Psychologue, sp\u00e9cialiste de l’accompagnement et de l’animation de groupes, Suisse Ce texte a pour but d’identifier selon les contextes et situations, diff\u00e9rents d\u00e9fis et chemins, dans la mise en place et le d\u00e9marrage d\u2019un groupe d\u2019analyse de pratiques professionnelles (APP). La mise en perspective propos\u00e9e s\u2019appuie sur de nombreux exemples v\u00e9cus et des t\u00e9moignages recueillis dans diff\u00e9rents milieux en lien avec une grande vari\u00e9t\u00e9 de demandes d\u2019APP. Quels sont les facteurs facilitants et les points de vigilance \u00e0 observer ? Quelles pratiques permettent de relever les d\u00e9fis rencontr\u00e9s\u00a0? Plusieurs rep\u00e8res sont propos\u00e9s afin de travailler avec tous les acteurs concern\u00e9s dans un espace de co-construction qui vise \u00e0 d\u00e9velopper un sens partag\u00e9 et des relations de confiance et \u00e0 favoriser des conditions optimales pour une APP\u2026 en fonction des potentialit\u00e9s pr\u00e9sentes.<\/p>\n sens, confiance, coh\u00e9rence, espace de co-construction, demande, repr\u00e9sentations, dialogue, concertation, vari\u00e9t\u00e9 de groupes, vari\u00e9t\u00e9 de d\u00e9marches<\/p>\n Synth\u00e8se et mise en perspective\u00a0; texte de r\u00e9flexion en lien avec des pratiques<\/p>\n Thi\u00e9baud, M. (2017). Mettre en place un groupe d\u2019analyse de pratiques qui fasse sens et inspire confiance. Quels d\u00e9fis ? Quels rep\u00e8res ? Quels chemins ? In Revue de l\u2019analyse de pratiques professionnelles<\/em>, 10, pp 9-22.\u00a0 http:\/\/www.analysedepratique.org\/?p=2431<\/u>.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n [toc]<\/p>\n Les b\u00e9n\u00e9fices potentiels de l\u2019analyse de pratiques professionnelles (APP) sont multiples. La d\u00e9marche cependant est exigeante et de nombreuses conditions doivent \u00eatre r\u00e9unies pour qu\u2019elle soit fructueuse. La qualit\u00e9 du cadre et de l\u2019animation est souvent \u00e9voqu\u00e9e ainsi que le climat et la dynamique du groupe ou les capacit\u00e9s des participants \u00e0 s\u2019impliquer et \u00e0 se questionner (voir entre autres Gr\u00e9goire, 2014\u00a0; Robo, 2013\u00a0; Rebetez, 2014\u00a0; Thi\u00e9baud, 2013, 2015). Ces aspects sont le plus souvent travaill\u00e9s durant la premi\u00e8re ou les premi\u00e8res s\u00e9ances du groupe d\u2019APP entre l\u2019animateur et les participants.<\/p>\n Qu\u2019en est-il du travail en amont, dans la phase de mise en place d\u2019un groupe d\u2019APP\u00a0? Comment faire pour que celle-ci soit b\u00e9n\u00e9fique (en sachant que le travail se poursuivra durant la mise en \u0153uvre de l\u2019APP)\u00a0? Quels d\u00e9fis, quels risques, quelles potentialit\u00e9s peut-elle comporter\u00a0? Comment pr\u00e9venir des difficult\u00e9s qui peuvent survenir ensuite dans la mise en \u0153uvre de l’APP avec le groupe\u00a0? A quelles limites aussi peut-on \u00eatre confront\u00e9,\u00a0qu\u2019il faudra accepter ? Les lignes qui suivent ont pour but de mettre en perspective ces questions. Je m\u2019appuierai sur diff\u00e9rents exemples v\u00e9cus en tant qu\u2019animateur depuis 25 ans dans divers milieux ainsi que sur des t\u00e9moignages recueillis lors de supervisions d\u2019animateurs. Compte tenu de l\u2019espace imparti \u00e0 cet article, je me limiterai \u00e0 explorer certains aspects et \u00e0 consid\u00e9rer la mise en place d\u2019un groupe d\u2019APP appel\u00e9 \u00e0 s\u2019inscrire dans une certaine dur\u00e9e et destin\u00e9 essentiellement \u00e0 des professionnels en exercice. Je me centrerai sur les d\u00e9fis li\u00e9s au d\u00e9veloppement d\u2019un sens partag\u00e9, d\u2019une relation de confiance entre les acteurs concern\u00e9s et d\u2019une coh\u00e9rence de la d\u00e9marche. Les exemples que j\u2019\u00e9voquerai seront pr\u00e9sent\u00e9s sans d\u00e9tails ni donn\u00e9es susceptibles de poser un probl\u00e8me de confidentialit\u00e9. Je m\u2019y r\u00e9f\u00e9rerai \u00e0 plusieurs reprises dans le texte pour illustrer des rep\u00e8res dans la mise en place d\u2019un groupe d\u2019APP.<\/p>\n Je commencerai par identifier des d\u00e9fis que comporte cette mise en place et j\u2019\u00e9voquerai notamment les questions de coh\u00e9rence qui y sont li\u00e9es, la vari\u00e9t\u00e9 des cas de figure possibles et les param\u00e8tres \u00e0 consid\u00e9rer \u00e0 cet \u00e9gard. J\u2019explorerai ensuite des d\u00e9marches susceptibles d\u2019\u00eatre d\u00e9velopp\u00e9es, vues comme diff\u00e9rents chemins possibles \u00e0 construire avec les acteurs.<\/p>\n Aussi divers que puissent \u00eatre les contextes et les approches, les d\u00e9fis \u00e0 relever peuvent, en fin de compte, se r\u00e9sumer \u00e0 un petit nombre. Ils ont trait particuli\u00e8rement au d\u00e9veloppement d\u2019un accord entre tous les acteurs concernant les objectifs et les finalit\u00e9s de l\u2019APP, son d\u00e9roulement, ses conditions\u2013cadres, le choix des participants et de l\u2019animateur ainsi que les aspects relationnels et \u00e9thiques impliqu\u00e9s. Au c\u0153ur de ce d\u00e9veloppement se posent les questions du sens de l\u2019APP et de la confiance que l\u2019on peut avoir (les uns envers les autres ainsi que vis-\u00e0-vis de la d\u00e9marche d\u2019analyse en groupe). Elles sont centrales pour pr\u00e9parer les conditions favorables \u00e0 la mise en \u0153uvre d\u2019un groupe d\u2019APP, au-del\u00e0 des aspects d\u2019organisation et de contractualisation qui requi\u00e8rent bien s\u00fbr aussi de l\u2019attention. Elles ne posent parfois aucune difficult\u00e9, comme dans le premier exemple ci-apr\u00e8s. D\u2019autres fois elles peuvent \u00eatre complexes et n\u00e9cessiter un long travail comme cela sera \u00e9voqu\u00e9 ult\u00e9rieurement.<\/p>\n Exemple A\u00a0: une demande simple<\/p>\n Huit enseignants d\u2019un coll\u00e8ge qui ont l\u2019habitude de travailler ensemble \u00e0 divers projets ont souhait\u00e9, \u00e0 l’initiative de l\u2019un d’entre eux, d\u00e9velopper de l\u2019analyse de pratiques. Ils me contactent pour me demander d’animer le groupe. Je connais la majorit\u00e9 de ces personnes pour avoir travaill\u00e9 avec elles en formation ou en APP. Lors de l\u2019\u00e9change t\u00e9l\u00e9phonique que j’ai avec l\u2019initiateur de la d\u00e9marche, j\u2019apprends qu\u2019ils d\u00e9sirent pouvoir prendre du recul par rapport \u00e0 leur enseignement. Ils ont d\u00e9j\u00e0 sollicit\u00e9 et obtenu le financement n\u00e9cessaire dans le cadre de leur droit \u00e0 la formation continue et ils ont le soutien de la direction de leur \u00e9tablissement, \u00e9tant entendu que l\u2019APP se fera en dehors des heures d\u2019enseignement et n\u2019affectera donc pas le d\u00e9roulement des activit\u00e9s p\u00e9dagogiques. La mise en place est d\u00e9cid\u00e9e de suite lors de ce contact et une date est trouv\u00e9e pour la premi\u00e8re s\u00e9ance. Le d\u00e9marrage se fera de mani\u00e8re rapide, en quelques minutes\u00a0: apr\u00e8s la prise de contact, deux exposants sont choisis pour deux APP v\u00e9cues comme tr\u00e8s fructueuses.<\/em> Cinq autres s\u00e9ances ont lieu durant la premi\u00e8re ann\u00e9e et la collaboration sera renouvel\u00e9e (une neuvi\u00e8me personne rejoindra alors le groupe).<\/em><\/p>\n Dans cet exemple, les membres du groupe sont pr\u00eats \u00e0 vivre de l\u2019APP, sont au clair sur ce que cela implique et ont l\u2019habitude de collaborer. Les relations sont propices au travail d\u2019analyse. Aucun d\u00e9fi particulier \u00e0 relever : le sens, la confiance, tout ce qui est n\u00e9cessaire pour la mise en route du groupe d\u2019APP est d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9sent. Souvent, ce n\u2019est cependant pas le cas.<\/p>\n Comment d\u00e9velopper, en commun, une APP qui fasse sens ? Les participants peuvent avoir des repr\u00e9sentations vari\u00e9es de ce que signifie analyser sa pratique professionnelle et diverses attentes qui ne correspondent pas toujours aux objectifs propos\u00e9s dans l\u2019APP. Sans compter que parfois, ils sont non-volontaires et ne voient pas d\u2019utilit\u00e9 \u00e0 l\u2019APP. Le sens ne se d\u00e9cr\u00e8te pas, ne s\u2019impose pas. Il ne suffit pas de l\u2019expliquer ou d\u2019encourager quelqu\u2019un \u00e0 s\u2019int\u00e9resser \u00e0 l\u2019APP et \u00e0 essayer. Il se construit avec tous les acteurs, d\u00e8s le premier contact.<\/p>\n Exemple B\u00a0: une offre d\u2019APP pour des cadres sup\u00e9rieurs<\/p>\n Une offre d\u2019APP (dix s\u00e9ances d\u2019une demi-journ\u00e9e) est adress\u00e9e via un petit d\u00e9pliant \u00e0 tous les cadres sup\u00e9rieurs de la fonction publique (environ 200) d’un canton en Suisse. Le d\u00e9pliant, s\u2019inspirant des \u00e9l\u00e9ments de pr\u00e9sentation r\u00e9sum\u00e9e selon Thi\u00e9baud (2001), pr\u00e9sente l\u2019offre sur une page en utilisant le terme de \u00ab\u00a0formation en interaction avec la pratique\u00a0\u00bb. J\u2019ai pr\u00e9par\u00e9 cette offre avec le service de formation continue qui m\u2019a sollicit\u00e9 et qui finance les frais parce qu\u2019il souhaite (re)dynamiser l\u2019int\u00e9r\u00eat des cadres pour leur d\u00e9veloppement professionnel et stimuler leur capacit\u00e9 d\u2019analyse de leurs pratiques. Ces derniers n’ont jamais eu connaissance d\u2019une telle d\u00e9marche, ils ont l’habitude des s\u00e9minaires traditionnels de formation continue\u2026 auxquels ils sont, pour la plupart, lass\u00e9s de participer. Suite \u00e0 l\u2019annonce, 25 personnes s\u2019inscrivent. Je ne connais aucune de ces personnes. Les motivations qu\u2019elles expriment dans leur bulletin d\u2019inscription sont variables : \u00ab j\u2019ai envie de voir autre chose \u00bb ; \u00ab je suis int\u00e9ress\u00e9 \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir aux situations que je vis\u00a0\u00bb ; \u00ab\u00a0je cherche des id\u00e9es et des solutions nouvelles \u00bb. En accord avec le service de formation, je divise le groupe en deux et j\u2019organise une s\u00e9ance pr\u00e9paratoire avec chacun d\u2019eux. Le but est d\u2019apprendre \u00e0 se conna\u00eetre, d\u2019expliquer la d\u00e9marche et de vivre une premi\u00e8re exp\u00e9rience d\u2019APP. Les 25 personnes y participent. Suite \u00e0 cette s\u00e9ance, je<\/em> les invite \u00e0 s\u2019engager pour<\/em> les<\/em> neuf autres<\/em> s\u00e9ances d\u2019APP, ce<\/em> que<\/em> 21 personnes en tout feront. <\/em><\/p>\n Ici, les participants d\u00e9couvrent la d\u00e9marche en lisant le d\u00e9pliant. Ils ne connaissent pas l\u2019animateur et les autres participants. La mise en place est plus complexe, \u00e0 commencer par la pr\u00e9paration et la diffusion de l\u2019offre ainsi que par la mise en \u0153uvre d\u2019une s\u00e9ance pr\u00e9paratoire. Cette derni\u00e8re a aid\u00e9 les personnes \u00e0 s\u2019engager en connaissance de cause ou \u00e0 renoncer. Les participants ont \u00e9t\u00e9 amen\u00e9s \u00e0 pr\u00e9ciser leurs motivations et \u00e0 mieux percevoir le sens de la d\u00e9marche. L\u2019exp\u00e9rience v\u00e9cue et les \u00e9changes leur ont permis de comprendre ce qu\u2019ils peuvent en retirer et ce que cela implique. J\u2019ai pu v\u00e9rifier si les personnes \u00e9taient pr\u00eates \u00e0 travailler ensemble, selon les principes de l\u2019APP. Ensuite, la mise en route de chaque groupe n\u2019a pas pos\u00e9 de probl\u00e8me et l\u2019offre a \u00e9t\u00e9 renouvel\u00e9e les ann\u00e9es suivantes pour d\u2019autres groupes. Cela a \u00e9t\u00e9 facilit\u00e9 par la concertation \u00e9labor\u00e9e avec le service de formation.<\/p>\n D\u00e9velopper un sens partag\u00e9<\/strong> comporte plusieurs aspects (qui correspondent par ailleurs aux diff\u00e9rentes acceptions du terme \u00ab sens \u00bb\u00a0; voir Morin, 1996 et Csikszentmihalyi, 1990) :<\/p>\n Les repr\u00e9sentations et significations li\u00e9es \u00e0 l\u2019APP<\/em>. En quoi cela consiste ? Qu\u2019est-ce qui est compris notamment lorsque l\u2019on parle \u00ab\u00a0d\u2019analyse\u00a0\u00bb et de \u00ab\u00a0pratiques\u00a0\u00bb ? En quoi cela se diff\u00e9rencie-t-il par exemple d\u2019une discussion sur des situations professionnelles ? Qu\u2019est-ce que cela implique comme d\u00e9marche et comme dynamique de groupe ?<\/p>\n La direction vis\u00e9e, les objectifs de l\u2019APP. <\/em>Qu\u2019est-ce que l\u2019on cherche \u00e0 d\u00e9velopper avec l\u2019APP\u00a0? Quels apprentissages ? Pour quoi faire ? Vers quoi est-ce que l\u2019on tend avec le processus d\u2019APP (prise de recul, multiples \u00e9clairages, apposer et non opposer les regards) ?<\/p>\n L\u2019utilit\u00e9, les b\u00e9n\u00e9fices de l\u2019APP. <\/em>\u00c0 quels besoins peut r\u00e9pondre l\u2019APP ? Quel int\u00e9r\u00eat peut-elle susciter ? Qu\u2019est-ce que l\u2019on peut en retirer pour soi et pour sa pratique professionnelle ? Qu\u2019est-ce que cela demande ? Quel est le rapport co\u00fbts \u2013 b\u00e9n\u00e9fices\u00a0?<\/p>\n Ces questions concernant le sens sont interreli\u00e9es et gagnent \u00e0 \u00eatre travaill\u00e9es en amont. Dans le premier exemple (A), les perceptions des participants \u00e0 cet \u00e9gard concordent d\u00e9j\u00e0 avec les miennes. Dans l\u2019exemple B, en revanche, certaines personnes sont motiv\u00e9es \u00e0 s\u2019inscrire davantage par la curiosit\u00e9\u00a0; la compr\u00e9hension de ce que l\u2019APP repr\u00e9sente et de ses b\u00e9n\u00e9fices potentiels est fort variable. La s\u00e9ance pr\u00e9paratoire a favoris\u00e9 l\u2019\u00e9mergence d\u2019un sens partag\u00e9 minimum (qui s\u2019affinera et \u00e9voluera au fil des rencontres). Pour la majorit\u00e9 des personnes inscrites, il leur a suffi \u00e0 cet effet de comprendre la notion d\u2019apprentissage exp\u00e9rientiel (voir Kolb, 1984), de vivre une exp\u00e9rience qui leur donne \u00e0 voir les \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s de l\u2019APP (voir Thi\u00e9baud, 2013) et de pouvoir exprimer et clarifier leurs v\u00e9cus. Pour quelques-unes, en revanche, des flous subsistaient ou je percevais que la d\u00e9marche ne faisait pas vraiment sens pour elles. Un bref entretien individuel a \u00e9t\u00e9 n\u00e9cessaire avec elles pour les aider \u00e0 pr\u00e9ciser leur projet de d\u00e9veloppement et, parfois, identifier des voies plus profitables que l\u2019APP. Ceci a \u00e9t\u00e9 facilit\u00e9 par le fait qu\u2019aucune d\u2019entre elles n\u2019\u00e9tait oblig\u00e9e d\u2019y prendre part et que le choix de s\u2019engager se prenait librement apr\u00e8s la s\u00e9ance pr\u00e9paratoire.<\/p>\n Cependant, vivre l\u2019exp\u00e9rience de l\u2019APP ne suffit pas toujours pour y trouver sens, m\u00eame si c\u2019est souvent un excellent moyen pour comprendre la d\u00e9marche et percevoir ses b\u00e9n\u00e9fices. Cela n\u2019aide pas forc\u00e9ment les personnes qui n\u2019y sont pas ouvertes, qui d\u00e9sirent autre chose ou qui s\u2019opposent \u00e0 une obligation de participer\u2026 ce que l\u2019on doit aussi respecter.<\/p>\n Exemple C\u00a0: une \u00e9quipe aux int\u00e9r\u00eats disparates<\/p>\n Le coordinateur d\u2019une \u00e9quipe de huit \u00e9ducateurs et travailleurs sociaux me demande d\u2019animer pour l\u2019\u00e9quipe des \u00ab\u00a0s\u00e9ances d\u2019analyse de pratiques \u2013 supervision\u00a0\u00bb (selon ses termes). Lors d\u2019un \u00e9change t\u00e9l\u00e9phonique, il m\u2019informe qu\u2019ils ont eu durant l\u2019ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente de nombreuses rencontres de r\u00e9gulation avec un superviseur et que l\u2019\u00e9quipe se porte maintenant bien. Ils souhaitent avoir des s\u00e9ances qui leur permettent de mieux analyser les situations difficiles auxquelles ils sont chacun confront\u00e9s dans leur quotidien professionnel. Ils disposent d\u2019un budget annuel pour cela. Je propose une rencontre avec l\u2019ensemble de l\u2019\u00e9quipe afin de pr\u00e9ciser les objectifs et les modalit\u00e9s d\u2019une collaboration possible. Lors de cette s\u00e9ance, je cherche \u00e0 favoriser l\u2019expression de chacun. Les attentes se r\u00e9v\u00e8lent fort diverses : grosso modo, un tiers de l\u2019\u00e9quipe d\u00e9sire travailler dans une perspective qui va dans le sens de l\u2019APP, un autre tiers souhaite des rencontres privil\u00e9giant les \u00e9changes d\u2019exp\u00e9riences alors que le troisi\u00e8me tiers est ouvert \u00e0 une ou l\u2019autre forme de travail mais aimerait tout d\u2019abord \u00e9laborer un projet susceptible d\u2019optimiser leurs processus d\u2019intervention aupr\u00e8s des usagers.<\/em> Suite \u00e0 un temps de r\u00e9flexion entre eux, le coordinateur me recontacte et m\u2019informe qu\u2019ils ont choisi de travailler de mani\u00e8re autonome \u00e0 leur projet et de pr\u00e9voir avec moi des rencontres d\u00e9di\u00e9es \u00e0 de l\u2019APP. Nous convenons qu\u2019ils pourront partager leurs exp\u00e9riences seulement apr\u00e8s la fin d\u2019une s\u00e9ance d\u2019APP, soit imm\u00e9diatement si le temps le permet, soit ult\u00e9rieurement entre eux. Cet accord est valid\u00e9 avec l\u2019\u00e9quipe puis avec leur hi\u00e9rarchie. La premi\u00e8re APP s\u2019est d\u00e9roul\u00e9e sans difficult\u00e9, mais il a fallu plusieurs rencontres pour qu\u2019ils appr\u00e9cient chacun les b\u00e9n\u00e9fices de l\u2019APP sans vouloir n\u00e9cessairement un \u00e9change d\u2019exp\u00e9riences durant la s\u00e9ance. A leur demande, nous avons r\u00e9serv\u00e9 parfois un moment pour \u00e9voquer des options et pistes d\u2019action possibles suite \u00e0 l\u2019analyse. Ces moments, importants pour eux, ont d\u00e9bouch\u00e9 une fois ou l\u2019autre sur des id\u00e9es de projet d\u2019\u00e9quipe. J\u2019ai refus\u00e9 qu\u2019elles soient discut\u00e9es durant nos rencontres d\u2019APP et ils les ont reprises durant leurs s\u00e9ances de travail autonome.<\/em><\/p>\n On a ici une \u00e9quipe qui \u0153uvre ensemble presque quotidiennement. Les membres communiquent entre eux de mani\u00e8re assez transparente mais per\u00e7oivent diff\u00e9remment le but de leurs rencontres. Ils ont une vision tr\u00e8s diverse de ce qu\u2019ils appellent \u00ab\u00a0analyse de pratiques \u2013 supervision\u00a0<\/em>\u00bb, ce qui provoque quelques tensions\u2026 et questions chez moi sur les significations qu\u2019ils donnent \u00e0 ces deux termes. Tout en \u00e9tant ouvert \u00e0 plusieurs formes de travail possible (APP, partage d\u2019exp\u00e9riences, \u00e9laboration de projet), j\u2019ai insist\u00e9 pour qu\u2019elles soient diff\u00e9renci\u00e9es et qu\u2019un choix soit fait. La plupart des membres de l\u2019\u00e9quipe ont compris cela, mais certains estimaient que l\u2019on pouvait laisser les choses se faire au gr\u00e9 du d\u00e9roulement de chaque s\u00e9ance. Ils ont progressivement appr\u00e9ci\u00e9 de ne pas m\u00e9langer les formes de travail et de pouvoir d\u00e9velopper leurs capacit\u00e9s d\u2019analyse et de prise de recul. Le sens partag\u00e9 par rapport aux enjeux de l\u2019APP s\u2019est donc construit peu \u00e0 peu. Simultan\u00e9ment, les besoins exprim\u00e9s ont pu \u00eatre mis en regard des apports potentiels comme des limites de l\u2019APP et l\u2019\u00e9quipe a d\u00e9velopp\u00e9 une capacit\u00e9 \u00e0 construire des s\u00e9ances qui fassent sens. Le dialogue, l\u2019accueil des besoins de chacun, un m\u00e9lange de souplesse et de fermet\u00e9 de ma part et des temps de n\u00e9gociation et r\u00e9gulation ont \u00e9t\u00e9 n\u00e9cessaires, ainsi que de la confiance.<\/p>\n La confiance dans la d\u00e9marche de l\u2019APP peut \u00eatre stimul\u00e9e par la compr\u00e9hension partag\u00e9e par les personnes sur ce qu\u2019est l\u2019APP et ce qu\u2019elle n\u2019est pas. Mais cela n\u2019est pas suffisant. Il s\u2019agit en effet de consid\u00e9rer ici plus particuli\u00e8rement les aspects \u00e9motionnels et relationnels. Si l\u2019importance du cadre de l\u2019APP et de l\u2019animation est souvent soulign\u00e9e \u00e0 cet \u00e9gard au moment du d\u00e9marrage du groupe d\u2019APP, la question de la confiance se pose cependant d\u00e9j\u00e0 en amont, d\u00e8s le premier contact. Pas plus que le sens, la confiance ne peut se d\u00e9cr\u00e9ter. Elle se construit progressivement, notamment par la qualit\u00e9 des relations et la s\u00e9curit\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9es. Celle-ci est parfois d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9sente comme dans l\u2019exemple A. Elle l\u2019\u00e9tait \u00e9galement entre les membres de l\u2019\u00e9quipe (C) m\u00eame si les n\u00e9gociations que nous avons men\u00e9es ont suscit\u00e9 des tensions qui pouvaient la menacer. La confiance a d\u00fb en revanche s\u2019\u00e9laborer entre l\u2019\u00e9quipe et moi, en tant qu\u2019animateur, ce qui s\u2019est fait peu \u00e0 peu par le dialogue, le partage de nos repr\u00e9sentations, la reconnaissance r\u00e9ciproque et notre concertation. D\u2019autres fois, tout est \u00e0 construire, comme dans l\u2019exemple ci-apr\u00e8s.<\/p>\n Exemple D\u00a0: APP int\u00e9gr\u00e9e dans une formation<\/p>\n Cinq journ\u00e9es d’analyse de pratiques sont pr\u00e9vues durant la deuxi\u00e8me ann\u00e9e d’une formation pour directeurs d\u2019\u00e9tablissement scolaire. Le but consiste \u00e0 d\u00e9velopper la capacit\u00e9 d\u2019analyse r\u00e9flexive. Environ 50 participants sont concern\u00e9s. Ils doivent prendre part \u00e0 ces cinq journ\u00e9es s\u2019ils veulent faire reconna\u00eetre l\u2019ensemble de la formation, S\u2019ils y renoncent, seule leur participation aux autres modules de formation est attest\u00e9e (avec le risque d\u2019\u00eatre mal consid\u00e9r\u00e9 par leur hi\u00e9rarchie). Les personnes qui le d\u00e9sirent peuvent cependant faire reconna\u00eetre l\u2019\u00e9quivalent de cinq journ\u00e9es d\u2019APP effectu\u00e9es ailleurs (ce qui est rarement demand\u00e9). Ces \u00e9l\u00e9ments ainsi que la d\u00e9marche d\u2019APP leur sont bri\u00e8vement expliqu\u00e9s au d\u00e9but d\u2019une journ\u00e9e de formation en milieu de premi\u00e8re ann\u00e9e (voir pr\u00e9sentation r\u00e9sum\u00e9e selon Thi\u00e9baud, 2001). Les participants ont appris \u00e0 se conna\u00eetre durant les s\u00e9ances de formation. Ils sont invit\u00e9s \u00e0 constituer, par cooptation, cinq groupes d\u2019environ dix personnes qui sont r\u00e9partis entre trois animateurs avec lesquels ils s\u2019organisent ensuite librement. <\/em>Le d\u00e9marrage dans chacun des groupes est plut\u00f4t rapide et ais\u00e9, tout le monde se conna\u00eet, les animateurs \u00e9tant d\u00e9j\u00e0 intervenus dans la formation. <\/em><\/p>\n On constate ici que la confiance a grandi durant les s\u00e9ances de formation qui ont pr\u00e9par\u00e9 le terrain (notamment par des activit\u00e9s de constitution du groupe et divers exercices de plus en plus impliquants). Par rapport \u00e0 l\u2019APP, il s\u2019agit cependant de prendre en compte le fait que les participants, une fois engag\u00e9s dans la formation, ne sont pas totalement libres d\u2019y participer ou non et qu\u2019ils pourraient y prendre part avec r\u00e9ticence, voire m\u00e9fiance. Plusieurs \u00e9l\u00e9ments ont aid\u00e9 \u00e0 d\u00e9velopper la confiance v\u00e9cue rapidement dans l\u2019APP par pratiquement tous les participants\u00a0: a) le fait qu\u2019en tant qu\u2019animateurs d\u2019APP, nous n\u2019avions aucun r\u00f4le d\u2019\u00e9valuation dans la formation\u00a0; b) les appr\u00e9ciations positives vis-\u00e0-vis de ces APP transmises informellement par des participants des promotions pr\u00e9c\u00e9dentes\u00a0; c) les am\u00e9nagements pr\u00e9vus pour les personnes qui ne souhaiteraient pas faire ces APP dans le cadre de la formation. On rel\u00e8vera que certains groupes ont construit des liens tr\u00e8s forts et ont d\u00e9cid\u00e9 de poursuivre les rencontres d\u2019APP avec leur animateur durant plusieurs ann\u00e9es au-del\u00e0 de la formation.<\/p>\n D\u00e9velopper la confiance<\/strong> implique de prendre en compte plusieurs aspects :<\/p>\n Les liens entre les participants.<\/em> Comment se connaissent-ils ? Quelles repr\u00e9sentations ont-ils du groupe ? Et de l\u2019apprentissage en collectif ? Quelles relations ont-ils d\u00e9j\u00e0 cas \u00e9ch\u00e9ant ? Quelles exp\u00e9riences\u00a0? Quelle(s) histoire(s) relationnelle(s) ? Quelles tensions \u00e9ventuelles ?<\/p>\n La relation avec l\u2019animateur. <\/em>Quelle capacit\u00e9 de communication\u00a0? Quelle cr\u00e9dibilit\u00e9 a-t-il ? Comment per\u00e7oit-il les participants ? Quelles relations a-t-il d\u00e9j\u00e0 avec les participants ?<\/p>\n Les relations entre tous les acteurs.<\/em> Quelle communication y a-t-il ou peut-il y avoir ? Quelle ouverture, sinc\u00e9rit\u00e9, fiabilit\u00e9, r\u00e9ciprocit\u00e9, \u00e9coute, reconnaissance mutuelle\u00a0? Quelles possibilit\u00e9s de dialogue, concertation, r\u00e9gulation\u00a0? Quelles influences peuvent s\u2019exercer sur les participants et animateurs ? Quelle libert\u00e9 (de participation, de choix dans les d\u00e9cisions) ? Quelles ressources, quel soutien pour la mise en place de l\u2019APP ?<\/p>\n Les \u00e9motions.<\/em> Quelles craintes peuvent habiter les participants ? L\u2019animateur ? D\u2019autres acteurs ? En raison de quelles exp\u00e9riences v\u00e9cues ou de quelles informations v\u00e9hicul\u00e9es ? \u00a0En lien avec quels obstacles potentiels ? Quelles possibilit\u00e9s pour que ces craintes puissent \u00eatre exprim\u00e9es et reconnues ? Quels \u00e9l\u00e9ments de s\u00e9curit\u00e9 peuvent \u00eatre assur\u00e9s ? Quelle garantie de confidentialit\u00e9 ? Sur quelles connaissances, comp\u00e9tences, ressources s\u2019appuyer\u00a0?<\/p>\n Pour revenir \u00e0 l\u2019exemple de l\u2019offre d\u2019APP (B), tout \u00e9tait \u00e9galement \u00e0 construire et la confiance a \u00e9t\u00e9 favoris\u00e9e par le fait qu\u2019il n\u2019y avait pas de probl\u00e8mes dans les repr\u00e9sentations mutuelles et dans les relations entre les participants et avec l\u2019organisme de formation. La s\u00e9ance pr\u00e9paratoire a permis d\u2019\u00e9laborer les liens n\u00e9cessaires. Elle m\u2019a aid\u00e9 \u00e0 prendre confiance dans le groupe et dans le projet d\u2019APP avec eux et \u00e0 v\u00e9rifier avec qui j\u2019allais travailler (j\u2019\u00e9tais pr\u00eat \u00e0 discuter avec l\u2019une ou l\u2019autre personne si je percevais leur participation comme susceptible de poser probl\u00e8me). Parfois, la question de la confiance doit \u00eatre travaill\u00e9e en interrogeant le choix de l\u2019animateur et\/ou des participants, comme le montrent les exemples ci-apr\u00e8s.<\/p>\n Exemple E : APP et animation \u00e0 l\u2019interne<\/p>\n Une \u00e9quipe \u00e9ducative tient s\u00e9ance chaque semaine pour un colloque de travail de trois heures. Elle d\u00e9couvre l\u2019APP par l\u2019interm\u00e9diaire d\u2019un de ses membres qui l\u2019a exp\u00e9riment\u00e9e dans le cadre de sa formation. L\u2019\u00e9quipe, int\u00e9ress\u00e9e, d\u00e9cide de vivre des temps d\u2019APP en remplacement des discussions habituelles autour des situations \u00e9ducatives. Elle convient de commencer en prenant comme animateur la personne qui l\u2019a v\u00e9cue en formation, qui accepte le d\u00e9fi en mettant des protections\u00a0: elle sollicite et obtient l\u2019aval de la hi\u00e9rarchie, elle insiste sur le fait qu\u2019elle n\u2019aura qu\u2019un r\u00f4le de facilitation (elle n\u2019interviendra pas<\/em> sur le<\/em> contenu)<\/em> et<\/em> elle<\/em> demande un temps de bilan \u00e0<\/em> chaque s\u00e9ance. Puis, l\u2019exp\u00e9rience v\u00e9cue \u00e9tant positive, l\u2019\u00e9quipe poursuit la d\u00e9marche et l\u2019animateur se forme \u00e0 l\u2019animation d\u2019APP. \u00a0\u00a0\u00a0<\/em><\/p>\n Ici, tous les membres de l\u2019\u00e9quipe sont motiv\u00e9s par l\u2019APP, mais la confiance pose question par rapport \u00e0 une animation \u00e0 l\u2019interne. Elle a pu \u00eatre d\u00e9velopp\u00e9e gr\u00e2ce \u00e0 la concertation pr\u00e9alable, \u00e0 l\u2019exp\u00e9rimentation, aux r\u00e9gulations op\u00e9r\u00e9es et au soutien de la hi\u00e9rarchie.<\/p>\n Exemples F1 et F2\u00a0: des relations qui interf\u00e8rent<\/p>\n Le directeur d\u2019une petite \u00e9cole me sollicite pour d\u00e9velopper des APP avec son \u00e9quipe enseignante (une douzaine de personnes). J\u2019avais eu l\u2019occasion de conna\u00eetre ce directeur dans le cadre d\u2019une formation que j\u2019animais. J\u2019avais aussi rencontr\u00e9 dans un autre contexte certains des enseignants. Je soul\u00e8ve la question de la participation du directeur aux APP. Aucune difficult\u00e9 n\u2019est \u00e9voqu\u00e9e, ni par lui ni par les enseignants. Dans le d\u00e9roulement des APP, il m\u2019apparait cependant que le fait que nous nous connaissions et qu\u2019il soit leur sup\u00e9rieur hi\u00e9rarchique limite la confiance et l\u2019implication de certains participants. Cela est confirm\u00e9 lors du bilan de fin des APP, au terme de la 4e<\/sup> s\u00e9ance pr\u00e9vue. <\/em><\/p>\n Dans un autre cadre, lors de la premi\u00e8re s\u00e9ance d\u2019APP que j\u2019anime avec un coll\u00e8gue pour des responsables d\u2019\u00e9quipe, il s\u2019av\u00e8re que certains d\u2019entre eux sont g\u00ean\u00e9s par le fait que mon coll\u00e8gue est appel\u00e9 \u00e0 intervenir \u00e9galement dans leurs institutions \u00e0 d\u2019autres moments pour travailler avec les \u00e9quipes, m\u00eame si cela n\u2019est que ponctuel. Nous n\u2019avions pas pr\u00e9vu cela. Le bilan fait \u00e0 la fin de la s\u00e9ance permet l\u2019expression de ce malaise. Il est convenu pour la suite que j\u2019interviendrai seul.<\/em><\/p>\n Il appara\u00eet ici pr\u00e9f\u00e9rable pour la confiance et la s\u00e9curit\u00e9 que le directeur ou le co-animateur ne fasse pas partie du groupe d\u2019APP. G\u00e9n\u00e9ralement, je refuse d\u2019accepter des personnes en position hi\u00e9rarchique pour limiter les risques. Cela peut se produire aussi avec un participant sans fonction hi\u00e9rarchique par exemple s\u2019il est tr\u00e8s jugeant et suscite une forte m\u00e9fiance chez les autres. Cela pose cependant difficult\u00e9. Comment identifier ces probl\u00e8mes le plus t\u00f4t possible, afin de pouvoir d\u00e9cider de travailler seulement avec les personnes en \u00ab\u00a0phase\u00a0\u00bb avec les principes de l\u2019APP et le d\u00e9veloppement de la confiance requise\u00a0? Comment agir si n\u00e9cessaire\u00a0? Dans les exemples cit\u00e9s, ces questions ont pu \u00eatre ouvertement \u00e9voqu\u00e9es.<\/p>\n Le sens et la confiance favorisent une ouverture et une compr\u00e9hension pour l\u2019APP et pour la dynamique du groupe. Ils se renforcent mutuellement et l\u2019absence de l\u2019un tendra \u00e0 rendre le d\u00e9veloppement de l\u2019autre plus difficile. Cela vaut la peine d\u2019y travailler simultan\u00e9ment. Les questions \u00e9nonc\u00e9es ci-dessus en lien avec le sens et la confiance m\u2019aident \u00e0 m\u2019orienter dans les actions que je vais mobiliser ou ne pas mobiliser dans la mise en place du groupe d\u2019APP. Et \u00e0 d\u00e9cider si je suis pr\u00eat pour d\u00e9marrer l\u2019APP, si le groupe y est pr\u00eat et si le contexte y est favorable. Ces questions renvoient aussi \u00e0 d\u2019autres aspects illustr\u00e9s dans l\u2019exemple ci-apr\u00e8s.<\/p>\n Exemple G\u00a0: APP dans un contexte de changement tendu<\/p>\n La direction d\u2019une grande organisation s\u2019adresse \u00e0 un organisme de formation pour solliciter des animateurs d\u2019APP. Dans le cadre d\u2019un changement au niveau des processus de travail, l\u2019analyse faite par les cadres de six entit\u00e9s de cette organisation les a conduits \u00e0 choisir ensemble l\u2019APP pour faciliter la mise en \u0153uvre de changements de pratiques chez les professionnels. Le responsable de l\u2019organisme de formation \u00e9value bri\u00e8vement avec les cadres la demande re\u00e7ue et il passe contrat avec eux\u00a0: animation sur cinq s\u00e9ances de groupes d\u2019APP de 12 participants environ (deux \u00e0 trois groupes par entit\u00e9)\u00a0; respect par tous de la confidentialit\u00e9 des contenus des s\u00e9ances d\u2019APP, autonomie de chaque groupe et animateur pour le d\u00e9roulement des s\u00e9ances et le choix des modalit\u00e9s d\u2019APP. Six animateurs sont engag\u00e9s par l\u2019organisme de formation (trois \u00e0 l\u2019interne et trois \u00e0 l\u2019externe). Les cadres en informent les professionnels concern\u00e9s par \u00e9crit en leur expliquant que ces s\u00e9ances obligatoires leur permettront de d\u00e9velopper des comp\u00e9tences utiles pour la mise en \u0153uvre des changements en cours. Ils convoquent les participants pour la premi\u00e8re s\u00e9ance selon les dates convenues avec les animateurs.<\/em><\/p>\n La mise en \u0153uvre des groupes se r\u00e9v\u00e8le tr\u00e8s probl\u00e9matique. Le d\u00e9marrage est difficile dans chacun d\u2019eux. La plupart des participants ne voient pas l\u2019int\u00e9r\u00eat de cette d\u00e9marche, qui plus est, impos\u00e9e par la hi\u00e9rarchie, alors qu\u2019ils ont fait des demandes rest\u00e9es sans r\u00e9ponse pour certains probl\u00e8mes organisationnels et techniques li\u00e9s aux changements en cours. Dans chaque groupe, des personnes r\u00e9calcitrantes demandent \u00e0 ce que l\u2019on r\u00e9fl\u00e9chisse aux moyens d\u2019am\u00e9liorer la situation sans faire de l\u2019APP ou perturbent le d\u00e9roulement de l\u2019analyse. Certains animateurs assouplissent la d\u00e9marche pr\u00e9vue pour favoriser un \u00e9change th\u00e9matique, d\u2019autres ouvrent la discussion pour comprendre les difficult\u00e9s et \u00e9valuer la faisabilit\u00e9 de l\u2019APP. Apr\u00e8s un mois, les cadres sont inform\u00e9s du fait que dans les diff\u00e9rents groupes, l\u2019APP ne peut pas v\u00e9ritablement se faire. Ils d\u00e9cident alors d\u2019interrompre la d\u00e9marche pour tous les groupes et de repenser le projet. Deux groupes seulement demandent \u00e0 poursuivre l\u2019APP.<\/em><\/p>\n Ici, il s\u2019av\u00e8re difficile de d\u00e9velopper le sens et la confiance. Cela est d\u00fb notamment \u00e0 la mani\u00e8re dont l\u2019APP a \u00e9t\u00e9 mise en place et rendue obligatoire dans un contexte d\u00e9favorable et sans que les besoins exprim\u00e9s par les professionnels soient pris en compte. L\u2019organisme de formation m\u2019a sollicit\u00e9 pour \u00eatre animateur et j\u2019ai d\u00e9clin\u00e9 la proposition pour plusieurs raisons\u00a0: a) lors du contact que j\u2019ai eu pour clarifier la demande, j\u2019ai constat\u00e9 que les attentes de la direction \u00e9taient plut\u00f4t irr\u00e9alistes (aide \u00e0 la r\u00e9alisation des changements) et que les participants n\u2019avaient pas \u00e9t\u00e9 impliqu\u00e9s dans le processus de d\u00e9cision\u00a0; b) je manquais de disponibilit\u00e9 pour demander des rencontres qui auraient permis de clarifier quels objectifs pouvaient \u00eatre vis\u00e9s et quelles formes de travail pouvaient faire sens (APP ou autres)\u00a0; c) je pr\u00e9f\u00e8re travailler avec des participants volontaires et il apparaissait clair que des am\u00e9nagements au niveau de l\u2019obligation de participation ne semblaient pas n\u00e9gociables. La coh\u00e9rence minimale ne pouvait \u00eatre pr\u00e9sente, ni pour moi, par rapport \u00e0 mes besoins et mon \u00e9thique d\u2019animateur, ni pour les participants. Les probl\u00e8mes que cette mise en place d\u00e9ficiente a provoqu\u00e9s et l\u2019encha\u00eenement des tensions et conflits qui en est r\u00e9sult\u00e9 ont eu un autre effet malheureux : une m\u00e9fiance et un d\u00e9nigrement durables par rapport \u00e0 l\u2019APP dont la plupart des professionnels n\u2019ont pas pu appr\u00e9cier la nature et la valeur.<\/p>\n Les divers exemples pr\u00e9sent\u00e9s correspondent \u00e0 quelques cas-types mais ils n\u2019\u00e9puisent, de loin, pas la r\u00e9alit\u00e9 et les situations que j\u2019ai eu l\u2019occasion de rencontrer. D\u2019un exemple \u00e0 l\u2019autre, ils mettent en \u00e9vidence une complexit\u00e9 croissante dans la mise en place de l\u2019APP. Celle-ci va de pair avec le nombre de param\u00e8tres \u00e0 consid\u00e9rer et l\u2019attention qu\u2019ils requi\u00e8rent si l\u2019on veut d\u00e9velopper des conditions favorables \u00e0 l\u2019APP (voir en annexe une liste de param\u00e8tres \u00e0 consid\u00e9rer). Qui plus est, ces param\u00e8tres et leur articulation sont dynamiques et \u00e9volutifs\u00a0; je ne peux pas les ma\u00eetriser, je les d\u00e9couvre au fur et \u00e0 mesure de la mise en place qui varie en fonction des processus \u00e9labor\u00e9s. Je dois prendre \u00e0 chaque fois la mesure de la complexit\u00e9 et ajuster la mise en place de l\u2019APP et le d\u00e9marrage du groupe qui s\u2019ensuit. Par ailleurs, je dois accepter que ce qui fonctionne une fois ne fonctionne pas toujours et que la d\u00e9marche peut prendre un temps assez long. En lien avec les questions de sens et de confiance, je cherche \u00e0 \u00eatre vigilant, dans la mise en place, \u00e0 plusieurs aspects de coh\u00e9rence.<\/p>\n Favoriser une coh\u00e9rence<\/strong> sur quatre plans\u00a0pour naviguer dans cette complexit\u00e9 :<\/p>\n Coh\u00e9rence entre les diff\u00e9rents aspects travaill\u00e9s dans la mise en place de l\u2019APP. <\/em>Comment est-ce que les questions de sens et de confiance peuvent \u00eatre \u00e9labor\u00e9es en \u00e9quilibre avec d\u2019autres aspects qui concernent notamment l\u2019organisation (des s\u00e9ances d\u2019APP, de la communication, etc.), les ressources (finances, temps), la contractualisation, etc. (voir Thi\u00e9baud et Bichsel, 2015). Il peut s\u2019av\u00e9rer peu fructueux de privil\u00e9gier un aspect au d\u00e9triment d\u2019un autre. Il s\u2019agit de prendre en compte leur interd\u00e9pendance (voir l\u2019exemple B).<\/p>\n Coh\u00e9rence par rapport au syst\u00e8me de relations et au contexte environnants<\/em>. Dans quelle mesure l\u2019APP s\u2019inscrit-elle dans une logique compatible avec les r\u00e9alit\u00e9s environnantes et les autres d\u00e9marches mises en \u0153uvre dans le milieu des participants ? Quels obstacles peut-il y avoir ? La mise en place d\u2019un groupe d\u2019APP ne concerne g\u00e9n\u00e9ralement pas seulement les participants et l\u2019animateur. Elle s\u2019inscrit dans une organisation et dans un ensemble qui peut comprendre de nombreuses personnes et instances (sup\u00e9rieurs hi\u00e9rarchiques, coll\u00e8gues, organisme de formation, service financeur, etc.) De nombreuses difficult\u00e9s peuvent interf\u00e9rer (voir l\u2019exemple F). Le d\u00e9fi consiste \u00e0 inscrire l\u2019APP dans un contexte favorable.<\/p>\n Coh\u00e9rence entre les processus de mise en place et la d\u00e9marche d\u2019APP.<\/em> Comment la mise en place de l\u2019APP est-elle coh\u00e9rente en elle-m\u00eame (accord entre les objectifs, le cadre et le nombre de rencontres pr\u00e9vues, les modalit\u00e9s d\u2019analyse, les moyens financiers, etc.) ? Comment respecte-t-elle les principes de l\u2019APP (en termes relationnels et \u00e9thiques) ? Dans quelle mesure la mani\u00e8re dont l\u2019APP est mise en place peut-elle inspirer les acteurs \u00e0 comprendre l\u2019APP et \u00e0 s\u2019y impliquer ensuite ? La mise en place de l\u2019APP mobilise entre autres des comp\u00e9tences de dialogue, d\u2019accueil de l\u2019autre, de concertation qui sont requises \u00e9galement dans l\u2019APP. Le sens et la confiance seront favoris\u00e9s si l\u2019APP est mise en place avec des moyens en coh\u00e9rence avec les objectifs vis\u00e9s et dans le respect des principes de l\u2019APP.<\/p>\n Coh\u00e9rence au niveau des v\u00e9cus personnels (pour toutes les personnes impliqu\u00e9es).<\/em> Comment l\u2019APP pourra-t-elle \u00eatre v\u00e9cue par chacun dans son identit\u00e9 professionnelle ? Comment est-elle per\u00e7ue comme susceptible de renforcer son sentiment d\u2019efficacit\u00e9 ? Chacun devrait pouvoir s\u2019investir dans l\u2019APP en y trouvant une coh\u00e9rence personnelle, qui tient non seulement aux \u00e9l\u00e9ments pr\u00e9cit\u00e9s concernant la mise en place mais \u00e9galement \u00e0 des aspects en lien avec ses comp\u00e9tences, ses valeurs, son identit\u00e9. Si cela peut \u00eatre d\u00e9licat \u00e0 prendre en compte par rapport \u00e0 chacun dans la mise en place de l\u2019APP, on peut cependant veiller \u00e0 ce que celle-ci contribue \u00e0 valoriser le d\u00e9veloppement des personnes, leur estime, leur confiance en elles. Par ailleurs, en tant qu\u2019animateur, je serai attentif \u00e0 m\u2019engager en accord avec mes valeurs et la confiance que je peux avoir dans ce qui est mis en place.<\/p>\n Il s\u2019agit ainsi d\u2019appr\u00e9cier \u00e0 chaque fois ce qui peut \u00eatre fait et ce qui gagne \u00e0 \u00eatre fait, en pensant aux potentialit\u00e9s comme \u00e0 l\u2019\u00e9nergie investie. Trop en faire peut nuire (cela aurait pu \u00eatre un risque dans l\u2019exemple A). Parfois il vaut ainsi la peine de diff\u00e9rencier la mise en place (voir l\u2019exemple B de l\u2019offre de formation) en proposant une pr\u00e9paration seulement \u00e0 certains membres du groupe qui en ont besoin. Par ailleurs, comme il est illusoire de vouloir tout pr\u00e9voir, il peut \u00eatre pr\u00e9f\u00e9rable de d\u00e9marrer rapidement l\u2019APP et de r\u00e9guler ensuite ce qui est n\u00e9cessaire (voir les exemples C et F2). Mais n\u00e9gliger certains aspects peut conduire \u00e0 des probl\u00e8mes et \u00e0 des impasses qui ne sont pas sans cons\u00e9quence (exemple G).<\/p>\n \u00ab\u00a0D’o\u00f9 vient le \u00ab\u00a0sens de la bonne direction\u00a0\u00bb et en quoi se distingue-t-il effectivement d’une \u00ab\u00a0conception dirigiste\u00a0\u00bb ? Une \u00ab\u00a0conception dirigiste\u00a0\u00bb vient d’une image con\u00e7ue avant le premier jour de travail, alors que \u00ab\u00a0le sens de la bonne direction\u00a0\u00bb ne se fige en une image qu’\u00e0 la toute fin du processus. [\u2026] C\u2019est le sens du potentiel qui guide.\u00a0\u00bb <\/em>(Peter Brook, p. 20).<\/p>\n Comme le terme de \u00ab\u00a0mise en place\u00a0\u00bb peut donner \u00e0 penser qu\u2019il s\u2019agit d\u2019installer quelque chose qui serait comme d\u00e9fini, programm\u00e9, je pr\u00e9f\u00e8re utiliser la notion de cheminement. Diff\u00e9rents chemins peuvent \u00eatre emprunt\u00e9s et d\u00e9velopp\u00e9s en concertation pour aller vers l\u2019APP (qui ne correspondent pas \u00e0 une route d\u00e9j\u00e0 toute trac\u00e9e) et tous n\u2019y m\u00e8nent pas \u00e0 coup s\u00fbr. J\u2019en pr\u00e9senterai quelques-uns en faisant des liens avec les exemples pr\u00e9cit\u00e9s.<\/p>\n Co-construction bas\u00e9e sur le partage et l\u2019analyse des diff\u00e9rentes demandes.<\/em> En r\u00e9f\u00e9rence aux approches de consultation (Thi\u00e9baud et Rondeau, 1995)\u00a0; Schein, 1999) et d\u2019analyse des besoins en formation (Bourgeois, 1991), un chemin possible consiste \u00e0 travailler \u00e0 partir des repr\u00e9sentations et demandes de tous les acteurs en lien avec le projet, les objectifs et processus souhait\u00e9s. Cette d\u00e9marche est illustr\u00e9e par l\u2019exemple de l\u2019\u00e9quipe C dans lequel les personnes mettent en commun les informations dont elles disposent. Selon la concertation d\u00e9velopp\u00e9e, il peut en r\u00e9sulter d\u2019autres choix que l\u2019APP, ce qui requiert une ouverture et de larges comp\u00e9tences chez l\u2019animateur qui facilite ce processus (processus d\u2019autant plus complexe que les enjeux organisationnels et le nombre de relations sont importants).<\/p>\n Emergence et \u00e9volution au sein d\u2019un groupe ou d\u2019une \u00e9quipe. <\/em>Comme dans les exemples A et E, l\u2019APP peut prendre forme \u00e0 partir d\u2019une r\u00e9flexion entre des personnes qui collaborent d\u00e9j\u00e0. L\u2019APP correspond ainsi \u00e0 une \u00e9volution choisie \u00e0 l\u2019interne, qui peut \u00eatre facilit\u00e9e ou non.<\/p>\n Int\u00e9gration dans un autre dispositif<\/em>. Dans l\u2019exemple de l\u2019offre de formation continue (D), l\u2019APP peut \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme une prestation pr\u00e9d\u00e9finie que les participants n\u2019ont pas forc\u00e9ment voulue. La d\u00e9marche consiste alors \u00e0 favoriser leur entr\u00e9e dans cette prestation sans que le choix de celle-ci soit co-\u00e9labor\u00e9. Le risque est que le travail d\u2019APP ne corresponde pas \u00e0 leurs int\u00e9r\u00eats actuels (seules certaines modalit\u00e9s d\u2019analyse pourront \u00eatre concert\u00e9es).<\/p>\n Diffusion d\u2019une offre d\u2019APP<\/em>. Cette d\u00e9marche est une variante de la pr\u00e9c\u00e9dente, en ce sens que l\u2019APP peut \u00e9galement \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e ici comme une prestation pr\u00e9d\u00e9finie et qu\u2019il s\u2019agira d\u2019y int\u00e9resser des participants potentiels. Dans l\u2019exemple B, lors de la premi\u00e8re phase, l\u2019offre a \u00e9t\u00e9 \u00e9labor\u00e9e dans une co-construction<\/em> bas\u00e9e sur le partage et l\u2019analyse des demandes<\/em> avec le service de formation continue. Ensuite, cependant, il s\u2019est agi avant tout de la \u00ab\u00a0vendre\u00a0\u00bb.<\/p>\n Mise en place d\u2019une APP voulue par la hi\u00e9rarchie d\u2019une organisation<\/em>. Dans l\u2019exemple G, la hi\u00e9rarchie \u00e9labore un diagnostic en fonction de sa perception de la situation et elle pr\u00e9conise la mise en \u0153uvre de l\u2019APP sans la conna\u00eetre sp\u00e9cifiquement. Elle \u00ab\u00a0ach\u00e8te\u00a0\u00bb la prestation \u00e0 un organisme de formation qui commande en son sein l\u2019animation ou la sous-traite. Le manque de concertation dans le diagnostic et dans le choix de l\u2019APP comporte des risques importants.<\/p>\n Les chemins \u00e9voqu\u00e9s ici repr\u00e9sentent des cas-types et sont loin d\u2019\u00eatre exhaustifs. Ils peuvent parfois se combiner selon les situations et ils ont tous leurs avantages et leurs limites, que l\u2019espace imparti \u00e0 cet article ne permet pas d\u2019analyser. Cependant, compte tenu des d\u00e9fis li\u00e9s au sens, \u00e0 la confiance et \u00e0 la recherche de coh\u00e9rence que j\u2019ai pr\u00e9sent\u00e9s, je privil\u00e9gie autant que possible des d\u00e9marches de mise en place d\u2019un groupe d\u2019APP qui s\u2019inscrivent dans une optique de concertation et de r\u00e9gulation avec et entre tous les acteurs concern\u00e9s. La collaboration et la mise en commun des comp\u00e9tences favorisent le succ\u00e8s.<\/p>\n Pour terminer, je soul\u00e8verai bri\u00e8vement quatre r\u00e9flexions. La premi\u00e8re concerne l\u2019impact de la mise en place de l\u2019APP sur sa mise en \u0153uvre\u00a0: s\u2019il est possible de l\u2019appr\u00e9cier au cas par cas (voir les textes figurant dans ce m\u00eame num\u00e9ro de revue, Thi\u00e9baud, 2017), il serait int\u00e9ressant de disposer de r\u00e9sultats de recherches comparant les effets de diff\u00e9rentes mani\u00e8res de proc\u00e9der. Cependant, compte tenu de la singularit\u00e9 de chaque situation et d\u00e9marche de mise en place, des \u00e9tudes heuristiques sont probablement plus r\u00e9alistes.<\/p>\n La deuxi\u00e8me r\u00e9flexion concerne les comp\u00e9tences sp\u00e9cifiques de mise en place d\u2019un groupe d\u2019APP. J\u2019ai b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 de deux formations longues, dans les domaines du travail syst\u00e9mique et de l\u2019intervention dans les groupes et les organisations, qui m\u2019ont aid\u00e9 dans ces d\u00e9marches. Cette complexit\u00e9 est travaill\u00e9e dans certaines formations (voir Thi\u00e9baud, 2015) mais on connait peu les besoins et moyens existants en formation et supervision pour les animateurs.<\/p>\n La troisi\u00e8me r\u00e9flexion a trait \u00e0 la distinction entre mise en place, d\u00e9marrage et d\u00e9roulement de l\u2019APP. S\u2019il est souvent pertinent de diff\u00e9rencier ainsi ces phases, ce n\u2019est cependant pas toujours possible. Il peut arriver qu\u2019il y ait des allers-retours entre elles, notamment lorsqu\u2019apr\u00e8s le d\u00e9marrage apparaissent des aspects \u00e0 n\u00e9gocier, par exemple avec la hi\u00e9rarchie. Par ailleurs, avec l\u2019arriv\u00e9e de nouveaux participants, lors d\u2019un changement dans le milieu de travail d\u2019une \u00e9quipe ou lorsque les objectifs de l\u2019APP s\u2019\u00e9largissent, le groupe est appel\u00e9 \u00e0 \u00e9voluer et il peut s\u2019av\u00e9rer n\u00e9cessaire de rediscuter le contrat. Une approche plus diachronique et mettant l\u2019accent sur les r\u00e9gulations continues gagnerait donc \u00e0 \u00eatre \u00e9labor\u00e9e.<\/p>\n Enfin, il importe de garder \u00e0 l\u2019esprit que la mise en place de l\u2019APP et son animation renvoient \u00e0 la complexit\u00e9 et \u00e0 la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019accepter la non-ma\u00eetrise. Toutes les conditions souhait\u00e9es en amont ne peuvent pas toujours \u00eatre r\u00e9alis\u00e9es. Et aucune mise en place ne garantit la r\u00e9ussite. Il s\u2019agit d\u2019\u00eatre vigilant d\u00e8s le d\u00e9but aux possibilit\u00e9s de d\u00e9velopper un sens partag\u00e9, de la confiance entre acteurs concern\u00e9s et une coh\u00e9rence de la d\u00e9marche. Ce qui favorisera la poursuite, dans la m\u00eame logique de d\u00e9veloppement, de la mise en \u0153uvre du groupe d\u2019APP, avec son d\u00e9marrage, les re-contractualisations et les r\u00e9gulations qui peuvent \u00eatre requises.<\/p>\n Bourgeois, E. (1991). L’analyse des besoins de formation dans les organisations : un mod\u00e8le th\u00e9orique et m\u00e9thodologique, Mesure et \u00e9valuation en \u00e9ducation<\/em>, 14 (1), pp 17-60.<\/p>\n Brook, P. (1992). Points de suspension<\/em>. Paris : Seuil.<\/p>\n Csikszentmihalyi, M. (1990). Flow<\/em>. New York\u00a0: Harper & Row. (fran\u00e7ais: Vivre.<\/em> Laffont, 2004).<\/p>\n Kolb, D. (1984). Experiential learning: Experience as the source of learning and development<\/em>. Englewood Cliffs, N.J.: Prentice Hall.<\/p>\n Gr\u00e9goire, E. (2014). Le cadre de l\u2019analyse de pratique. In\u00a0Revue de l\u2019analyse de pratiques professionnelles<\/em>, 2, pp 11-19.\u00a0http:\/\/www.analysedepratique.org\/?p=1046<\/a>.<\/p>\n Morin, E. (1996). Psychologies au travail. <\/em>\u00a0Montr\u00e9al\u00a0: Ga\u00ebtan Morin Editeur.<\/p>\n Rebetez, F. (2014). Le r\u00f4le de l\u2019animateur sur le climat socio-affectif comme condition d\u2019apprentissage lors d\u2019une APP.\u00a0Revue de l\u2019analyse de pratiques professionnelles<\/em>, Robo, P. (2013). D\u00e9velopper le \u00ab\u00a0savoir analyser\u00a0\u00bb pour analyser sa pratique professionnelle.\u00a0In\u00a0Revue de l\u2019analyse de pratiques professionnelles<\/em>, 1, pp 39-48.\u00a0<\/em>http:\/\/www.analysedepratique.org\/?p=435<\/a>.<\/p>\n Schein, E. H. \u00a0<\/em>(1999).\u00a0 Process Consultation Revisited<\/em>.\u00a0 Reading, Mass., Addison\u2011Wes\u00adley.<\/p>\n Thi\u00e9baud, M. (coord.) (2017). Mettre en place et d\u00e9marrer un groupe d\u2019analyse de pratiques professionnelles. Revue de l\u2019analyse de pratiques professionnelles<\/em>, No 10, 165 pages. http:\/\/www.analysedepratique.org\/?p=2461<\/a>.<\/p>\n Thi\u00e9baud, M. et Bichsel, J. (2015). Faciliter la coop\u00e9ration au sein de groupes et d\u2019\u00e9quipes professionnelles. <\/em>Communication pr\u00e9sent\u00e9e \u00e0 la Biennale de l\u2019\u00e9ducation au CNAM \u00e0 Paris le 1er juillet 2015. En ligne\u00a0: http:\/\/www.formaction.ch\/wp-content\/uploads\/faciliter-cooperation-thiebaud-bichsel.pdf<\/a>.<\/p>\n Thi\u00e9baud, M. (2015). Animer un groupe d\u2019APP, \u00e7a s\u2019apprend. Oui mais comment ? Thi\u00e9baud, M. (2013). Multiples b\u00e9n\u00e9fices de l\u2019analyse de pratiques professionnelles en groupe : quels \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s les favorisent ? In\u00a0Revue de l\u2019analyse de pratiques professionnelles,\u00a0<\/em>1, pp 61-72. http:\/\/www.analysedepratique.org\/?p=54<\/a>.<\/p>\n Thi\u00e9baud, M. (2001). Groupe d\u2019analyse de pratiques professionnelles. Pr\u00e9sentation r\u00e9sum\u00e9e. Ron\u00e9otyp\u00e9. En ligne :\u00a0 http:\/\/www.formaction.ch\/wp-content\/uploads\/thiebaud-groupe-analyse-de-pratiques-presentation-resumee.pdf<\/a>.<\/p>\n
\nthiebaud[arobase]formaction.ch<\/a><\/em>
\n
\n<\/em><\/p>\nR\u00e9sum\u00e9<\/i><\/h4>\n
Mots-cl\u00e9s\u00a0<\/em><\/h5>\n
Cat\u00e9gorie d’article\u00a0<\/em><\/h5>\n
R\u00e9f\u00e9rencement\u00a0<\/em><\/h5>\n
\n![\"download-icon\"](\"https:\/\/www.analysedepratique.org\/wp-content\/uploads\/download-icon.png\"){kind=icon}
<\/a>\u00a0Article<\/a> \u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0 ![\"et-info-comment\"](\"https:\/\/www.analysedepratique.org\/wp-content\/uploads\/et-info-comment.png\")
<\/a>\u00a0Commentaires<\/a>
\n
\n1. D\u00e9fis dans la mise en place d\u2019un groupe d\u2019APP <\/strong><\/h4>\n
1.1 Favoriser la construction de sens<\/strong><\/h6>\n
\n
\n1.2 D\u00e9velopper la confiance<\/strong><\/h6>\n
\n
\n2. Rep\u00e8res pour naviguer dans la complexit\u00e9\u00a0: questions de coh\u00e9rence<\/strong><\/h4>\n
\n
\n3. Des chemins pour aller vers l\u2019APP<\/strong><\/h4>\n
4. Remarques en guise de conclusion<\/strong><\/h4>\n
\nR\u00e9f\u00e9rences bibliographiques<\/strong><\/h4>\n
\n4, pp 42-53. http:\/\/www.analysedepratique.org\/?p=1383<\/a>.<\/p>\n
\nIn Revue de l\u2019analyse de pratiques professionnelles,<\/em> 5, pp 31-47. http:\/\/www.analysedepratique.org\/?p=1681.\u00a0<\/a><\/p>\n