e9cessaire de pr\u00e9voir une s\u00e9ance consacr\u00e9e enti\u00e8rement \u00e0 se conna\u00eetre, constituer le groupe, mettre en place son fonctionnement.<\/td>\n<\/tr>\n
\nQuelle dynamique dans le groupe ?<\/td>\n \nSelon les v\u00e9cus, l\u2019histoire, la dynamique du groupe, la s\u00e9curit\u00e9 et la confiance d\u00e9velopp\u00e9e, une s\u00e9ance \u00e0 distance sera plus ou moins bienvenue et facile \u00e0 animer.<\/p>\n
La qualit\u00e9 de la communication, les capacit\u00e9s d\u2019autor\u00e9gulation et de m\u00e9tacommunication sont des atouts particuli\u00e8rement appr\u00e9ciables pour un travail en visioconf\u00e9rence. Plus celles-ci sont pr\u00e9sentes, plus l\u2019animateur pourra compter sur le groupe.<\/td>\n<\/tr>\n
\nQuelle exp\u00e9rience de l\u2019APP
\nles participants ont-ils ?<\/td>\n Il est utile de pouvoir s\u2019appuyer sur des m\u00e9thodes de travail d\u00e9j\u00e0 exp\u00e9riment\u00e9es. Au besoin, l\u2019animateur pourra donner un document qui pr\u00e9cise ou rappelle les principes et les \u00e9tapes du d\u00e9roulement d\u2019une s\u00e9ance d\u2019APP.<\/td>\n<\/tr>\n \nQuelles comp\u00e9tences y a-t-il dans le groupe relativement aux aspects techniques ?<\/td>\n \nSi certains participants n\u2019ont pas l\u2019habitude de travailler par visioconf\u00e9rence, il peut \u00eatre utile de leur fournir de l\u2019information et de pr\u00e9voir un essai pr\u00e9alable avec eux.<\/p>\n
Il y a aussi la possibilit\u00e9 qu\u2019ils s\u2019entraident en s\u2019informant pr\u00e9alablement.<\/td>\n<\/tr>\n
\nQuelle taille ?<\/td>\n Au-del\u00e0 de huit personnes, l\u2019animation \u00e0 distance devient plus d\u00e9licate, autant pour voir les personnes simultan\u00e9ment (affichage par mosa\u00efque) que pour la circulation de la parole dans le groupe.<\/td>\n<\/tr>\n \nLes objectifs et ambitions pour la s\u00e9ance<\/em><\/td>\n<\/tr>\n\n\nY a-t-il besoin de cette s\u00e9ance ?<\/p>\n
Quels sens peut-elle avoir ?<\/p>\n
Quels objectifs privil\u00e9gier ?<\/p>\n
<\/td>\n
\nV\u00e9rifier dans quelle mesure une s\u00e9ance \u00e0 distance est demand\u00e9e et souhait\u00e9e par les participants et s\u2019ils donnent tous leur accord pour qu\u2019elle ait lieu.<\/p>\n
Les objectifs seront peut-\u00eatre \u00e0 modifier, les ambitions \u00e0 r\u00e9duire par rapport \u00e0 une s\u00e9ance en pr\u00e9sentiel.<\/p>\n
Parfois, les participants ont besoin de retrouver du lien et de partager leurs pr\u00e9occupations et exp\u00e9riences, ce qui peut prendre de la place par rapport \u00e0 d\u2019autres objectifs d\u2019analyse de la pratique<\/td>\n<\/tr>\n
\nQuelles modalit\u00e9s de travail envisager ?<\/td>\n \nEn lien avec les objectifs privil\u00e9gier, il peut \u00eatre n\u00e9cessaire d\u2019adapter le processus utilis\u00e9 habituellement pour l\u2019analyse de pratiques.<\/p>\n
Le travail \u00e0 distance peut \u00eatre l\u2019occasion d\u2019exp\u00e9rimenter aussi d\u2019autres modalit\u00e9s de travail (\u00e9change sur les pratiques, \u00e9criture, pauses r\u00e9flexives, etc.)<\/td>\n<\/tr>\n
\nQuelle dur\u00e9e de s\u00e9ance pr\u00e9voir ?<\/td>\n \nLa communication \u00e0 distance n\u00e9cessite d\u2019avoir suffisamment de temps.<\/p>\n
Cependant, au-del\u00e0 de deux heures \u00e0 2h30, la fatigue se fait largement sentir, m\u00eame si une pause peut \u00eatre pr\u00e9vue.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n
\u00a0<\/strong><\/p>\n2. En pr\u00e9paration avant la s\u00e9ance<\/strong><\/h4>\n\n\n\nPour l\u2019animateur<\/em><\/td>\n<\/tr>\n\nQuelles informations transmettre aux participant pr\u00e9alablement ?<\/td>\n \nOutre le lien de connexion et des informations techniques utiles, il peut \u00eatre aidant et s\u00e9curisant de donner avant la s\u00e9ance aux participants des indications par rapport au d\u00e9roulement pr\u00e9vu.<\/p>\n
Parfois, l\u2019animateur questionnera au pr\u00e9alable les participants sur leurs \u00e9ventuelles appr\u00e9hensions par rapport \u00e0 la visioconf\u00e9rence ainsi que sur leurs attentes afin de pouvoir mieux se pr\u00e9parer.<\/td>\n<\/tr>\n
\nEn ce qui concerne les participants<\/em><\/td>\n<\/tr>\n\nQuel \u00e9quipement pr\u00e9voir ?<\/td>\n \nIl est pr\u00e9f\u00e9rable d\u2019utiliser un ordinateur (plut\u00f4t qu\u2019une tablette ou un t\u00e9l\u00e9phone portable), plus confortable pour voir sur l\u2019\u00e9cran tous les interlocuteurs.<\/p>\n
Une connexion Internet de bonne qualit\u00e9 et un navigateur avec la derni\u00e8re mise \u00e0 jour sont recommand\u00e9s (certains syst\u00e8mes demandent par ailleurs l\u2019utilisation d\u2019un navigateur particulier ou l\u2019installation d\u2019une extension).<\/p>\n
Si l\u2019outil de visioconf\u00e9rence adopt\u00e9 n\u2019a pas encore \u00e9t\u00e9 exp\u00e9riment\u00e9, faire un essai pr\u00e9alable \u00e9pargnera du stress le jour J.<\/p>\n
Il peut s\u2019av\u00e9rer n\u00e9cessaire de v\u00e9rifier aussi la bonne s\u00e9lection du micro et de la cam\u00e9ra et leur fonctionnement.<\/td>\n<\/tr>\n
\nComment s\u2019installer ?<\/td>\n \nPrendre le temps de se pr\u00e9parer \u00e0 la s\u00e9ance.<\/p>\n
Choisir un lieu confortable et calme autant que possible.<\/p>\n
La cam\u00e9ra (webcam) devrait \u00eatre autant que possible \u00e0 la hauteur des yeux, \u00e0 une distance ni trop proche ni trop lointaine, et proche de l\u2019\u00e9cran (ou int\u00e9gr\u00e9e).<\/p>\n
S\u2019efforcer de parler en regardant la cam\u00e9ra.<\/p>\n
Il est recommand\u00e9 d\u2019\u00e9viter le contre-jour, de pr\u00e9voir, au besoin, une lumi\u00e8re lat\u00e9rale.<\/p>\n
V\u00e9rifier l\u2019arri\u00e8re-plan\u00a0: qu\u2019est-ce que l\u2019on veut donner \u00e0 voir de son chez-soi\u00a0? (il est parfois possible de flotter l\u2019arri\u00e8re-plan).<\/td>\n<\/tr>\n
\nAutres aspects qui peuvent \u00eatre anticip\u00e9s<\/em><\/td>\n<\/tr>\n\n\nComment choisir l\u2019exposant ?<\/p>\n
<\/td>\n
Le choix de l\u2019exposant pour une analyse de pratiques est parfois chronophage. Il peut \u00eatre int\u00e9ressant de communiquer avec les participants quelques jours avant la s\u00e9ance pour identifier l\u00e0 o\u00f9 les personnes qui qui seraient int\u00e9ress\u00e9es \u00e0 \u00eatre exposant\u2026 \u00e9ventuellement \u00e0 faire le choix avant la s\u00e9ance.<\/td>\n<\/tr>\n \nQue faire si quelqu\u2019un rencontre un probl\u00e8me pour se connecter pour la s\u00e9ance ?<\/td>\n \nIl est utile de proposer aux participants de se connecter 10 \u00e0 15 minutes avant le d\u00e9but proprement dit de la s\u00e9ance de mani\u00e8re \u00e0 leur permettre de v\u00e9rifier leur connexion.<\/p>\n
En cas de probl\u00e8me, ils devraient disposer d\u2019un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone (ou, \u00e0 d\u00e9faut, d\u2019un contact par mail) pour informer l\u2019animateur de la difficult\u00e9 rencontr\u00e9e pour se connecter.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n
<\/p>\n
3. Durant la s\u00e9ance<\/strong><\/h4>\n\n\n\nAccueil, inclusion et sens<\/em><\/td>\n<\/tr>\n\nQuel accueil pr\u00e9voir pour les participants ?<\/td>\n \nG\u00e9n\u00e9ralement, les premiers contacts se font de mani\u00e8re assez spontan\u00e9e au fur et \u00e0 mesure que chacun se connecte.<\/p>\n
A distance, il n\u2019est cependant pas possible de se souhaiter la bienvenue de la mani\u00e8re habituelle. Durant ces \u00e9changes informels, l\u2019animateur veillera \u00e0 accueillir les \u00ab\u00a0arrivants\u00a0\u00bb d\u00e8s qu’ils sont connect\u00e9s et favorisera un climat d\u00e9tendu jusqu\u2019\u00e0 ce que tout le monde soit pr\u00e9sent.<\/td>\n<\/tr>\n
\nQue faire sur le plan technique ?<\/td>\n \nG\u00e9n\u00e9ralement, la v\u00e9rification de l\u2019image et du son occupe aussi la parole durant les premiers contacts.<\/p>\n
Des ajustements techniques (orientation de la cam\u00e9ra par exemple) peuvent \u00eatre propos\u00e9s \u00e0 l\u2019un ou l\u2019autre des participants si n\u00e9cessaire.<\/p>\n
Il faut \u00eatre pr\u00e9par\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9ventualit\u00e9 qu\u2019une personne rencontre des difficult\u00e9s techniques (si n\u00e9cessaire, dans l\u2019attente qu\u2019elle puisse \u00eatre r\u00e9solue, un autre moyen de communication (t\u00e9l\u00e9phone par exemple) peut devoir \u00eatre utilis\u00e9.<\/td>\n<\/tr>\n
\nComment (re)constituer le groupe ?<\/td>\n \nIl n\u2019y a pas n\u00e9cessairement lieu de proc\u00e9der diff\u00e9remment qu\u2019en pr\u00e9sentiel. L\u2019utilisation par exemple d\u2019un photolangage apport\u00e9 par l\u2019animateur n\u2019est pas possible. Cependant, chaque participant peut montrer une image ou un objet de choix, issu de son environnement.<\/p>\n
Souvent, le plus simple est aussi le mieux : un \u00ab\u00a0tour de table\u00a0\u00bb pour une \u00ab\u00a0m\u00e9t\u00e9o int\u00e9rieure\u00a0\u00bb et\/ou un partage des v\u00e9cus en lien avec la situation actuelle.<\/td>\n<\/tr>\n
\nComment s\u00e9curiser les participants ?<\/td>\n \nPartager les craintes v\u00e9cues dans le groupe par rapport \u00e0 cette s\u00e9ance au format inhabituel.<\/p>\n
Rappeler la bienveillance, particuli\u00e8rement dans ce contexte.<\/p>\n
Il est utile aussi de d\u00e9velopper un esprit de curiosit\u00e9 et d\u2019apprentissage par rapport \u00e0 la nouveaut\u00e9 (droit \u00e0 l\u2019erreur, exploration des difficult\u00e9s rencontr\u00e9es dans la communication par exemple pour approfondir la r\u00e9flexion et le partage au sein du groupe, etc.).<\/td>\n<\/tr>\n
\nComment se relier au sens de la s\u00e9ance ?<\/td>\n G\u00e9n\u00e9ralement, l\u2019animateur rappellera les objectifs convenus pr\u00e9alablement et v\u00e9rifiera avec les participants s\u2019il y a d\u2019autres attentes.<\/td>\n<\/tr>\n \nOrganisation du d\u00e9roulement et gestion du temps<\/em><\/td>\n<\/tr>\n\nComment animer le d\u00e9roulement par \u00e9tapes ?<\/td>\n \nPour faciliter la s\u00e9ance \u00e0 distance, il est utile d\u2019expliciter fr\u00e9quemment ce que l\u2019on est en train de faire, situer l\u2019\u00e9tape actuelle dans le processus et son objectif, le focus d\u2019analyse choisi, cas \u00e9ch\u00e9ant, etc.<\/p>\n
Faire une petite synth\u00e8se de temps \u00e0 autre et v\u00e9rifier si les participants souhaitent la compl\u00e9ter.<\/p>\n
Comme en pr\u00e9sentiel, inviter les participants \u00e0 demander des clarifications ou r\u00e9gulation chaque fois que n\u00e9cessaire.<\/p>\n
Il est possible de partager au besoin, par \u00e9crit (via partage d\u2019\u00e9cran) des notes sur le d\u00e9roul\u00e9 de la s\u00e9ance. L\u2019exposant peut formuler par \u00e9crit sa demande, ses questions adress\u00e9es au groupe. Le contrat et le focus pour le travail d\u2019analyse peuvent \u00eatre reformul\u00e9s par \u00e9crit.<\/td>\n<\/tr>\n
\nQuelles adaptations du processus \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 du travail distance ?<\/td>\n \nLa visioconf\u00e9rence n\u2019est pas propice \u00e0 des temps de travail en sous-groupe, \u00e0 la mobilisation du corps ou \u00e0 la production de sch\u00e9mas ou dessins collectifs.<\/p>\n
Les processus et \u00e9tapes dans le d\u00e9roulement gagnent parfois \u00e0 \u00eatre plus simples et plus structur\u00e9s qu\u2019en pr\u00e9sentiel.<\/td>\n<\/tr>\n
\nQuels risques au niveau de
\nla gestion du temps ?<\/td>\n \nLa gestion du temps requiert beaucoup d\u2019attention. Le risque de manquer de temps en fin de s\u00e9ance est encore plus important qu\u2019en pr\u00e9sentiel. Il est pr\u00e9f\u00e9rable de ne pas \u00ab voir trop grand \u00bb d\u00e8s le d\u00e9part.<\/p>\n
G\u00e9n\u00e9ralement, en visioconf\u00e9rence, la communication prend plus de temps, m\u00eame si chacun s\u2019efforce d\u2019\u00eatre concis. Davantage d\u2019ajustements dans la compr\u00e9hension mutuelle sont souvent n\u00e9cessaires.<\/p>\n
Convenir d\u2019une personne gardienne du temps peut aider.<\/td>\n<\/tr>\n
\nCommunication et implication dans le groupe<\/em><\/td>\n<\/tr>\n\n\nQuels moyens pour assurer la qualit\u00e9 de communication ?<\/p>\n
<\/td>\n
\nInviter les participants \u00e0 s\u2019exprimer en veillant \u00e0 bien articuler leurs mots et en tendant \u00e0 la concision.<\/p>\n
Quittancer, reformuler la compr\u00e9hension autant de fois que c\u2019est utile.<\/p>\n
Se souvenir que par visioconf\u00e9rence, une partie des signaux non verbaux et de la communication dans le groupe fera d\u00e9faut. Une plus grande verbalisation sera donc n\u00e9cessaire.<\/p>\n
Par ailleurs, il peut arriver que des probl\u00e8mes techniques et un manque de qualit\u00e9 du son ou de l\u2019image compliquent la communication. De la patience sera n\u00e9cessaire.<\/td>\n<\/tr>\n
\nComment faire circuler
\nla parole ?<\/td>\n \nIl importe de se donner des r\u00e8gles dans le groupe\u00a0: signe pour demander la parole\u2026 et pour dire que l\u2019on a termin\u00e9, utilisation d\u2019un b\u00e2ton de parole symbolique que l\u2019on se passe, demande possible d\u2019un temps d\u2019arr\u00eat, possibilit\u00e9 de demander quelque chose par la fonction chat<\/em>, v\u00e9rification aupr\u00e8s des personnes qui restent silencieuses si elles veulent s\u2019exprimer, etc.).<\/p>\nFaire circuler la parole en proposant des \u00ab tours de table \u00bb (chacun pouvant prendre son tour quand il le d\u00e9sire).<\/p>\n
Au fur et \u00e0 mesure de la progression de la s\u00e9ance, le groupe apprend g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 rebondir ad\u00e9quatement pour une fluidit\u00e9 optimale des \u00e9changes (d\u2019autant plus facilement si le groupe est de taille restreinte).<\/p>\n
La possibilit\u00e9 d\u2019avoir en permanence un affichage en mosa\u00efque (avec l\u2019affichage simultan\u00e9 sur l\u2019\u00e9cran des visages de tous les interlocuteurs pr\u00e9sents) facilite le \u00ab\u00a0balayage\u00a0\u00bb rapide des participants.<\/td>\n<\/tr>\n
\nQu\u2019est-ce qui peut favoriser l\u2019implication ?<\/td>\n \nIl est souhaitable que les participants puissent \u00eatre disponibles pour l\u2019\u00e9change et n\u2019aient pas besoin de faire autre chose en parall\u00e8le (lire leurs mails, r\u00e9pondre au t\u00e9l\u00e9phone, consulter des informations sur Internet, etc.).<\/p>\n
Se souvenir que tout le monde a une vue rapproch\u00e9e du visage de chacun, ce qui permet de percevoir le degr\u00e9 d\u2019attention port\u00e9 \u00e0 la s\u00e9ance.<\/p>\n
Les \u00e9changes par visioconf\u00e9rence n\u00e9cessitent une concentration et un effort soutenus. Il est utile de v\u00e9rifier \u00e0 plusieurs reprises la disponibilit\u00e9 de chacun et d\u2019envisager des pauses au besoin.<\/td>\n<\/tr>\n
\nComment aider le confort de chacun ?<\/td>\n \nD\u00e9velopper les marques d\u2019encouragement, d\u2019approbation.<\/p>\n
\u00catre attentif \u00e0 quel niveau sont les \u00e9nergies\u2026 et en parler.<\/p>\n
V\u00e9rifier aupr\u00e8s des participants comment est v\u00e9cue la s\u00e9ance, si de la fatigue est en train de s\u2019installer, si des inconforts sont ressentis, et r\u00e9guler au besoin le processus de mani\u00e8re ouverte et transparente (les r\u00e9gulations sont g\u00e9n\u00e9ralement appr\u00e9ci\u00e9es en travail par visioconf\u00e9rence).<\/p>\n
Chaque participant n\u2019est pas \u00e9galement \u00e0 l\u2019aise avec la visioconf\u00e9rence. Certains sont plus auditifs, d\u2019autres plus visuels, ou plus kinesth\u00e9siques\u2026<\/p>\n
Il est fr\u00e9quent que le degr\u00e9 d\u2019attention par visioconf\u00e9rence soit accru. Cela peut g\u00e9n\u00e9rer cependant du stress. Dans un \u00e9change par \u00e9crans interpos\u00e9s, la plupart des participants ont tendance \u00e0 perdre de la spontan\u00e9it\u00e9 et \u00e0 \u00eatre h\u00e9sitant par rapport au moment opportun pour prendre la parole.<\/p>\n
Garder l\u2019humour, se donner l\u2019autorisation dans le groupe de ne pas \u00eatre toujours parfaitement ad\u00e9quat favorise un climat de d\u00e9tente pour les \u00e9changes.<\/td>\n<\/tr>\n
\nComment favoriser
\nla r\u00e9flexivit\u00e9 ?<\/td>\n De courtes pauses r\u00e9flexives peuvent \u00eatre particuli\u00e8rement utiles dans les analyses de pratiques \u00e0 distance. Notamment avant de passer \u00e0 une nouvelle \u00e9tape.
\nElles \u00ab\u00a0reposent \u00bb aussi.Les participants peuvent \u00eatre invit\u00e9s \u00e0 prendre du recul en r\u00e9fl\u00e9chissant \u00e0 une question du type : quelles lectures avons-nous privil\u00e9gi\u00e9 dans l\u2019analyse ? Quel \u00e9cho cela a-t-il dans ma propre pratique ? Etc.L\u2019\u00e9criture peut \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9e \u00e0 bon escient.<\/td>\n<\/tr>\n \nBilan et cl\u00f4ture de la s\u00e9ance<\/em><\/td>\n<\/tr>\n\nComment proc\u00e9der
\nau bilan ?<\/td>\n Compte tenu de la nouveaut\u00e9 de l\u2019exp\u00e9rience et des caract\u00e9ristiques d\u2019un \u00e9change par visioconf\u00e9rence, il est particuli\u00e8rement important de prendre un temps suffisant pour le bilan. Celui-ci comprendra les aspects habituellement compris en pr\u00e9sentiel + les aspects sp\u00e9cifiques \u00e0 la situation d\u2019\u00e9changes \u00e0 distance.<\/td>\n<\/tr>\n \nComment clore\u00a0?<\/td>\n \nPar l\u2019expression de la gratitude les uns vis-\u00e0-vis des autres\u2026 d\u2019autant plus que le groupe a d\u00fb relever le d\u00e9fi de la communication par visioconf\u00e9rence.<\/p>\n
\u00c9ventuellement, cela peut \u00eatre l\u2019occasion de v\u00e9rifier si le groupe serait pr\u00eat \u00e0 une nouvelle rencontre \u00e0 distance.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n
<\/p>\n
4. Apr\u00e8s la s\u00e9ance<\/strong><\/h4>\n\n\n\nEn prolongement \u00e0 la s\u00e9ance<\/em><\/td>\n<\/tr>\n\nQuels partages possibles apr\u00e8s la s\u00e9ance ?<\/td>\n \nEn pr\u00e9sentiel, il arrive que des participants poursuivent des \u00e9changes informellement. Cela est possible \u00e9galement \u00e0 distance, notamment par courriel, WhatsApp ou t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n
Il peut \u00eatre int\u00e9ressant de proposer aux participants qui le souhaitent de communiquer par mail \u00e0 l\u2019ensemble du groupe un retour sur l\u2019exp\u00e9rience v\u00e9cue, voire sur des \u00e9l\u00e9ments d\u2019\u00e9clairage compl\u00e9mentaires que le temps \u00e0 disposition n\u2019a pas permis d\u2019exprimer.<\/td>\n<\/tr>\n
\nQue pr\u00e9voir dans la perspective d\u2019une nouvelle s\u00e9ance \u00e0 distance ?<\/td>\n \nDes apprentissages peuvent \u00eatre d\u00e9velopp\u00e9s par rapport au travail d\u2019analyse de pratiques en visioconf\u00e9rence.<\/p>\n
Ceux-ci sont facilit\u00e9s si le groupe se donne le moyen d\u2019\u00e9changer \u00e0 ce propos d\u2019une s\u00e9ance \u00e0 l\u2019autre. \u00c0 cet effet, l\u2019animateur peut envoyer une liste de questions du type :<\/p>\n
-Qu\u2019est-ce qui m\u2019a aid\u00e9 \u00e0 bien vivre la s\u00e9ance \u00e0 distance ?<\/p>\n
-Qu\u2019est-ce qui m\u2019a emp\u00each\u00e9 de bien vivre la s\u00e9ance ?<\/p>\n
-Qu\u2019est-ce qui m\u2019a manqu\u00e9 pour une exp\u00e9rience optimale\u00a0?<\/p>\n
-Qu\u2019est-ce que je sugg\u00e8re comme modification \/
\nam\u00e9liorations pour la prochaine s\u00e9ance ?<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n Haut de page<\/a>\n
R\u00e9f\u00e9rencement\u00a0<\/em><\/h5>\nThi\u00e9baud, M. (2020). Quelques points d\u2019attention pour la pr\u00e9paration et l\u2019animation de s\u00e9ances d\u2019analyse de pratiques en visioconf\u00e9rence. In Revue de l\u2019analyse de pratiques professionnelles<\/em>, No 17, pp. 52-61. http:\/\/www.analysedepratique.org\/?p=3742.<\/p>\n <\/p>\n
\n<\/a>\u00a0Article en PDF<\/a> \u00a0 \u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0 <\/a>\u00a0Commentaires<\/a><\/p>\n <\/p>\n
\n<\/h3>\nSome points of attention for the preparation and facilitation of analyses of\u00a0 practices <\/strong><\/em>by videoconferencing<\/strong><\/em><\/h5>\nAbstract<\/em><\/h5>\nRemote professional practice analyses (PPA) require some adjustments compared to the methods used usually. These are related both to technical parameters (linked to videoconferencing) and to aspects relating to their conduct and to the process of involvement and communication between participants in particular. This text proposes a list of questions and points of vigilance useful for the preparation and facilitation of such PPA.<\/p>\n
Keywords<\/em><\/h5>\ndistance, videoconferencing, animation,communication, points of attention
\n<\/span><\/p>\n\u00a0<\/span><\/p>\n
\n <\/p>\n
[toc]<\/p>\n
Les analyses de pratiques r\u00e9alis\u00e9es en visioconf\u00e9rence montrent qu\u2019un travail de qualit\u00e9 peut \u00eatre assur\u00e9, pour autant qu\u2019elles soient bien pr\u00e9par\u00e9es et que certains points de vigilance soient observ\u00e9s.<\/p>\n
Les \u00e9l\u00e9ments ci-apr\u00e8s sont pr\u00e9sent\u00e9s sous la forme d\u2019une liste de questions et de points d\u2019attention. Ils sont bas\u00e9s sur mes exp\u00e9riences d\u2019analyse de pratiques par visioconf\u00e9rence et sur de fructueux \u00e9changes avec des coll\u00e8gues que je remercie chaleureusement.<\/p>\n
Des informations trouv\u00e9es sur internet ont \u00e9galement nourri ma r\u00e9flexion.<\/p>\n
1. En amont<\/strong><\/h4>\n\n\n\nLe groupe d\u2019APP<\/em><\/td>\n<\/tr>\n\nLes participants se connaissent-ils d\u00e9j\u00e0 ?<\/td>\n \nIl est pr\u00e9f\u00e9rable d\u2019avoir eu l\u2019occasion de se rencontrer auparavant en pr\u00e9sentiel.<\/p>\n
Si ce n\u2019est pas le cas, il peut s\u2019av\u00e9rer n\u00e9cessaire de pr\u00e9voir une s\u00e9ance consacr\u00e9e enti\u00e8rement \u00e0 se conna\u00eetre, constituer le groupe, mettre en place son fonctionnement.<\/td>\n<\/tr>\n
\nQuelle dynamique dans le groupe ?<\/td>\n \nSelon les v\u00e9cus, l\u2019histoire, la dynamique du groupe, la s\u00e9curit\u00e9 et la confiance d\u00e9velopp\u00e9e, une s\u00e9ance \u00e0 distance sera plus ou moins bienvenue et facile \u00e0 animer.<\/p>\n
La qualit\u00e9 de la communication, les capacit\u00e9s d\u2019autor\u00e9gulation et de m\u00e9tacommunication sont des atouts particuli\u00e8rement appr\u00e9ciables pour un travail en visioconf\u00e9rence. Plus celles-ci sont pr\u00e9sentes, plus l\u2019animateur pourra compter sur le groupe.<\/td>\n<\/tr>\n
\nQuelle exp\u00e9rience de l\u2019APP
\nles participants ont-ils ?<\/td>\n Il est utile de pouvoir s\u2019appuyer sur des m\u00e9thodes de travail d\u00e9j\u00e0 exp\u00e9riment\u00e9es. Au besoin, l\u2019animateur pourra donner un document qui pr\u00e9cise ou rappelle les principes et les \u00e9tapes du d\u00e9roulement d\u2019une s\u00e9ance d\u2019APP.<\/td>\n<\/tr>\n \nQuelles comp\u00e9tences y a-t-il dans le groupe relativement aux aspects techniques ?<\/td>\n \nSi certains participants n\u2019ont pas l\u2019habitude de travailler par visioconf\u00e9rence, il peut \u00eatre utile de leur fournir de l\u2019information et de pr\u00e9voir un essai pr\u00e9alable avec eux.<\/p>\n
Il y a aussi la possibilit\u00e9 qu\u2019ils s\u2019entraident en s\u2019informant pr\u00e9alablement.<\/td>\n<\/tr>\n
\nQuelle taille ?<\/td>\n Au-del\u00e0 de huit personnes, l\u2019animation \u00e0 distance devient plus d\u00e9licate, autant pour voir les personnes simultan\u00e9ment (affichage par mosa\u00efque) que pour la circulation de la parole dans le groupe.<\/td>\n<\/tr>\n \nLes objectifs et ambitions pour la s\u00e9ance<\/em><\/td>\n<\/tr>\n\n\nY a-t-il besoin de cette s\u00e9ance ?<\/p>\n
Quels sens peut-elle avoir ?<\/p>\n
Quels objectifs privil\u00e9gier ?<\/p>\n
<\/td>\n
\nV\u00e9rifier dans quelle mesure une s\u00e9ance \u00e0 distance est demand\u00e9e et souhait\u00e9e par les participants et s\u2019ils donnent tous leur accord pour qu\u2019elle ait lieu.<\/p>\n
Les objectifs seront peut-\u00eatre \u00e0 modifier, les ambitions \u00e0 r\u00e9duire par rapport \u00e0 une s\u00e9ance en pr\u00e9sentiel.<\/p>\n
Parfois, les participants ont besoin de retrouver du lien et de partager leurs pr\u00e9occupations et exp\u00e9riences, ce qui peut prendre de la place par rapport \u00e0 d\u2019autres objectifs d\u2019analyse de la pratique<\/td>\n<\/tr>\n
\nQuelles modalit\u00e9s de travail envisager ?<\/td>\n \nEn lien avec les objectifs privil\u00e9gier, il peut \u00eatre n\u00e9cessaire d\u2019adapter le processus utilis\u00e9 habituellement pour l\u2019analyse de pratiques.<\/p>\n
Le travail \u00e0 distance peut \u00eatre l\u2019occasion d\u2019exp\u00e9rimenter aussi d\u2019autres modalit\u00e9s de travail (\u00e9change sur les pratiques, \u00e9criture, pauses r\u00e9flexives, etc.)<\/td>\n<\/tr>\n
\nQuelle dur\u00e9e de s\u00e9ance pr\u00e9voir ?<\/td>\n \nLa communication \u00e0 distance n\u00e9cessite d\u2019avoir suffisamment de temps.<\/p>\n
Cependant, au-del\u00e0 de deux heures \u00e0 2h30, la fatigue se fait largement sentir, m\u00eame si une pause peut \u00eatre pr\u00e9vue.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n
\u00a0<\/strong><\/p>\n2. En pr\u00e9paration avant la s\u00e9ance<\/strong><\/h4>\n\n\n\nPour l\u2019animateur<\/em><\/td>\n<\/tr>\n\nQuelles informations transmettre aux participant pr\u00e9alablement ?<\/td>\n \nOutre le lien de connexion et des informations techniques utiles, il peut \u00eatre aidant et s\u00e9curisant de donner avant la s\u00e9ance aux participants des indications par rapport au d\u00e9roulement pr\u00e9vu.<\/p>\n
Parfois, l\u2019animateur questionnera au pr\u00e9alable les participants sur leurs \u00e9ventuelles appr\u00e9hensions par rapport \u00e0 la visioconf\u00e9rence ainsi que sur leurs attentes afin de pouvoir mieux se pr\u00e9parer.<\/td>\n<\/tr>\n
\nEn ce qui concerne les participants<\/em><\/td>\n<\/tr>\n\nQuel \u00e9quipement pr\u00e9voir ?<\/td>\n \nIl est pr\u00e9f\u00e9rable d\u2019utiliser un ordinateur (plut\u00f4t qu\u2019une tablette ou un t\u00e9l\u00e9phone portable), plus confortable pour voir sur l\u2019\u00e9cran tous les interlocuteurs.<\/p>\n
Une connexion Internet de bonne qualit\u00e9 et un navigateur avec la derni\u00e8re mise \u00e0 jour sont recommand\u00e9s (certains syst\u00e8mes demandent par ailleurs l\u2019utilisation d\u2019un navigateur particulier ou l\u2019installation d\u2019une extension).<\/p>\n
Si l\u2019outil de visioconf\u00e9rence adopt\u00e9 n\u2019a pas encore \u00e9t\u00e9 exp\u00e9riment\u00e9, faire un essai pr\u00e9alable \u00e9pargnera du stress le jour J.<\/p>\n
Il peut s\u2019av\u00e9rer n\u00e9cessaire de v\u00e9rifier aussi la bonne s\u00e9lection du micro et de la cam\u00e9ra et leur fonctionnement.<\/td>\n<\/tr>\n
\nComment s\u2019installer ?<\/td>\n \nPrendre le temps de se pr\u00e9parer \u00e0 la s\u00e9ance.<\/p>\n
Choisir un lieu confortable et calme autant que possible.<\/p>\n
La cam\u00e9ra (webcam) devrait \u00eatre autant que possible \u00e0 la hauteur des yeux, \u00e0 une distance ni trop proche ni trop lointaine, et proche de l\u2019\u00e9cran (ou int\u00e9gr\u00e9e).<\/p>\n
S\u2019efforcer de parler en regardant la cam\u00e9ra.<\/p>\n
Il est recommand\u00e9 d\u2019\u00e9viter le contre-jour, de pr\u00e9voir, au besoin, une lumi\u00e8re lat\u00e9rale.<\/p>\n
V\u00e9rifier l\u2019arri\u00e8re-plan\u00a0: qu\u2019est-ce que l\u2019on veut donner \u00e0 voir de son chez-soi\u00a0? (il est parfois possible de flotter l\u2019arri\u00e8re-plan).<\/td>\n<\/tr>\n
\nAutres aspects qui peuvent \u00eatre anticip\u00e9s<\/em><\/td>\n<\/tr>\n\n\nComment choisir l\u2019exposant ?<\/p>\n
<\/td>\n
Le choix de l\u2019exposant pour une analyse de pratiques est parfois chronophage. Il peut \u00eatre int\u00e9ressant de communiquer avec les participants quelques jours avant la s\u00e9ance pour identifier l\u00e0 o\u00f9 les personnes qui qui seraient int\u00e9ress\u00e9es \u00e0 \u00eatre exposant\u2026 \u00e9ventuellement \u00e0 faire le choix avant la s\u00e9ance.<\/td>\n<\/tr>\n \nQue faire si quelqu\u2019un rencontre un probl\u00e8me pour se connecter pour la s\u00e9ance ?<\/td>\n \nIl est utile de proposer aux participants de se connecter 10 \u00e0 15 minutes avant le d\u00e9but proprement dit de la s\u00e9ance de mani\u00e8re \u00e0 leur permettre de v\u00e9rifier leur connexion.<\/p>\n
En cas de probl\u00e8me, ils devraient disposer d\u2019un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone (ou, \u00e0 d\u00e9faut, d\u2019un contact par mail) pour informer l\u2019animateur de la difficult\u00e9 rencontr\u00e9e pour se connecter.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n
<\/p>\n
3. Durant la s\u00e9ance<\/strong><\/h4>\n\n\n\nAccueil, inclusion et sens<\/em><\/td>\n<\/tr>\n\nQuel accueil pr\u00e9voir pour les participants ?<\/td>\n \nG\u00e9n\u00e9ralement, les premiers contacts se font de mani\u00e8re assez spontan\u00e9e au fur et \u00e0 mesure que chacun se connecte.<\/p>\n
A distance, il n\u2019est cependant pas possible de se souhaiter la bienvenue de la mani\u00e8re habituelle. Durant ces \u00e9changes informels, l\u2019animateur veillera \u00e0 accueillir les \u00ab\u00a0arrivants\u00a0\u00bb d\u00e8s qu’ils sont connect\u00e9s et favorisera un climat d\u00e9tendu jusqu\u2019\u00e0 ce que tout le monde soit pr\u00e9sent.<\/td>\n<\/tr>\n
\nQue faire sur le plan technique ?<\/td>\n \nG\u00e9n\u00e9ralement, la v\u00e9rification de l\u2019image et du son occupe aussi la parole durant les premiers contacts.<\/p>\n
Des ajustements techniques (orientation de la cam\u00e9ra par exemple) peuvent \u00eatre propos\u00e9s \u00e0 l\u2019un ou l\u2019autre des participants si n\u00e9cessaire.<\/p>\n
Il faut \u00eatre pr\u00e9par\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9ventualit\u00e9 qu\u2019une personne rencontre des difficult\u00e9s techniques (si n\u00e9cessaire, dans l\u2019attente qu\u2019elle puisse \u00eatre r\u00e9solue, un autre moyen de communication (t\u00e9l\u00e9phone par exemple) peut devoir \u00eatre utilis\u00e9.<\/td>\n<\/tr>\n
\nComment (re)constituer le groupe ?<\/td>\n \nIl n\u2019y a pas n\u00e9cessairement lieu de proc\u00e9der diff\u00e9remment qu\u2019en pr\u00e9sentiel. L\u2019utilisation par exemple d\u2019un photolangage apport\u00e9 par l\u2019animateur n\u2019est pas possible. Cependant, chaque participant peut montrer une image ou un objet de choix, issu de son environnement.<\/p>\n
Souvent, le plus simple est aussi le mieux : un \u00ab\u00a0tour de table\u00a0\u00bb pour une \u00ab\u00a0m\u00e9t\u00e9o int\u00e9rieure\u00a0\u00bb et\/ou un partage des v\u00e9cus en lien avec la situation actuelle.<\/td>\n<\/tr>\n
\nComment s\u00e9curiser les participants ?<\/td>\n \nPartager les craintes v\u00e9cues dans le groupe par rapport \u00e0 cette s\u00e9ance au format inhabituel.<\/p>\n
Rappeler la bienveillance, particuli\u00e8rement dans ce contexte.<\/p>\n
Il est utile aussi de d\u00e9velopper un esprit de curiosit\u00e9 et d\u2019apprentissage par rapport \u00e0 la nouveaut\u00e9 (droit \u00e0 l\u2019erreur, exploration des difficult\u00e9s rencontr\u00e9es dans la communication par exemple pour approfondir la r\u00e9flexion et le partage au sein du groupe, etc.).<\/td>\n<\/tr>\n
\nComment se relier au sens de la s\u00e9ance ?<\/td>\n G\u00e9n\u00e9ralement, l\u2019animateur rappellera les objectifs convenus pr\u00e9alablement et v\u00e9rifiera avec les participants s\u2019il y a d\u2019autres attentes.<\/td>\n<\/tr>\n \nOrganisation du d\u00e9roulement et gestion du temps<\/em><\/td>\n<\/tr>\n\nComment animer le d\u00e9roulement par \u00e9tapes ?<\/td>\n \nPour faciliter la s\u00e9ance \u00e0 distance, il est utile d\u2019expliciter fr\u00e9quemment ce que l\u2019on est en train de faire, situer l\u2019\u00e9tape actuelle dans le processus et son objectif, le focus d\u2019analyse choisi, cas \u00e9ch\u00e9ant, etc.<\/p>\n
Faire une petite synth\u00e8se de temps \u00e0 autre et v\u00e9rifier si les participants souhaitent la compl\u00e9ter.<\/p>\n
Comme en pr\u00e9sentiel, inviter les participants \u00e0 demander des clarifications ou r\u00e9gulation chaque fois que n\u00e9cessaire.<\/p>\n
Il est possible de partager au besoin, par \u00e9crit (via partage d\u2019\u00e9cran) des notes sur le d\u00e9roul\u00e9 de la s\u00e9ance. L\u2019exposant peut formuler par \u00e9crit sa demande, ses questions adress\u00e9es au groupe. Le contrat et le focus pour le travail d\u2019analyse peuvent \u00eatre reformul\u00e9s par \u00e9crit.<\/td>\n<\/tr>\n
\nQuelles adaptations du processus \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 du travail distance ?<\/td>\n \nLa visioconf\u00e9rence n\u2019est pas propice \u00e0 des temps de travail en sous-groupe, \u00e0 la mobilisation du corps ou \u00e0 la production de sch\u00e9mas ou dessins collectifs.<\/p>\n
Les processus et \u00e9tapes dans le d\u00e9roulement gagnent parfois \u00e0 \u00eatre plus simples et plus structur\u00e9s qu\u2019en pr\u00e9sentiel.<\/td>\n<\/tr>\n
\nQuels risques au niveau de
\nla gestion du temps ?<\/td>\n \nLa gestion du temps requiert beaucoup d\u2019attention. Le risque de manquer de temps en fin de s\u00e9ance est encore plus important qu\u2019en pr\u00e9sentiel. Il est pr\u00e9f\u00e9rable de ne pas \u00ab voir trop grand \u00bb d\u00e8s le d\u00e9part.<\/p>\n
G\u00e9n\u00e9ralement, en visioconf\u00e9rence, la communication prend plus de temps, m\u00eame si chacun s\u2019efforce d\u2019\u00eatre concis. Davantage d\u2019ajustements dans la compr\u00e9hension mutuelle sont souvent n\u00e9cessaires.<\/p>\n
Convenir d\u2019une personne gardienne du temps peut aider.<\/td>\n<\/tr>\n
\nCommunication et implication dans le groupe<\/em><\/td>\n<\/tr>\n\n\nQuels moyens pour assurer la qualit\u00e9 de communication ?<\/p>\n
<\/td>\n
\nInviter les participants \u00e0 s\u2019exprimer en veillant \u00e0 bien articuler leurs mots et en tendant \u00e0 la concision.<\/p>\n
Quittancer, reformuler la compr\u00e9hension autant de fois que c\u2019est utile.<\/p>\n
Se souvenir que par visioconf\u00e9rence, une partie des signaux non verbaux et de la communication dans le groupe fera d\u00e9faut. Une plus grande verbalisation sera donc n\u00e9cessaire.<\/p>\n
Par ailleurs, il peut arriver que des probl\u00e8mes techniques et un manque de qualit\u00e9 du son ou de l\u2019image compliquent la communication. De la patience sera n\u00e9cessaire.<\/td>\n<\/tr>\n
\nComment faire circuler
\nla parole ?<\/td>\n \nIl importe de se donner des r\u00e8gles dans le groupe\u00a0: signe pour demander la parole\u2026 et pour dire que l\u2019on a termin\u00e9, utilisation d\u2019un b\u00e2ton de parole symbolique que l\u2019on se passe, demande possible d\u2019un temps d\u2019arr\u00eat, possibilit\u00e9 de demander quelque chose par la fonction chat<\/em>, v\u00e9rification aupr\u00e8s des personnes qui restent silencieuses si elles veulent s\u2019exprimer, etc.).<\/p>\nFaire circuler la parole en proposant des \u00ab tours de table \u00bb (chacun pouvant prendre son tour quand il le d\u00e9sire).<\/p>\n
Au fur et \u00e0 mesure de la progression de la s\u00e9ance, le groupe apprend g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 rebondir ad\u00e9quatement pour une fluidit\u00e9 optimale des \u00e9changes (d\u2019autant plus facilement si le groupe est de taille restreinte).<\/p>\n
La possibilit\u00e9 d\u2019avoir en permanence un affichage en mosa\u00efque (avec l\u2019affichage simultan\u00e9 sur l\u2019\u00e9cran des visages de tous les interlocuteurs pr\u00e9sents) facilite le \u00ab\u00a0balayage\u00a0\u00bb rapide des participants.<\/td>\n<\/tr>\n
\nQu\u2019est-ce qui peut favoriser l\u2019implication ?<\/td>\n \nIl est souhaitable que les participants puissent \u00eatre disponibles pour l\u2019\u00e9change et n\u2019aient pas besoin de faire autre chose en parall\u00e8le (lire leurs mails, r\u00e9pondre au t\u00e9l\u00e9phone, consulter des informations sur Internet, etc.).<\/p>\n
Se souvenir que tout le monde a une vue rapproch\u00e9e du visage de chacun, ce qui permet de percevoir le degr\u00e9 d\u2019attention port\u00e9 \u00e0 la s\u00e9ance.<\/p>\n
Les \u00e9changes par visioconf\u00e9rence n\u00e9cessitent une concentration et un effort soutenus. Il est utile de v\u00e9rifier \u00e0 plusieurs reprises la disponibilit\u00e9 de chacun et d\u2019envisager des pauses au besoin.<\/td>\n<\/tr>\n
\nComment aider le confort de chacun ?<\/td>\n \nD\u00e9velopper les marques d\u2019encouragement, d\u2019approbation.<\/p>\n
\u00catre attentif \u00e0 quel niveau sont les \u00e9nergies\u2026 et en parler.<\/p>\n
V\u00e9rifier aupr\u00e8s des participants comment est v\u00e9cue la s\u00e9ance, si de la fatigue est en train de s\u2019installer, si des inconforts sont ressentis, et r\u00e9guler au besoin le processus de mani\u00e8re ouverte et transparente (les r\u00e9gulations sont g\u00e9n\u00e9ralement appr\u00e9ci\u00e9es en travail par visioconf\u00e9rence).<\/p>\n
Chaque participant n\u2019est pas \u00e9galement \u00e0 l\u2019aise avec la visioconf\u00e9rence. Certains sont plus auditifs, d\u2019autres plus visuels, ou plus kinesth\u00e9siques\u2026<\/p>\n
Il est fr\u00e9quent que le degr\u00e9 d\u2019attention par visioconf\u00e9rence soit accru. Cela peut g\u00e9n\u00e9rer cependant du stress. Dans un \u00e9change par \u00e9crans interpos\u00e9s, la plupart des participants ont tendance \u00e0 perdre de la spontan\u00e9it\u00e9 et \u00e0 \u00eatre h\u00e9sitant par rapport au moment opportun pour prendre la parole.<\/p>\n
Garder l\u2019humour, se donner l\u2019autorisation dans le groupe de ne pas \u00eatre toujours parfaitement ad\u00e9quat favorise un climat de d\u00e9tente pour les \u00e9changes.<\/td>\n<\/tr>\n
\nComment favoriser
\nla r\u00e9flexivit\u00e9 ?<\/td>\n De courtes pauses r\u00e9flexives peuvent \u00eatre particuli\u00e8rement utiles dans les analyses de pratiques \u00e0 distance. Notamment avant de passer \u00e0 une nouvelle \u00e9tape.
\nElles \u00ab\u00a0reposent \u00bb aussi.Les participants peuvent \u00eatre invit\u00e9s \u00e0 prendre du recul en r\u00e9fl\u00e9chissant \u00e0 une question du type : quelles lectures avons-nous privil\u00e9gi\u00e9 dans l\u2019analyse ? Quel \u00e9cho cela a-t-il dans ma propre pratique ? Etc.L\u2019\u00e9criture peut \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9e \u00e0 bon escient.<\/td>\n<\/tr>\n \nBilan et cl\u00f4ture de la s\u00e9ance<\/em><\/td>\n<\/tr>\n\nComment proc\u00e9der
\nau bilan ?<\/td>\n Compte tenu de la nouveaut\u00e9 de l\u2019exp\u00e9rience et des caract\u00e9ristiques d\u2019un \u00e9change par visioconf\u00e9rence, il est particuli\u00e8rement important de prendre un temps suffisant pour le bilan. Celui-ci comprendra les aspects habituellement compris en pr\u00e9sentiel + les aspects sp\u00e9cifiques \u00e0 la situation d\u2019\u00e9changes \u00e0 distance.<\/td>\n<\/tr>\n \nComment clore\u00a0?<\/td>\n \nPar l\u2019expression de la gratitude les uns vis-\u00e0-vis des autres\u2026 d\u2019autant plus que le groupe a d\u00fb relever le d\u00e9fi de la communication par visioconf\u00e9rence.<\/p>\n
\u00c9ventuellement, cela peut \u00eatre l\u2019occasion de v\u00e9rifier si le groupe serait pr\u00eat \u00e0 une nouvelle rencontre \u00e0 distance.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n
<\/p>\n
4. Apr\u00e8s la s\u00e9ance<\/strong><\/h4>\n\n\n\nEn prolongement \u00e0 la s\u00e9ance<\/em><\/td>\n<\/tr>\n\nQuels partages possibles apr\u00e8s la s\u00e9ance ?<\/td>\n \nEn pr\u00e9sentiel, il arrive que des participants poursuivent des \u00e9changes informellement. Cela est possible \u00e9galement \u00e0 distance, notamment par courriel, WhatsApp ou t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n
Il peut \u00eatre int\u00e9ressant de proposer aux participants qui le souhaitent de communiquer par mail \u00e0 l\u2019ensemble du groupe un retour sur l\u2019exp\u00e9rience v\u00e9cue, voire sur des \u00e9l\u00e9ments d\u2019\u00e9clairage compl\u00e9mentaires que le temps \u00e0 disposition n\u2019a pas permis d\u2019exprimer.<\/td>\n<\/tr>\n
\nQue pr\u00e9voir dans la perspective d\u2019une nouvelle s\u00e9ance \u00e0 distance ?<\/td>\n \nDes apprentissages peuvent \u00eatre d\u00e9velopp\u00e9s par rapport au travail d\u2019analyse de pratiques en visioconf\u00e9rence.<\/p>\n
Ceux-ci sont facilit\u00e9s si le groupe se donne le moyen d\u2019\u00e9changer \u00e0 ce propos d\u2019une s\u00e9ance \u00e0 l\u2019autre. \u00c0 cet effet, l\u2019animateur peut envoyer une liste de questions du type :<\/p>\n
-Qu\u2019est-ce qui m\u2019a aid\u00e9 \u00e0 bien vivre la s\u00e9ance \u00e0 distance ?<\/p>\n
-Qu\u2019est-ce qui m\u2019a emp\u00each\u00e9 de bien vivre la s\u00e9ance ?<\/p>\n
-Qu\u2019est-ce qui m\u2019a manqu\u00e9 pour une exp\u00e9rience optimale\u00a0?<\/p>\n
-Qu\u2019est-ce que je sugg\u00e8re comme modification \/
\nam\u00e9liorations pour la prochaine s\u00e9ance ?<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n
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<\/p>\n Remote professional practice analyses (PPA) require some adjustments compared to the methods used usually. These are related both to technical parameters (linked to videoconferencing) and to aspects relating to their conduct and to the process of involvement and communication between participants in particular. This text proposes a list of questions and points of vigilance useful for the preparation and facilitation of such PPA.<\/p>\n distance, videoconferencing, animation,communication, points of attention \u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n [toc]<\/p>\n Les analyses de pratiques r\u00e9alis\u00e9es en visioconf\u00e9rence montrent qu\u2019un travail de qualit\u00e9 peut \u00eatre assur\u00e9, pour autant qu\u2019elles soient bien pr\u00e9par\u00e9es et que certains points de vigilance soient observ\u00e9s.<\/p>\n Les \u00e9l\u00e9ments ci-apr\u00e8s sont pr\u00e9sent\u00e9s sous la forme d\u2019une liste de questions et de points d\u2019attention. Ils sont bas\u00e9s sur mes exp\u00e9riences d\u2019analyse de pratiques par visioconf\u00e9rence et sur de fructueux \u00e9changes avec des coll\u00e8gues que je remercie chaleureusement.<\/p>\n Des informations trouv\u00e9es sur internet ont \u00e9galement nourri ma r\u00e9flexion.<\/p>\n Il est pr\u00e9f\u00e9rable d\u2019avoir eu l\u2019occasion de se rencontrer auparavant en pr\u00e9sentiel.<\/p>\n Si ce n\u2019est pas le cas, il peut s\u2019av\u00e9rer n\u00e9cessaire de pr\u00e9voir une s\u00e9ance consacr\u00e9e enti\u00e8rement \u00e0 se conna\u00eetre, constituer le groupe, mettre en place son fonctionnement.<\/td>\n<\/tr>\n Selon les v\u00e9cus, l\u2019histoire, la dynamique du groupe, la s\u00e9curit\u00e9 et la confiance d\u00e9velopp\u00e9e, une s\u00e9ance \u00e0 distance sera plus ou moins bienvenue et facile \u00e0 animer.<\/p>\n La qualit\u00e9 de la communication, les capacit\u00e9s d\u2019autor\u00e9gulation et de m\u00e9tacommunication sont des atouts particuli\u00e8rement appr\u00e9ciables pour un travail en visioconf\u00e9rence. Plus celles-ci sont pr\u00e9sentes, plus l\u2019animateur pourra compter sur le groupe.<\/td>\n<\/tr>\n Si certains participants n\u2019ont pas l\u2019habitude de travailler par visioconf\u00e9rence, il peut \u00eatre utile de leur fournir de l\u2019information et de pr\u00e9voir un essai pr\u00e9alable avec eux.<\/p>\n Il y a aussi la possibilit\u00e9 qu\u2019ils s\u2019entraident en s\u2019informant pr\u00e9alablement.<\/td>\n<\/tr>\n Y a-t-il besoin de cette s\u00e9ance ?<\/p>\n Quels sens peut-elle avoir ?<\/p>\n Quels objectifs privil\u00e9gier ?<\/p>\n <\/td>\n V\u00e9rifier dans quelle mesure une s\u00e9ance \u00e0 distance est demand\u00e9e et souhait\u00e9e par les participants et s\u2019ils donnent tous leur accord pour qu\u2019elle ait lieu.<\/p>\n Les objectifs seront peut-\u00eatre \u00e0 modifier, les ambitions \u00e0 r\u00e9duire par rapport \u00e0 une s\u00e9ance en pr\u00e9sentiel.<\/p>\n Parfois, les participants ont besoin de retrouver du lien et de partager leurs pr\u00e9occupations et exp\u00e9riences, ce qui peut prendre de la place par rapport \u00e0 d\u2019autres objectifs d\u2019analyse de la pratique<\/td>\n<\/tr>\n En lien avec les objectifs privil\u00e9gier, il peut \u00eatre n\u00e9cessaire d\u2019adapter le processus utilis\u00e9 habituellement pour l\u2019analyse de pratiques.<\/p>\n Le travail \u00e0 distance peut \u00eatre l\u2019occasion d\u2019exp\u00e9rimenter aussi d\u2019autres modalit\u00e9s de travail (\u00e9change sur les pratiques, \u00e9criture, pauses r\u00e9flexives, etc.)<\/td>\n<\/tr>\n La communication \u00e0 distance n\u00e9cessite d\u2019avoir suffisamment de temps.<\/p>\n Cependant, au-del\u00e0 de deux heures \u00e0 2h30, la fatigue se fait largement sentir, m\u00eame si une pause peut \u00eatre pr\u00e9vue.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n Outre le lien de connexion et des informations techniques utiles, il peut \u00eatre aidant et s\u00e9curisant de donner avant la s\u00e9ance aux participants des indications par rapport au d\u00e9roulement pr\u00e9vu.<\/p>\n Parfois, l\u2019animateur questionnera au pr\u00e9alable les participants sur leurs \u00e9ventuelles appr\u00e9hensions par rapport \u00e0 la visioconf\u00e9rence ainsi que sur leurs attentes afin de pouvoir mieux se pr\u00e9parer.<\/td>\n<\/tr>\n Il est pr\u00e9f\u00e9rable d\u2019utiliser un ordinateur (plut\u00f4t qu\u2019une tablette ou un t\u00e9l\u00e9phone portable), plus confortable pour voir sur l\u2019\u00e9cran tous les interlocuteurs.<\/p>\n Une connexion Internet de bonne qualit\u00e9 et un navigateur avec la derni\u00e8re mise \u00e0 jour sont recommand\u00e9s (certains syst\u00e8mes demandent par ailleurs l\u2019utilisation d\u2019un navigateur particulier ou l\u2019installation d\u2019une extension).<\/p>\n Si l\u2019outil de visioconf\u00e9rence adopt\u00e9 n\u2019a pas encore \u00e9t\u00e9 exp\u00e9riment\u00e9, faire un essai pr\u00e9alable \u00e9pargnera du stress le jour J.<\/p>\n Il peut s\u2019av\u00e9rer n\u00e9cessaire de v\u00e9rifier aussi la bonne s\u00e9lection du micro et de la cam\u00e9ra et leur fonctionnement.<\/td>\n<\/tr>\n Prendre le temps de se pr\u00e9parer \u00e0 la s\u00e9ance.<\/p>\n Choisir un lieu confortable et calme autant que possible.<\/p>\n La cam\u00e9ra (webcam) devrait \u00eatre autant que possible \u00e0 la hauteur des yeux, \u00e0 une distance ni trop proche ni trop lointaine, et proche de l\u2019\u00e9cran (ou int\u00e9gr\u00e9e).<\/p>\n S\u2019efforcer de parler en regardant la cam\u00e9ra.<\/p>\n Il est recommand\u00e9 d\u2019\u00e9viter le contre-jour, de pr\u00e9voir, au besoin, une lumi\u00e8re lat\u00e9rale.<\/p>\n V\u00e9rifier l\u2019arri\u00e8re-plan\u00a0: qu\u2019est-ce que l\u2019on veut donner \u00e0 voir de son chez-soi\u00a0? (il est parfois possible de flotter l\u2019arri\u00e8re-plan).<\/td>\n<\/tr>\n Comment choisir l\u2019exposant ?<\/p>\n <\/td>\n Il est utile de proposer aux participants de se connecter 10 \u00e0 15 minutes avant le d\u00e9but proprement dit de la s\u00e9ance de mani\u00e8re \u00e0 leur permettre de v\u00e9rifier leur connexion.<\/p>\n En cas de probl\u00e8me, ils devraient disposer d\u2019un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone (ou, \u00e0 d\u00e9faut, d\u2019un contact par mail) pour informer l\u2019animateur de la difficult\u00e9 rencontr\u00e9e pour se connecter.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n <\/p>\n G\u00e9n\u00e9ralement, les premiers contacts se font de mani\u00e8re assez spontan\u00e9e au fur et \u00e0 mesure que chacun se connecte.<\/p>\n A distance, il n\u2019est cependant pas possible de se souhaiter la bienvenue de la mani\u00e8re habituelle. Durant ces \u00e9changes informels, l\u2019animateur veillera \u00e0 accueillir les \u00ab\u00a0arrivants\u00a0\u00bb d\u00e8s qu’ils sont connect\u00e9s et favorisera un climat d\u00e9tendu jusqu\u2019\u00e0 ce que tout le monde soit pr\u00e9sent.<\/td>\n<\/tr>\n G\u00e9n\u00e9ralement, la v\u00e9rification de l\u2019image et du son occupe aussi la parole durant les premiers contacts.<\/p>\n Des ajustements techniques (orientation de la cam\u00e9ra par exemple) peuvent \u00eatre propos\u00e9s \u00e0 l\u2019un ou l\u2019autre des participants si n\u00e9cessaire.<\/p>\n Il faut \u00eatre pr\u00e9par\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9ventualit\u00e9 qu\u2019une personne rencontre des difficult\u00e9s techniques (si n\u00e9cessaire, dans l\u2019attente qu\u2019elle puisse \u00eatre r\u00e9solue, un autre moyen de communication (t\u00e9l\u00e9phone par exemple) peut devoir \u00eatre utilis\u00e9.<\/td>\n<\/tr>\n Il n\u2019y a pas n\u00e9cessairement lieu de proc\u00e9der diff\u00e9remment qu\u2019en pr\u00e9sentiel. L\u2019utilisation par exemple d\u2019un photolangage apport\u00e9 par l\u2019animateur n\u2019est pas possible. Cependant, chaque participant peut montrer une image ou un objet de choix, issu de son environnement.<\/p>\n Souvent, le plus simple est aussi le mieux : un \u00ab\u00a0tour de table\u00a0\u00bb pour une \u00ab\u00a0m\u00e9t\u00e9o int\u00e9rieure\u00a0\u00bb et\/ou un partage des v\u00e9cus en lien avec la situation actuelle.<\/td>\n<\/tr>\n Partager les craintes v\u00e9cues dans le groupe par rapport \u00e0 cette s\u00e9ance au format inhabituel.<\/p>\n Rappeler la bienveillance, particuli\u00e8rement dans ce contexte.<\/p>\n Il est utile aussi de d\u00e9velopper un esprit de curiosit\u00e9 et d\u2019apprentissage par rapport \u00e0 la nouveaut\u00e9 (droit \u00e0 l\u2019erreur, exploration des difficult\u00e9s rencontr\u00e9es dans la communication par exemple pour approfondir la r\u00e9flexion et le partage au sein du groupe, etc.).<\/td>\n<\/tr>\n Pour faciliter la s\u00e9ance \u00e0 distance, il est utile d\u2019expliciter fr\u00e9quemment ce que l\u2019on est en train de faire, situer l\u2019\u00e9tape actuelle dans le processus et son objectif, le focus d\u2019analyse choisi, cas \u00e9ch\u00e9ant, etc.<\/p>\n Faire une petite synth\u00e8se de temps \u00e0 autre et v\u00e9rifier si les participants souhaitent la compl\u00e9ter.<\/p>\n Comme en pr\u00e9sentiel, inviter les participants \u00e0 demander des clarifications ou r\u00e9gulation chaque fois que n\u00e9cessaire.<\/p>\n Il est possible de partager au besoin, par \u00e9crit (via partage d\u2019\u00e9cran) des notes sur le d\u00e9roul\u00e9 de la s\u00e9ance. L\u2019exposant peut formuler par \u00e9crit sa demande, ses questions adress\u00e9es au groupe. Le contrat et le focus pour le travail d\u2019analyse peuvent \u00eatre reformul\u00e9s par \u00e9crit.<\/td>\n<\/tr>\n La visioconf\u00e9rence n\u2019est pas propice \u00e0 des temps de travail en sous-groupe, \u00e0 la mobilisation du corps ou \u00e0 la production de sch\u00e9mas ou dessins collectifs.<\/p>\n Les processus et \u00e9tapes dans le d\u00e9roulement gagnent parfois \u00e0 \u00eatre plus simples et plus structur\u00e9s qu\u2019en pr\u00e9sentiel.<\/td>\n<\/tr>\n La gestion du temps requiert beaucoup d\u2019attention. Le risque de manquer de temps en fin de s\u00e9ance est encore plus important qu\u2019en pr\u00e9sentiel. Il est pr\u00e9f\u00e9rable de ne pas \u00ab voir trop grand \u00bb d\u00e8s le d\u00e9part.<\/p>\n G\u00e9n\u00e9ralement, en visioconf\u00e9rence, la communication prend plus de temps, m\u00eame si chacun s\u2019efforce d\u2019\u00eatre concis. Davantage d\u2019ajustements dans la compr\u00e9hension mutuelle sont souvent n\u00e9cessaires.<\/p>\n Convenir d\u2019une personne gardienne du temps peut aider.<\/td>\n<\/tr>\n Quels moyens pour assurer la qualit\u00e9 de communication ?<\/p>\n <\/td>\n Inviter les participants \u00e0 s\u2019exprimer en veillant \u00e0 bien articuler leurs mots et en tendant \u00e0 la concision.<\/p>\n Quittancer, reformuler la compr\u00e9hension autant de fois que c\u2019est utile.<\/p>\n Se souvenir que par visioconf\u00e9rence, une partie des signaux non verbaux et de la communication dans le groupe fera d\u00e9faut. Une plus grande verbalisation sera donc n\u00e9cessaire.<\/p>\n Par ailleurs, il peut arriver que des probl\u00e8mes techniques et un manque de qualit\u00e9 du son ou de l\u2019image compliquent la communication. De la patience sera n\u00e9cessaire.<\/td>\n<\/tr>\n Il importe de se donner des r\u00e8gles dans le groupe\u00a0: signe pour demander la parole\u2026 et pour dire que l\u2019on a termin\u00e9, utilisation d\u2019un b\u00e2ton de parole symbolique que l\u2019on se passe, demande possible d\u2019un temps d\u2019arr\u00eat, possibilit\u00e9 de demander quelque chose par la fonction chat<\/em>, v\u00e9rification aupr\u00e8s des personnes qui restent silencieuses si elles veulent s\u2019exprimer, etc.).<\/p>\n Faire circuler la parole en proposant des \u00ab tours de table \u00bb (chacun pouvant prendre son tour quand il le d\u00e9sire).<\/p>\n Au fur et \u00e0 mesure de la progression de la s\u00e9ance, le groupe apprend g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 rebondir ad\u00e9quatement pour une fluidit\u00e9 optimale des \u00e9changes (d\u2019autant plus facilement si le groupe est de taille restreinte).<\/p>\n La possibilit\u00e9 d\u2019avoir en permanence un affichage en mosa\u00efque (avec l\u2019affichage simultan\u00e9 sur l\u2019\u00e9cran des visages de tous les interlocuteurs pr\u00e9sents) facilite le \u00ab\u00a0balayage\u00a0\u00bb rapide des participants.<\/td>\n<\/tr>\n Il est souhaitable que les participants puissent \u00eatre disponibles pour l\u2019\u00e9change et n\u2019aient pas besoin de faire autre chose en parall\u00e8le (lire leurs mails, r\u00e9pondre au t\u00e9l\u00e9phone, consulter des informations sur Internet, etc.).<\/p>\n Se souvenir que tout le monde a une vue rapproch\u00e9e du visage de chacun, ce qui permet de percevoir le degr\u00e9 d\u2019attention port\u00e9 \u00e0 la s\u00e9ance.<\/p>\n Les \u00e9changes par visioconf\u00e9rence n\u00e9cessitent une concentration et un effort soutenus. Il est utile de v\u00e9rifier \u00e0 plusieurs reprises la disponibilit\u00e9 de chacun et d\u2019envisager des pauses au besoin.<\/td>\n<\/tr>\n D\u00e9velopper les marques d\u2019encouragement, d\u2019approbation.<\/p>\n \u00catre attentif \u00e0 quel niveau sont les \u00e9nergies\u2026 et en parler.<\/p>\n V\u00e9rifier aupr\u00e8s des participants comment est v\u00e9cue la s\u00e9ance, si de la fatigue est en train de s\u2019installer, si des inconforts sont ressentis, et r\u00e9guler au besoin le processus de mani\u00e8re ouverte et transparente (les r\u00e9gulations sont g\u00e9n\u00e9ralement appr\u00e9ci\u00e9es en travail par visioconf\u00e9rence).<\/p>\n Chaque participant n\u2019est pas \u00e9galement \u00e0 l\u2019aise avec la visioconf\u00e9rence. Certains sont plus auditifs, d\u2019autres plus visuels, ou plus kinesth\u00e9siques\u2026<\/p>\n Il est fr\u00e9quent que le degr\u00e9 d\u2019attention par visioconf\u00e9rence soit accru. Cela peut g\u00e9n\u00e9rer cependant du stress. Dans un \u00e9change par \u00e9crans interpos\u00e9s, la plupart des participants ont tendance \u00e0 perdre de la spontan\u00e9it\u00e9 et \u00e0 \u00eatre h\u00e9sitant par rapport au moment opportun pour prendre la parole.<\/p>\n Garder l\u2019humour, se donner l\u2019autorisation dans le groupe de ne pas \u00eatre toujours parfaitement ad\u00e9quat favorise un climat de d\u00e9tente pour les \u00e9changes.<\/td>\n<\/tr>\n Par l\u2019expression de la gratitude les uns vis-\u00e0-vis des autres\u2026 d\u2019autant plus que le groupe a d\u00fb relever le d\u00e9fi de la communication par visioconf\u00e9rence.<\/p>\n \u00c9ventuellement, cela peut \u00eatre l\u2019occasion de v\u00e9rifier si le groupe serait pr\u00eat \u00e0 une nouvelle rencontre \u00e0 distance.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n <\/p>\n En pr\u00e9sentiel, il arrive que des participants poursuivent des \u00e9changes informellement. Cela est possible \u00e9galement \u00e0 distance, notamment par courriel, WhatsApp ou t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n Il peut \u00eatre int\u00e9ressant de proposer aux participants qui le souhaitent de communiquer par mail \u00e0 l\u2019ensemble du groupe un retour sur l\u2019exp\u00e9rience v\u00e9cue, voire sur des \u00e9l\u00e9ments d\u2019\u00e9clairage compl\u00e9mentaires que le temps \u00e0 disposition n\u2019a pas permis d\u2019exprimer.<\/td>\n<\/tr>\n Des apprentissages peuvent \u00eatre d\u00e9velopp\u00e9s par rapport au travail d\u2019analyse de pratiques en visioconf\u00e9rence.<\/p>\n Ceux-ci sont facilit\u00e9s si le groupe se donne le moyen d\u2019\u00e9changer \u00e0 ce propos d\u2019une s\u00e9ance \u00e0 l\u2019autre. \u00c0 cet effet, l\u2019animateur peut envoyer une liste de questions du type :<\/p>\n -Qu\u2019est-ce qui m\u2019a aid\u00e9 \u00e0 bien vivre la s\u00e9ance \u00e0 distance ?<\/p>\n -Qu\u2019est-ce qui m\u2019a emp\u00each\u00e9 de bien vivre la s\u00e9ance ?<\/p>\n -Qu\u2019est-ce qui m\u2019a manqu\u00e9 pour une exp\u00e9rience optimale\u00a0?<\/p>\n -Qu\u2019est-ce que je sugg\u00e8re comme modification \/ <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Haut de page<\/a>\n<\/a>\u00a0Article en PDF<\/a> \u00a0 \u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0 <\/a>\u00a0Commentaires<\/a><\/p>\n
\n<\/h3>\n
Some points of attention for the preparation and facilitation of analyses of\u00a0 practices <\/strong><\/em>by videoconferencing<\/strong><\/em><\/h5>\n
Abstract<\/em><\/h5>\n
Keywords<\/em><\/h5>\n
\n<\/span><\/p>\n
\n 1. En amont<\/strong><\/h4>\n
\n\n
\n Le groupe d\u2019APP<\/em><\/td>\n<\/tr>\n \n Les participants se connaissent-ils d\u00e9j\u00e0 ?<\/td>\n \n \n Quelle dynamique dans le groupe ?<\/td>\n \n \n Quelle exp\u00e9rience de l\u2019APP
\nles participants ont-ils ?<\/td>\nIl est utile de pouvoir s\u2019appuyer sur des m\u00e9thodes de travail d\u00e9j\u00e0 exp\u00e9riment\u00e9es. Au besoin, l\u2019animateur pourra donner un document qui pr\u00e9cise ou rappelle les principes et les \u00e9tapes du d\u00e9roulement d\u2019une s\u00e9ance d\u2019APP.<\/td>\n<\/tr>\n \n Quelles comp\u00e9tences y a-t-il dans le groupe relativement aux aspects techniques ?<\/td>\n \n \n Quelle taille ?<\/td>\n Au-del\u00e0 de huit personnes, l\u2019animation \u00e0 distance devient plus d\u00e9licate, autant pour voir les personnes simultan\u00e9ment (affichage par mosa\u00efque) que pour la circulation de la parole dans le groupe.<\/td>\n<\/tr>\n \n Les objectifs et ambitions pour la s\u00e9ance<\/em><\/td>\n<\/tr>\n \n \n \n \n Quelles modalit\u00e9s de travail envisager ?<\/td>\n \n \n Quelle dur\u00e9e de s\u00e9ance pr\u00e9voir ?<\/td>\n \n 2. En pr\u00e9paration avant la s\u00e9ance<\/strong><\/h4>\n
\n\n
\n Pour l\u2019animateur<\/em><\/td>\n<\/tr>\n \n Quelles informations transmettre aux participant pr\u00e9alablement ?<\/td>\n \n \n En ce qui concerne les participants<\/em><\/td>\n<\/tr>\n \n Quel \u00e9quipement pr\u00e9voir ?<\/td>\n \n \n Comment s\u2019installer ?<\/td>\n \n \n Autres aspects qui peuvent \u00eatre anticip\u00e9s<\/em><\/td>\n<\/tr>\n \n \n Le choix de l\u2019exposant pour une analyse de pratiques est parfois chronophage. Il peut \u00eatre int\u00e9ressant de communiquer avec les participants quelques jours avant la s\u00e9ance pour identifier l\u00e0 o\u00f9 les personnes qui qui seraient int\u00e9ress\u00e9es \u00e0 \u00eatre exposant\u2026 \u00e9ventuellement \u00e0 faire le choix avant la s\u00e9ance.<\/td>\n<\/tr>\n \n Que faire si quelqu\u2019un rencontre un probl\u00e8me pour se connecter pour la s\u00e9ance ?<\/td>\n \n 3. Durant la s\u00e9ance<\/strong><\/h4>\n
\n\n
\n Accueil, inclusion et sens<\/em><\/td>\n<\/tr>\n \n Quel accueil pr\u00e9voir pour les participants ?<\/td>\n \n \n Que faire sur le plan technique ?<\/td>\n \n \n Comment (re)constituer le groupe ?<\/td>\n \n \n Comment s\u00e9curiser les participants ?<\/td>\n \n \n Comment se relier au sens de la s\u00e9ance ?<\/td>\n G\u00e9n\u00e9ralement, l\u2019animateur rappellera les objectifs convenus pr\u00e9alablement et v\u00e9rifiera avec les participants s\u2019il y a d\u2019autres attentes.<\/td>\n<\/tr>\n \n Organisation du d\u00e9roulement et gestion du temps<\/em><\/td>\n<\/tr>\n \n Comment animer le d\u00e9roulement par \u00e9tapes ?<\/td>\n \n \n Quelles adaptations du processus \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 du travail distance ?<\/td>\n \n \n Quels risques au niveau de
\nla gestion du temps ?<\/td>\n\n \n Communication et implication dans le groupe<\/em><\/td>\n<\/tr>\n \n \n \n \n Comment faire circuler
\nla parole ?<\/td>\n\n \n Qu\u2019est-ce qui peut favoriser l\u2019implication ?<\/td>\n \n \n Comment aider le confort de chacun ?<\/td>\n \n \n Comment favoriser
\nla r\u00e9flexivit\u00e9 ?<\/td>\nDe courtes pauses r\u00e9flexives peuvent \u00eatre particuli\u00e8rement utiles dans les analyses de pratiques \u00e0 distance. Notamment avant de passer \u00e0 une nouvelle \u00e9tape.
\nElles \u00ab\u00a0reposent \u00bb aussi.Les participants peuvent \u00eatre invit\u00e9s \u00e0 prendre du recul en r\u00e9fl\u00e9chissant \u00e0 une question du type : quelles lectures avons-nous privil\u00e9gi\u00e9 dans l\u2019analyse ? Quel \u00e9cho cela a-t-il dans ma propre pratique ? Etc.L\u2019\u00e9criture peut \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9e \u00e0 bon escient.<\/td>\n<\/tr>\n\n Bilan et cl\u00f4ture de la s\u00e9ance<\/em><\/td>\n<\/tr>\n \n Comment proc\u00e9der
\nau bilan ?<\/td>\nCompte tenu de la nouveaut\u00e9 de l\u2019exp\u00e9rience et des caract\u00e9ristiques d\u2019un \u00e9change par visioconf\u00e9rence, il est particuli\u00e8rement important de prendre un temps suffisant pour le bilan. Celui-ci comprendra les aspects habituellement compris en pr\u00e9sentiel + les aspects sp\u00e9cifiques \u00e0 la situation d\u2019\u00e9changes \u00e0 distance.<\/td>\n<\/tr>\n \n Comment clore\u00a0?<\/td>\n \n 4. Apr\u00e8s la s\u00e9ance<\/strong><\/h4>\n
\n\n
\n En prolongement \u00e0 la s\u00e9ance<\/em><\/td>\n<\/tr>\n \n Quels partages possibles apr\u00e8s la s\u00e9ance ?<\/td>\n \n \n Que pr\u00e9voir dans la perspective d\u2019une nouvelle s\u00e9ance \u00e0 distance ?<\/td>\n \n
\nam\u00e9liorations pour la prochaine s\u00e9ance ?<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n